Kế hoạch phát triển nghề nghiệp của nhân viên Than- 123docz.net

Chỉ tiêu phát triển Kế hoạch thực hiện Thời gian thực hiện

Nâng cao kiến thức về xuất khẩu

Đọc sách báo chuyên ngành (sách ngoại thương, tạp chí giao thơng vận tải, tài liệu của công ty)

Từ tháng 3/2014

Trang bị kiến thức về thủ tục hải quan, hàng hóa nguy hiểm và thiết bị phân tích hóa sinh

Tự tìm hiểu các quy định về thủ tục hải quan trên mạng internet và các thông tư, nghị định của chính phủ Tham gia vào các lớp đào tạo nội bộ của công ty về chuyên môn nghiệp vụ

Từ tháng 3/2014

Nắm vững quy trình nghiệp vụ xuất nhập khẩu hàng hóa nguy hiểm và thiết bị phân tích hóa sinh

Đọc các thơng tư nghị định của chính phủ về xuất nhập khẩu hàng hóa

Tham gia vào các lớp đào tạo nội bộ của công ty về chuyên môn nghiệp vụ Tự tham gia các buổi hội thảo về nhập khẩu hóa chất

Từ tháng 4/2014

Nâng cao các kỹ năng mềm: kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề

Tham gia vào các chương trình đào tạo kỹ năng mềm của công ty hoặc tự nâng cao các kỹ năng này từ bên ngoài

Từ tháng 5/2014

Nâng cao trình độ tiếng anh

Đọc sách báo bằng tiếng anh

Mạnh dạn giao tiếp với người nước ngoài

Học tập tại trung tâm anh ngữ Dương Minh

Tham gia các lớp học đào tạo tiếng anh của cơng ty (nếu có)

Từ tháng 5/2014

cao, chức năng pivot, macro.

Áp dụng excel vào công việc hàng ngày

Tham gia các lớp học đào tạo vi tính của cơng ty(nếu có)

Nâng cao trình độ học vấn

Tham gia khóa học MBA tại các trường danh tiếng như đại học kinh tế hay bách khoa.

Từ tháng 9/2014

Kiến thức logistics nâng cao

Tham gia vào các lớp đào tạo kiến thức logistics bên ngồi

Thường xun cập nhật các thơng tin liên quan đến quy định, thủ tục của chính phủ…

Từ tháng 9/2016

Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch

Đọc các sách báo huấn luyện kỹ năng quản lý, lập kế hoạch

Quan sát các cấp quản lý của công ty và học hỏi kỹ năng quản lý từ họ. Tham gia vào chương trình đào tạo kỹ năng quản lý cho nhân viên (nếu có)

Từ tháng 10/2016

Nguồn: Theo tác giả đề xuất

Sau khi lộ trình phát triển nghề nghiệp được xây dựng, vào giữa năm cấp

quản lý sẽ gặp gỡ nhân viên để đánh giá tiến độ phát triển nghề nghiệp của nhân viên và sẽ góp ý, hỗ trợ nhân viên hoặc điều chỉnh nếu cần thiết.

Tóm lại, xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên như trên sẽ là một cơng cụ hữu ích trong việc phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ nhân lực của cơng ty. Sử dụng nó một cách phù hợp và chuyên nghiệp sẽ giúp các nhà quản lý phát huy được các tiền năng của nhân viên, khuyến khích tinh thần hăng say, nhiệt tình từ đó mang lại hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực cao.

Với nhà nước

Cơ quan nhà nước nên có chương trình quốc gia về nguồn nhân lực

logistics để có chiến lược đào tạo nhân lực ngành logistics phù hợp và lâu dài- một mặt nhằm đáp ứng nhanh nhu cầu nhân lực qua đào tạo cho ngành, mặt khác đẩy nhanh chương trình đào tạo các chuyên gia logistics có kỹ năng ứng dụng và triển khai các thực hành quản trị logistics và chuỗi cung ứng theo kịp các nước cơng nghiệp phát triển.

