69,34 82,88 81,93 13,47 17,19 12,39 16,44 1,63 4,73 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2003 2004 2005 Năm T ỷ t r ọ n g QCNTrời Truyền hình Báo, Tạp chí Biểu đồ 7: Chi phí quảng cáo các loại qua 3 năm
(Nguồn: Phòng Marketing và tự lập)
Hiệu quả của quảng cáo của Công ty không phải là đơn lẻ từ mỗi hình thức quảng cáo mà là tổng hợp và bổ trợ giữa các hình thức quảng cáo:
- Quảng cáo ngoài trời: đây là hình thức quảng cáo mang lại hiệu quả nhất vừa quảng cáo đến người tiêu dùng vừa mang lại tiêu thụ trực tiếp vừa có thể quảng bá thương hiệu ở những không gian rộng lớn. Một bảng quảng cáo ngoài trời sử dụng tối thiểu là 1 năm, nhưng trên thực tế thì sử dụng 3 – 4 năm và số lượng còn rất ít dẫm đến một số bảng quảng cáo ngoài trời của Công ty đã
xuống cấp, màu sắc bị mờ kém sống động, một vài đèn chiếu sáng bị vỡ, slogan bị nhoè, tầm nhìn bị nhiều vật khác che khuất,… dẫn đến tác động thị giác giảm, phạm vi bao phủ thu hẹp, hiệu quả quảng cáo ngoài trời giảm, ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu, nhiều bảng quảng cáo ngoài trời bị lãng quên. Đơn cử như: bảng quảng cáo tại Văn phòng đại diện Công ty, tại sân vận động Khánh Hoà, tại sân vận động Quảng Nam, tại một số cửa hàng và đại lý bán lẻ ngoại ô TP BMT, tại đại lý làm ăn kém hiệu quả ở Tiền Giang, tại các quán café TP Đà Nẵng, các điểm du lịch tại Nha Trang,…Nhiều thị trường chưa đặt các bảng ngoài trời cần thiết.
+ Tại Đà Nẵng: 1 panô tại ngõ ra vào Đà Nẵng, 1 tại Ngã ba Huế thuộc quốc lộ 1. Đây là những nút giao thông huyết mạch của Bắc – Nam giúp giới thiệu và nhắc nhở hình ảnh thương hiệu – kết hợp các yếu tố logo, màu xanh đặc trưng, slogan, hình ảnh sản phẩm các loại mang tính nghệ thuật cao, hài hoà với khung cảnh tạo ấn tượng tốt trong tâm trí người tiêu dùng Đà Nẵng, Huế hay người tiêu dùng Bắc - Nam.
+ Tại Quảng Nam: đã đầu tư một số vệ tinh,cửa hàng và sân vận động, bước đầu đã có một số chuyển biến tốt về Vikoda, chuyển tải hình ảnh thương hiệu đến với người tiêu dùng Quảng Nam nhiều hơn.
+ Tại Tp HCM: tiêu thu chính tại quận Tân Bình và một sốđiểm nằm rải rác. Công tác quảng cáo ngoài trời tại đây còn rất yếu chưa có sựđầu tư lớn do thị phần nhỏ, có nhiều mặt hàng nước uống không cồn tương tự, không có sự lựa chọn cao.
+ Thị trường DakLak: Công ty đầu tư các bảng hiệu chủ yếu cho các đại lý, vệ tinh. Đối với các điểm tiêu thụ trực tiếp như cafe, nhà hàng, khách sạn, bệnh viện còn rất hạn chế đầu tư quảng cáo. Đây là thị trường tiêu thụ tiềm năng và điều kiện địa lý trải rộng gây cản trở cho công tác quảng cáo.
+ Tại Đà Lạt:Đây là thành phố du lịch lớn và hấp dẫn nhưng mới chỉ có 1 panô ở Trung tâm TP ĐàLạt
Ngoài ra, còn có các panô tại văn phòng đại diện Nha Trang, ngã sáu Nha Trang và Ngã ba Diên Khánh, Sân vận động Khánh Hoà. Đặc biệt là hệ thống bảng hiệu hộp đèn được trang bịđều cho các thị trường lên đến hàng chục triệu bảng. Chúng được lắp đặt tại các đại lý, điểm bán lẻ, quán ăn, cafê, nhà hàng, khách sạn, điểm du lịch,… tạo nên quảng cáo thống nhất của thương hiệu Đảnh
Thạnh –Vikoda, người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận ra thương hiệu ở nhiều nơi và bất cứ khi nào có nhu cầu khách hàng sẽ nhớ đến Đảnh Thạnh - Vikoda đầu tiên. Tuy nhiên, một số những biển quảng cáo ngoài trời này đang trong tình trạng xuống cấp, thời gian sử dụng đã lâu làm giảm hiệu quả quảng cáo ngoài trời tại các điểm có tính quảng cáo tốt này, ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu Đảnh Thạnh-Vikoda. Công ty còn quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển, nơi công cộng như: xe tải chở hàng cho Công ty, xe vận tải sản phẩm cho đại lý, trạm chờ xe buýt,….Đây là hình thức quảng cáo lưu động, tiếp cận tốt những thị trường xa, có tác dụng rất tốt.
