1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhânlực ở một doanh nghiệp trên thế giới và
1.5.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhânlực ở công ty FedEx
FedEx là tập đoàn vận tải hàng đầu của Mỹ, là một trong số những công ty hàng đầu thế giới về nguồn nhân lực đáng tin cậy và có năng lực, FedEx là nơi truyền cảm hứng cho hơn 290,000 nhân viên và cộng tác viên giúp duy trì một cách tuyệt đối và tập trung tất cả cho sự an toàn, đạo đức và các tiêu chuẩn nghề nghiệp cũng như những yêu cầu của khách hàng và cộng đồng. Có thể nói, FedEx đã có một chính sách nhân sự độc đáo. Một số kinh nghiệm quản lý nhân sự của FedEx như sau :
Hạn chế sa thải nhân viên khi gặp khó khăn. Khi nền kinh tế có chiều
hướng đi xuống, công ty cũng phải chọn giải pháp cắt giảm chi phí tồn diện, bỏ đi nhiều máy bay vận chuyển hàng hóa cũ, cắt bớt các kế hoạch mở rộng, và tạm ngưng kế hoạch chia lợi nhuận nhưng hạn chế sa thải nhân viên. Đây được xem như một chiến lược xuyên suốt về nhân sự mà FedEx áp dụng khi đi vào hoạt động và đã thành công trong việc tạo cho nhân viên cảm giác an toàn về nghề nghiệp, giúp họ yên tâm làm việc với công ty.
Xây dựng mối quan hệ nội bộ bình đẳng và dân chủ. Các nhân viên FedEx
có thể phát biểu ý kiến của mình và được tham gia ra quyết định trong nhiều vấn đề. Lãnh đạo FedEx quan niệm ý kiến phản hồi của nhân viên góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu quả cơng việc của tồn công ty. Mỗi năm FedEx thực hiện một đợt tự đánh giá nhân viên trên toàn cầu. Trong cuộc trưng cầu ý kiến định kỳ này, mọi nhân viên đều có quyền đánh giá, cho điểm các sếp của họ, nhận xét về lương bổng, điều kiện làm việc và sự thỏa mãn công việc chung mà họ có được. Qua những cuộc khảo sát như vậy, sếp nào càng nhiều điểm thì mức thưởng càng cao. Và cũng qua các bản tự đánh giá này, lãnh đạo công ty luôn cập nhật những nhu cầu, nguyện vọng của nhân viên.
Bên cạnh đó, mỗi buổi sáng đều có một buổi họp ngắn giữa toàn thể nhân viên và các giám đốc và FedEx cịn có hệ thống truyền hình qua vệ tinh do cơng ty đầu tư. Mỗi ngày, cứ sau 5 phút hệ thống này sẽ phát đi các thơng tin và hình ảnh mới nhất về cơng ty đến tồn bộ trang chủ của các website công ty tại tất cả các chi nhánh trên toàn thế giới. Chú trọng vấn đề thông tin nội bộ đã giúp FedEx gắn kết được nhân viên và tạo cho họ một môi trường làm việc thoải mái, công bằng, thắt chặt tình đồng đội vốn rất quan trọng đối với một công ty giao nhận vận tải.