Q trình nhận thức, xây dựng kỹ năng quản trị, kỹ năng thực hành

logistics cần thời gian và công tác vận động, hướng nghiệp. Nhà nước có chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp, các trường, để đẩy mạnh cơng tác đào tạo với nhiều hình thức linh hoạt, cung cấp nhân lực đáp ứng cho ngành. Các Hiệp Hội có trách nhiệm tìm kiếm các nguồn kinh phí đào tạo thường xuyên, thu hút các đối tác nước ngoài tham gia đào tạo cho nhân viên của các công ty dịch vụ logistics Việt Nam nhằm đẩy nhanh số lượng nhân viên được đào tạo.

Cơ quan nhà nước cần tiếp tục phát huy vai trò của các chương trình đào

tạo trung và ngắn hạn được thực hiện bởi các Viện, Trung tâm, Hiệp Hội và các công ty đào tạo. Động viên các tổ chức này có kế hoạch hợp tác đào tạo với các chuyên gia hoặc tổ chức nước ngồi tại các quốc gia có dịch vụ logistics phát triển mạnh và hiệu quả.

Với tập đồn Kintetsu tồn cầu

Để cơng tác phát triển nguồn nhân lực tại Kintetsu World Express Vietnam có hiệu quả, tập đồn Kintetsu World Express cần có những hỗ trợ KWE Việt Nam như nâng cao hiệu quả hệ thống, cập nhật phần mềm đồng thời tạo ra các chương trình đào tạo, phát triển nghề nghiệp nhân viên tồn cầu. Điển hình như tổ chức các chương trình quản trị viên tập sự giành cho các sinh viên mới tốt nghiệp am hiểu và yêu thích ngành logistics. Các ứng viên sẽ qua những vòng kiểm tra, phỏng vấn nghiêm ngặt và sẽ có hai năm vừa học vừa làm. Trong hai năm đó, các nhân viên tham gia chương trình này sẽ được luân chuyển qua nhiều phịng ban trong cơng ty và sẽ có bốn học kỳ học tập trung với các nhân viên ở các nước khác. Bên cạnh đó,

tập đoàn KWE cũng nên tạo điều kiện để nhân viên của KWE Việt Nam có cơ hội sang các văn phòng nước bạn giao lưu, học hỏi và làm việc.

Tóm tắt chương 3

Chương 3 của luận văn đã nêu lên định hướng phát triển và chiến lược của công ty Kintetsu World Express Việt Nam đến năm 2020, quan điểm và định hướng phát triển nguồn nhân lực của cơng ty đến năm 2020 từ đó xác định các mục tiêu cụ thể cho phát triển nguồn nhân lực và nêu ra một số giải phát nhằm phát triển nguồn nhân lực cho công ty.

Các giải pháp bao gồm :

Thành lập bộ phận phát triển nguồn nhân lực. Giải pháp nâng cao khả năng đáp ứng cơng việc

- Xây dựng lộ trình tuyển dụng - Xây dựng bảng mô tả công việc

- Xây dựng khung chương trình đào tạo và đánh giá Định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên

Ngoài ra, chương 3 của luận văn cũng đưa ra một số kiến nghị đối với nhà nước và tập đoàn KWE toàn cầu nhằm nâng cao hiệu quả phát triển nguồn nhân lực tại Kintetsu World Express Việt Nam.

