6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.2 THỰC TRẠNG PHÁTTRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠ
2.2.4 Dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân
phát triển mạnh mẽ và đa dạng. Hoạt động kinh doanh thẻ của các ngân hàng trong giai đoạn 2010 – 2012 cũng đã có những bước phát triển mạnh mẽ và đa dạng. Số lượng loại thẻ chấp nhận trên ATM và POS được gia tăng. Bên cạnh đó, các dịch vụ giá trị gia tăng cho chủ thẻ cũng được phát triển đa dạng như hình thức nạp tiền điện thoại, thanh tốn hóa đơn tiền điện và cước viễn thơng, mua bảo hiểm, mua vé máy bay. Đến năm 2012, số lượng thẻ ghi nợ nội địa đã tăng gấp hơn 4 lần năm 2010. Tốc độ tăng trưởng trung bình của số lượng thẻ ghi nợ nội địa phát hành giai đoạn 2010 - 2012 đạt 45%/năm. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng thẻ ghi nợ giảm dần từ năm 2011 đến năm 2012, riêng năm 2012 lại có xu hướng tăng trở lại (2010: 40.6%, 2011: 22%; 2012: 25%).
Các ngân hàng thương mại phủ rộng mạng lưới ATM tại các thành phố và huyện trong toàn tỉnh An Giang. Số lượng giao dịch và doanh số giao dịch qua ATM qua từng năm đều tăng trưởng ở mức cao. Hệ thống ATM/POS đã kết nối với liên minh Banknet, SmartLink và VNBC, 3 liên minh ATM lớn nhất của các ngân hàng thương mại ở Việt Nam, theo đó mạng lưới ATM của các ngân hàng thương mại có thể chấp nhận Visa Card và thẻ ghi nợ nội địa từ hầu hết các ngân hàng thương mại ở Việt Nam. Các ngân hàng thương mại đồng thời cung cấp các dịch vụ gia tăng trên các thẻ ATM, bao gồm thanh toán tiền điện, điện thoại, thanh toán tài khoản trả trước, phí bảo hiểm và dịch vụ thanh tốn máy bay.