b. Bộ phận BHTT tại Công ty đảm nhiện những công việc như:
2.3.3.6. Phân khúc thị trường.
Phân khúc thị trường là một trong những yếu tố quan trọng để phân bổ là lên kế hoạch XTBH. Hoạt động này thường ưu tiên nhắm đến những phân khúc thị trường mục tiêu. Đặc điểm, quy mô, yêu cầu của mỗi PKTT là khác nhau và
quyết định quy mô, đặc điểm, tính chuyên nghiệp, cách thức, chếđộ, chính sách của các công cụ XTBH. Gồm có:
- Phân khúc sản phẩm chai thuỷ tinh: chủ yếu từ Quảng Trị đổ vào đến Tây Nguyên, Đồng Nai. Phân khúc này thường là những thị trường truyền thống, gần, người tiêu dùng đã khá quen thuộc với sản phẩm, giá thấp, tỷ lệ lời thấp. Vì chai thuỷ tinh khó vận chuyển xa, rủi ro cao, chi phí cao, giói trẻ ngày càng ít ưa thích. Công ty chỉ tiến hàng giới thiệu, xúc tiến cho loại sản phẩm này ở thị trường như trên, tỷ lệ khuyến mãi thấp, quảng cáo và bán tới giới bình dân, người trung niên và lớn tuổi là chủ yếu thông qua đại lý, tạp hoá, người bán lẻ.
- Phân khúc chai pet: toàn quốc và nước ngoài. Chai pet nhẹ, tiện lợi, nhiều kích cỡ, mẫu mã đẹp hơn chai thuỷ tinh, thích hợ với nhiều đối tượng, giá tương đối cao. Quảng bá thương hiệu Vikoda được tăng cường trên toàn quốc, nhất là ở những thị trường xa, mới xâm nhập. Mốt số chiến dịch quảng cáo (ngoài trời, truyền hình, báo chí, tại hội chợ), khuyến mãi, tài trợ chỉ dành riêng cho thương hiệu này. Kênh BHTT cũng chủ yếu tiếp cận và thuyết phục những đối tượng khách hàng sử dụng thường xuyên sản phẩm mang thương hiệu Vikoda như: cơ quan, trường học, bệnh viện, người mua lẻ.
- Phân khúc quán ăn, nhà hàng, khách sạn: nhu cầu của phân khúc này về các loại sản phẩm mang thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda đều rất lớn, có nhiều khách du lịch, diện tích trưng bày và quảng cáo bị hạn chế, khó xâm nhập nên hoạt động XTBH phải tập trung vào khách hàng trung gian. Tỷ lệ khuyến mãi cho quán ăn, khách sạn, nhà hàng thường rất ưu đãi. Quảng cáo bằng bảng hiệu, ápphích, thông qua tài trợ khui, quẹt, bình đá, dù, ly, bản đồ du lịch, sách hướng dẫn du lịch, tài trợ các chương trình du lịch, festival tập trung tại các thị trường có thế mạnh về du lịch như Nha Trang, Ninh Thuận, TP HCM, Vũng Tàu…Phải đi trước một bước bằng nhân viên BHTT.
- Phân khúc cơ quan, trường học, bệnh viện: nhu cầu về chai pet, bình gallon Vikoda lớn và tiềm năng còn rất lớn đòi hỏi Công ty phải quảng cáo bằng thư gửi trực tiếp, trên bao bì sản phẩm, đầu tư cho việc tài trợ như: quỹ học bổng, chương trình thiếu nhi, ca phẫu thuật chi phí lớn,… , quảng bá thương hiệu chủ yếu bằng tài trợ.
- Phân khúc thể thao: Phân khúc này phải chú ý quảng cáo lợi ích của sản phẩm đối với sức khoẻ, tinh thần thể thao phù hợp với từng lứa tuổi, từng cuộc thi. Trang bị các panô, bảng hiệu lớn tại các sân vận động, các nhà thi đấu.
Tập trung tài trợ với kinh phí cao cho các giải bóng đá, cầu lông, bóng chuyền, cờ vua, v..v
- PKTT thường xuyên thay đổi phức tạp, khó trung thành với một loại sản phẩm đặt ra nhiều thách thức cho XTBH. Bản thân XTBH cũng cần tìm ra những phân khúc mới.