KẾT LUẬN

Khu vực dịch vụ logistics luôn là một thành tố trong quản trị chuỗi cung ứng của thương mại quốc tế và ngày càng có vai trị quan trọng hơn trong phát triển kinh tế quốc gia trong quá trình hội nhập với kinh tế toàn cầu. Trong những năm gần đây, tốc độ phát triển nhanh của khối dịch vụ logistics ở Việt Nam đặt ra những thách thức lớn cho các doanh nghiệp và người lao động trong q trình hịa nhập vào sân chơi tồn cầu. Từ đó hàng ngàn cơ hội việc làm trong ngành logistics đang mở ra nhưng cũng đặt những yêu cầu về chất lượng nhân lực của ngành. Một nguồn nhân lực tốt, chất lượng sẽ là tiền đề cho sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp logistics tại Việt Nam. Do đó, phát triển nguồn nhân lực hiệu quả sẽ góp phần mang lại thành cơng cho Kintetsu World Express trong ngành dịch vụ này.Với mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, qua nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp, luận văn đã làm sáng tỏ một số vấn đề lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực tại Kintetsu World Express Việt Nam đến năm 2020 như sau :

- Trên cơ sở lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, luận văn đã rút ra các khái niệm về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, vai trò của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, nội dung phát triển nguồn nhân lực.

- Luận văn đã phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại KWE bao gồm các hoạt động phát triển nguồn nhân lực và đánh giá các kết quả đạt được.

- Các giải pháp về phát triển nguồn nhân lực tại Kintetsu World Express đã được đề xuất cùng với việc đề xuất một số kiến nghị với nhà nước và tập đoàn KWE toàn cầu.

Với các kết quả trên, tác giả hi vọng có thể đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của công ty Kintetsu World Express Việt Nam. Tuy nhiên, luận văn không thể tránh khỏi những khiếm khuyết trong q trình phân tích. Tác giả rất mong nhận được sự thơng cảm và ý kiến đóng góp của Hội đồng, các thầy cô và các độc giả để luận văn được hoàn chỉnh hơn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bùi Văn Danh và cộng sự, 2011. Quản trị nguồn nhân lực. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Phương Đông.

2. Đỗ Xuân Quang, 2007. Nguồn nhân lực ngành Logistics tại Việt Nam. <http://archive.saga.vn/view.aspx?id=4415 >. [Ngày truy cập: ngày 20 tháng 7 năm 2013].

3. Kintetsu World Express Việt Nam, 2010. Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2010.

4. Kintetsu World Express Việt Nam, 2011. Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2011.

5. Kintetsu World Express Việt Nam, 2012. Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2012.

6. Kinetsu World Express Việt Nam, 2013. Tài liệu nhân sự . Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2013.

7. Lê Thị Thúy, 2012. Phát triển nguồn nhân lực nữ nhằm thúc đẩy tăng trưởng

kinh tế và thực hiện công bằng xã hội ở Miền núi phía Bắc Việt Nam. Luận án Tiến

Sĩ. Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung Ương.

8. Mai Hoàng, 2012. Cơ hội nghề nghiệp trong ngành logistics & vận chuyển hàng không. <http://www.vlr.vn/vn/news/logistics-viet-nam/dao-tao/1278/co-hoi-

nghe-nghiep-trong-nganh-logistics-van-chuyen-hang-khong.vlr>. [Ngày truy cập:

ngày 20 tháng 7 năm 2013].

9. Nguyễn Hoài Bảo, 2009. Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP. Cần Thơ đến năm 2020. Luận văn Thạc sĩ. Đại học Kinh tế

Thành phố Hồ Chí Minh.

10. Nguyễn Hữu Thân, 2008. Quản trị nhân sự. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao động Xã hội.

11. Nguyễn Mai Hương, 2011. Kinh nghiệm một số quốc gia Châu Á về phát triển nguồn nhân lực trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế-bài học cho Việt Nam. Tạp

chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học X. hội và Nhân văn, số 27, trang 52-58.

12. Nguyễn Nhật Minh, 2012. Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn

thiết kế giao thơng Bình Định. Luận văn Thạc sĩ. Đại học Đà Nẵng.

13. Nguyễn Thanh Thủy, 2013. Phát triển nguồn nhân lực trong khu vực dịch vụ logistics Việt Nam. <http://tapchigiaothongvantai.vn/2013/05/phat-trien-nguon-

nhan-luc-trong-khu-vuc-dich-vu-logistics-viet-nam/>. [Ngày truy cập: 20 tháng 7

năm 2013].

14. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2007. Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học kinh tế Quốc Dân.

15. Phạm Minh Hạc, 1996. Vấn đề con người trong sự nghiệp CNH- HĐH. Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia.

16. Thanh Thủy, 2012. “Khát” nhân lực. <http://dddn.com.vn/chuyen-de/khat-

nhan-luc-20121010105520393.htm>. [Ngày truy cập: 20 tháng 7 năm 2013].

17. Thanh Thủy, 2012. Lời giải nào cho bài toán nhân lực của ngành Logistics.

<http://www.baomoi.com/Loi-giai-nao-cho-bai-toan-nhan-luc-cua-nganh-

Logistics/45/9512018.epi>. [Ngày truy cập: 20 tháng 7 năm 2013].

18. Trần Kim Dung, 2009. Quản trị nguồn nhân lực. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản

Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.

19. Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2008. Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.

20. Võ Xuân Tiến, 2010. Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

PHỤ LỤC Phụ lục 1:

BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN CỦA KINTETSU WORLD EXPRESS VIỆT NAM

Kính chào anh/chị, tơi tên là Nguyễn Phương Như, hiện đang thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Kintetsu World Express Việt Nam đến năm 2020”. Kính mong các anh chị giành một ít thời gian trả lời giúp tơi một số câu hỏi sau đây. Những thông tin anh chị cung cấp sẽ được giữ bí mật và chỉ dùng cho luận văn.

PHẦN CÂU HỎI

Với mỗi phát biểu, anh/chị hãy đánh dấu vào một trong các con số từ 1 đến 5; theo quy ước số càng lớn anh/chị càng đồng ý

1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý

3: Trung hịa 4: Đồng ý

5: Hồn tồn đồng ý

Chun mơn nghiệp vụ

1) Nhân viên có kiến thức chun mơn nghiệp vụ 1 2 3 4 5 2) A/C có hài lịng về trình độ ngoại ngữ của nhân viên 1 2 3 4 5 3) Nhân viên áp dụng vi tính văn phịng vào cơng việc 1 2 3 4 5

Kỹ năng

4) Nhân viên thành thạo công việc 1 2 3 4 5

5) Nhân viên có kỹ năng làm việc nhóm 1 2 3 4 5

7) Nhân viên biết cách giải quyết vấn đề phát sinh 1 2 3 4 5

Thể lực

8) Nhân viên có đủ sức khỏe để thực hiện cơng việc 1 2 3 4 5 9) Nhân viên ít xin nghỉ làm vì lý do sức khỏe 1 2 3 4 5

Thái độ 1 2 3 4 5

10) Nhân viên tuân thủ nội quy công ty 1 2 3 4 5

11) Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 1 2 3 4 5 12) Nhân viên nhiệt tình, say mê với cơng việc 1 2 3 4 5

PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN

A/C vui lịng cung cấp một số thông tin các nhân của anh chị : 1. Xin vui lịng cho biết giới tính của A/C

□ Nam □ Nữ

2. Xin vui lòng cho biết phòng ban anh chị đang cơng tác □ Phịng dịch vụ vận chuyển đường hàng không □ Phòng dịch vụ vận chuyển đường biển

□ Phòng logistics □ Phòng vận tải nội địa □ Phòng kinh doanh

□ Phịng hành chính –nhân sự □ Phịng kế tốn

3. Xin vui lòng cho viết số năm anh chị làm công tác quản lý

□ Từ 1 đến 3 năm □ Từ 3 đến 5 năm □ Trên 5 năm 4. Xin vui lòng cho biết chức vụ hiện tại của anh chị………………………. Xin chân thành cảm ơn những đóng góp của A/C

Phụ lục 2 :

KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN CỦA KINTETSU WORLD EXPRESS VIỆT NAM

Nhân viên có kiến thức chun mơn nghiệp vụ