b. Bộ phận BHTT tại Công ty đảm nhiện những công việc như:
2.3.3.7. Hệ thống phân phố
- Công ty có một mạng lưới phân phối trải rộng khắp các miền đất nước, đặc biệt phủ kín và thống lĩnh thị trường Miền Trung (thị phần phân phối chiếm tới 92,45%). Tiếp đến là Tây Nguyên chiếm 3,77% tổng thị phần phân phối. Hệ thống chi nhánh, cửa hàng, đại lý tập trung chủ yếu ở hai thị trường này, làm ăn có hiệu quả và ngày càng gắn bó lợi ích với Công ty. Đông Nam Bộ, Miền Bắc chiếm thị phần phân phối nhỏ (1,89% và 0,94%) nhưng là thị trường tiềm năng của Công ty. ĐBSCL chiếm thị phần nhỏ nhất (0,95%), kênh phân phối tại đây còn rất mỏng, yếu, nhỏ lẻ. Chính đặc điểm của kênh phân phối nêu trên có ảnh hưởng sâu sắc đến đặc điểm của hoạt động XTBH đặc trưng theo thị trường và tỷ lệ phân bổ ngân sách XTBH: hoạt động xúc tiến bán hàng thể hiện rõ nét và mạnh mẽ nhất ở thị trường Miền Trung. ĐBSCL; 0,95 Miền Bắc; 0,94 Tây nguyên; 3,77 Miền Trung; 92,45 Đông Nam Bộ; 1,89 Biểu đồ 13: Thị phần phân phối của Công ty CP NKKH
(Theo nguồn điều tra HVNCLC năm 2006)
Nhìn vào biểu đồ hình tròn trên ta thấy, mạng lưới phân phối của Công ty mạnh nhất tại thị trường Miền Trung (thị phần phân phối chiếm tới 92,52%), tiếp đến là Tây Nguyên (3,77%). Đây là những thị trường tập trung nhiều nhất hệ thống cửa hàng, chi nhánh, đại lý làm ăn có hiệu quả, gắn bó với Công ty
góp phần rất lớn vào hiệu quả thực hiện công tác XTBH. Từđó đẩy mạnh quảng bá thương hiệu.
- Công ty có một mạng lưới các trung gian phân phối chuyên nghiệp, rộng khắp cả nước (hơn 200 đại lý) từ Hà Nội, Lạng Sơn đến Đà Nẵng, Khánh Hoà, TPHCM, Cà mau... Họ là khách hàng chủ yếu, là lực lượng then chốt có tính chất quyết định trong việc tiêu thụ sản phẩm, mang lại lợi nhuận cho Công ty hàng năm. Đây còn là lực lượng làm XTBH rất hiệu quả, hỗ trợ Công ty tiếp thị, quảng cáo, chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin phản hồi, khiếu nại từ khách hàng để hoàn thiện công tác XTBH cũng như thoả mãn nhu cầu khách hàng. Đồng thời, có sách lược nhạy bén với các đối thủ. Nhưng do có nhiều sự gọi mời và ưu đãi hấp dẫn từ các đối thủ nên các đại lý, tổng đại lý,… thường hay thay đổi và đưa ra “yêu sách” cao, giữa các đại lý đôi khi có sự cạnh tranh không lành mạnh buộc Công ty phải có chính sách sản phẩm hợp lý, thường xuyên chăm sóc (khuyến mãi, hỗ trợ quảng cáo, bán hàng…) và giữ mối quan hệ tốt đẹp. Siêu thị; 23,23% Đại lý; 28,14% Chợ; 8,79% Tiệm tạp hoá; 25,76% Khác; 4,27% Cửa hàng chuyên; 9,80%
Biểu đồ 14: Hệ thống kênh phân phối của công ty trong cả nước
(Theo nguồn điều tra HVNCLC năm 2006)
Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy sản phẩm mang thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda được phân phối chủ yếu qua đại lý, siêu thị, tiệm tạp hoá. Trong đó, hệ thống đại lý chiếm tỷ trọng cao nhất (28,14%) vì đây là kênh phân phối chính của Công ty. Cửa hàng chuyên doanh và chợ chiếm tỷ trọng rất nhỏ vì nước khoáng là loại nước khoáng giải khát phổ biến, có thể uống ngay nên phải đảm bảo an toàn vệ sinh, chỉ có mặt ở những nơi tập trung nhu cầu giải hát cao và thuận tiện.