- Mẫu quảng cáo ngoài trời tại Ngã Ba Thành
Nhìn vào đồ thị 6 ta thấy: QCNT chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng kinh phí quảng cá, hơn cả quảng cáo trên báo chí: năm 2003 là 69,34%, năm 2004 là 82,88%, năm 2005 là 81,93% cho thấy tầm quan trọng và quy mô của QCNT tại Công ty. Ưu thế của QCNT là chi phí thấp nhưng mức độ bao phủ rộng, tiếp cận mội đối tượng người tiêu dùng nhờ sản phẩm của Công ty không có tính lựa chọn cao, phổ biến và nhờ danh tiếng của thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda được nhiều người biết đến. Qua đó, QCNT phát huy tốt ưu điểm của mình trong việc quảng bá, nhắc nhở thương hiệu, là hình thức thể hiện thương hiệu hiệu quả.
- Quảng cáo trên báo, tạp chí: luôn được chú trọng hướng tới những khách hàng mục tiêu mang tính chọn lọc cao. Công ty quảng cáo trên các báo, tạp chí nổi tiếng, uy tín, lượng độc giả lớn, có ảnh hưởng mạnh đến công chúng như:
+ Báo: Sài Gòn tiếp thị, Tuổi trẻ, Thương mại, Diễn đàn doanh nghiệp, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, Thông tin kinh doanh & tiếp thị, Du lịch, Văn hoá,…
+ Tạp chí: Công nghiệp, Truyền hình, Thế giới ảnh, Sức khỏe, Ăn uống, Món ngon, Thanh tra, Khuyến học & Dân trí, Danh bạ các doanh nghiệp đạt chứng chỉ ISO, Thương hiệu mạnh Việt Nam , Danh bạ Doanh nghiệp Việt Nam, Cẩm nang đặc biệt “ Con đường Di sản Miền Trung”,…
Từ bảng ta thấy quảng cáo trên báo, tạp chí chiếm vị trí quan trọng thứ hai sau QCNT: Năm 2003 chiếm tỷ trọng 17,19%; năm 2004 là 12,39%; năm 2005 là 16,44%. Dựa vào danh tiếng của những báo, tạp chí mà thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda được quảng bá dễ dàng, chính xác và hiệu quả hơn. Thông tin về sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối, chương trình khuyến mãi, các hoạt động cộng đồng nổi bật, sản phẩm mới đến nhanh với nhiều người trong một thời gian nhất định. Chi phí quảng cáo trên báo, tạp chí cũng đa dạng, hợp lý giúp Công ty có nhiều cơ hội lựa chọn. Công ty còn quảng cáo trên báo, tạp chí địa phương làm cho thương hiệu dễđi vào lòng người tiêu dùng địa phương.
- Quảng cáo trên truyền hình: rất không thường xuyên, chủ yếu trên truyền hình địa phương cho mỗi thị trường vì chi phí quảng cáo truyền hình địa phương rẻ, số lần lặp lại có thể nhiều, tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu. Quảng cáo trên truyền hình Việt Nam chỉ có một số lần do chi phí đắt, tính phân
tán cao, kinh phí bị hạn chế. Đây là mặt yếu, Công ty cần chú trọng cho loại hình này để góp phần nâng tầm thương hiệu trở thành thương hiệu quốc gia có năng lực cạnh tranh cao. Năm 2003 tỷ trọng quảng cáo truyền hình chỉ có 13,47%; năm 2004 giảm còn 4,13%; năm 2005 tiếp tục giảm còn 1,63%.
- Quảng cáo trên Internet:
Website là bộ mặt của thương hiệu và Công ty trên INTERNET. Một trang web có chất lượng tốt, chuyên nghiệp, mỹ thuật giúp Công ty phát triển kinh doanh, mở rộng lòng tin khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cập nhập thông tin thị trường nhanh chóng và chính xác để đưa ra những kế hoạch xúc tiến bán hàng hiệu quả, kịp thời, tận dụng thời cơ kinh doanh,…
Công ty đã thuê đơn vị thiếp lập trang website của Công ty vào tháng 2 năm 2001: http:\\www.danhthanh.com.vn. Điều này giúp Công ty quảng cáo đến khách hàng trong và ngoài nước, tăng uy tín thương hiệu đối với du khách nước ngoài, tăng khả năng mở rộng thị trường các nước, liên kết với báo điện tử. Khách hàng có thể truy cập nhanh chóng để có được những thông tin đầy đủ về Công ty, sản phẩm, giá cả, mẫu mã, chủng loại. Khách hàng cũng có thể đặt hàng ngay tại website này và hiểu rõ về công dụng và thành phần của nước khoáng Đảnh Thạnh - Vikoda, tìm hiểu và nhận biết các thành phần thương hiệu, đăng ký làm đại lý, nắm bắt các chương trình khuyến mãi hay tuyển dụng của Công ty… Tuy nhiên, so với nhiều đối thủ thì trang web của Công ty còn
chưa hấp dẫn, thiết kếđơn giản, thông tin chưa cập nhập, một chiều về Công ty, chưa có nhân viên chuyên quản lý, thống kê người truy cập, giải quyết ngay đơn đặt hàng và những thắc mắc của người truy cập…
Bên cạnh đó, Công ty còn quảng cáo trên các báo điện tử như: vietnamnet.vn, thuonghieu.com, v..v.
Ngoài các hình thức quảng cáo trên, Công ty còn quảng cáo trên bản đồ du lịch, vở học sinh, lịch Tết, quần áo, quảng cáo tại hội chợ và các chương trình tài trợ,…
2.3.2.2. Khuyến mãi: