S: Những điểm mạnh
1.3.3. Giai đoạn quyết định
Sự phân tích và trực giác là cơ sở để ra quyết định về việc hình thành chiến lược. Các kỹ thuật kết hợp cho thấy những chiến lược khả thi có thể chọn lựa. Các chiến lược đánh giá sẽ được phân loại để lập ra danh sách các chiến lược tốt nhất.
Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM là cơng cụ cho phép đánh giá khách quan các chiến lược có thể thay thế. Nó là giai đoạn ba của việc phân tích hình thành chiến lược. Ma trận QSPM sử dụng các yếu tố đầu vào nhờ những phân tích các ma trận giai đoạn một: EFE, IFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh và giai đoạn hai là: Các ma trận SWOT, SPACE, BCG, … sẽ cung cấp các thông tin để thiết lập ma trận QSPM. (xem hình 1.7)
Các chiến lược có thể lựa chọn
Các yếu tố chính Phân loại Chiến lược Chiến lược Chiến lược 1 2 3 Các yếu tố bên trong:
Quản trị
Marketing
Tài chính
Sản xuất
R&D
Các yếu tố bên ngoài:
Kinh tế
Chính trị
Văn hóa - Xã hội
Chính phủ
Cơng nghệ
Hình 1.7: Mơ hình cơ bản của ma trận QSPM
Nguồn: Chiến lược và chính sách kinh doanh ([4], 203)
+ Các yếu tố bên trong: Điểm yếu nhất, ít yếu nhất cũng như điểm mạnh nhất và ít mạnh nhất của doanh nghiệp.
Yếu nhất Ít yếu nhất Ít mạnh nhất Mạnh nhất
1 2 3 4 + Các yếu tố bên ngồi: Hành động phản ứng của cơng ty được cho điểm theo mức độ:
Nghèo nàn Trung bình Trên mức trung bình Rất tốt
1 2 3 4 Ma trận QSPM sẽ biểu thị: Các yếu tố quan trọng, các chiến lược có thể thay thế,
phân loại, số điểm về tính hấp dẫn, tổng số điểm hấp dẫn, cộng tổng số điểm hấp dẫn.
Các bước để thiết lập ma trận QSPM: Gồm 6 bước
i. Bước 1: Liệt kê các cơ hội - nguy cơ bên ngoài và các điểm yếu, điểm mạnh bên trong ở cột bên trái của ma trận QSPM. Các thông tin này lấy từ ma trận EFE, IFE. Số yếu tố quan trọng lấy tối thiểu là 10 yếu tố.
ii. Bước 2: Phân loại cho mỗi yếu tố.
iii. Bước 3: Nghiên cứu các ma trận ở giai đoạn 2 (kết hợp), xác định các chiến lược có thể thay thế. Tập hợp các chiến lược theo từng nhóm.
iv. Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn, đó là giá trị bằng số biểu thị tính hấp dẫn tương đối mỗi chiến lược trong nhóm chiến lược có thể thay thế. Số điểm hấp dẫn được phân như sau :
Khơng hấp dẫn Có hấp dẫn đơi chút Khá hấp dẫn Rất hấp dẫn
1 2 3 4
v. Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn (Số điểm phân loại * Số điểm hấp dẫn). vi. Bước 6: Tính cộng các số điểm hấp dẫn của chiến lược: Số điểm càng cao chứng
tỏ chiến lược càng hấp dẫn.