Chƣơng 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục thuế
3.2.3.3. Những biện pháp cần thiết khác để duy trì nguồn nhân lực
Xây dựng văn minh, văn hóa đơn vị, cải thiện mơi trường làm việc
Xây dựng văn minh, văn hóa tại đơn vị cần phải đƣợc nhận thức đúng đắn là công việc không phải của riêng cấp lãnh đạo mà là công việc thƣờng xuyên và là nghĩa vụ của tất cả lãnh đạo và nhân viên trong đơn vị. Với đặc thù cơ chế hoạt
động của một đơn vị nhà nƣớc hoạt động theo nhiệm vụ phân cơng của nhà nƣớc, việc xây dựng văn hóa làm việc nơi cơng sở là điều cần thiết. Để văn hóa làm việc đó nhuần nhuyễn và trở thành ý thức tự giác của mọi CBCNV, thì văn hóa làm việc phải đƣợc chấp hành nghiêm chỉnh từ cấp lãnh đạo đến mỗi nhân viên, lãnh đạo phải gƣơng mẫu để tạo niềm tin cho nhân viên, nhân viên phải tôn trọng và tin tƣởng vào lãnh đạo. Những yếu tố cụ thể trong văn hóa làm việc có thể kể đến là việc chấp hành nội quy tổ chức, văn hóa ứng xử trong nội bộ và bên ngoài, tác phong làm việc nơi cơng sở…
Bên cạnh đó, những vấn đề tiêu cực trong văn hóa đơn vị cần phải đƣợc nhận diện và loại bỏ, nhƣ tình trạng làm việc quan liêu, rập khn, lãng phí thời gian và nguồn lực nhà nƣớc, thái độ không tôn trọng ngƣời dân…cần phải đƣợc chấn chỉnh. Phải tích cực thay đổi để xây dựng và giữ gìn hình ảnh văn minh, minh bạch, hiệu quả của đơn vị trong nhận thức của ngƣời dân.
Khi đơn vị đã đi vào nếp văn hóa, văn minh tiên tiến, mơi trƣờng làm việc sẽ đƣợc cải thiện, nhân viên sẽ làm việc trong trạng thái thoải mái, đƣợc tơn trọng, từ đó sẽ hết mình gắn bó và phấn đấu vì tổ chức.
Nâng cấp cơ sở vật chất và điều kiện làm việc
Cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại, hỗ trợ tối ƣu cho công việc là yêu cầu rất thiết thực của nhân viên. Hiện tại Chi cục thuế Đơng Hà đã có những động thái tích cực để cải thiện trụ sở đơn vị, dụng cụ và trang thiết bị làm việc cho đơn vị. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn nên thực hiện nhiều biện pháp nữa: thay thế, nâng cấp những máy móc, thiết bị tin học đã cũ nhƣ máy in, máy photocopy, máy fax, những trang thiết bị làm việc nhƣ bàn ghế, tủ tài liệu, điện thoại cũng cần đƣợc kiểm tra, đánh giá tình trạng và thay thế khi cần thiết. Đồng thời, ngồi trụ sở chính, cơ sở vật chất và trang thiết bị tại các đội thuế phƣờng, chợ cũng phải đƣợc kiểm tra, nâng cấp thƣờng xuyên. Hệ thống điều hòa, đèn điện, cây xanh nên đƣợc bảo trì, bảo dƣỡng thƣờng xuyên để tạo không gian thoải mái cho nhân viên làm việc.
Nâng cao năng lực, cách thức quản lý của cán bộ hành chính – nhân sự và lãnh đạo đơn vị
Thực tế hiện nay các cán bộ làm cơng tác hành chính – nhân sự (thuộc đội Hành chính – Nhân sự - Tài vụ - Ấn chỉ) tại Chi cục thuế Đông Hà xuất phát điểm là chuyên viên làm nghiệp vụ thuế, khơng có nền tảng về cơng tác QT NNL ngoại trừ những khóa học về quản lý nhà nƣớc. Điều này cần phải thay đổi, không chỉ riêng Chi cục thuế Đơng Hà mà cịn ở quy mơ tồn ngành. Cần phải tuyển dụng riêng những cán bộ làm công tác hành chính – nhân sự và có chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng riêng cho những cán bộ này.
Thêm vào đó, cũng cần phải thay đổi và nâng cao tƣ duy, năng lực và cách thức của các cấp lãnh đạo đối với công tác QT NNL. Nên đƣa vào quy chế về việc đào tạo về quản lý cho từng cấp lãnh đạo, cũng nên tiếp nhận, trao đổi cách thức lãnh đạo ra ngồi ngành thay vì chỉ trong ngành dọc để đổi mới tƣ duy. Chi cục thuế cũng cần có chính sách hỗ trợ hoặc cử cán bộ đi học tập, nghiên cứu, quan sát chƣơng trình QT NNL ở nƣớc ngồi để hấp thu những kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, phƣơng pháp tiên tiến và hiện đại, có thể sẽ áp dụng hoặc áp dụng có điều chỉnh vào thực tiễn đơn vị mình.