Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE
3.1 Mục tiêu và định hướng hoạt động của Marketing Online tại VietSunTravel
3.1 Mục tiêu và định hướng hoạt động của Marketing Online tại VietSun Travel Travel
3.1.1 Mục tiêu chung của VietSun Travel
Doanh số: tăng 15% doanh thu mỗi năm. Lợi nhuận: tăng 20% mỗi năm.
Sứ mệnh: mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ du lịch tốt nhất của Việt Nam, cung cấp các dịch vụ tour linh hoạt, sản phẩm du lịch đa dạng, sáng tạo và đảm bảo chất lượng tuyệt vời.
3.1.2 Định hướng phát triển của VietSun Travel
Tầm nhìn: đến năm 2020 sẽ trở thành nhà cung cấp dịch vụ lữ hành châu Á tốt nhất tại Việt Nam.
Định hướng phát triển:
Tạo sự nhận biết về thương hiệu VietSun Travel trong nhận thức người tiêu dùng, làm cho khách hàng biết đến VietSun nhiều hơn và tăng lượng khách quay lại với cơng ty. Do đó sẽ sử dụng những phương thức quảng cáo hiệu quả nhất để quảng bá hình ảnh và sản phẩm cơng ty đến với khách hàng.
Hiện tại công ty tập trung việc phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của cơng ty như chất lượng sản phẩm và nhất là đội ngũ hướng dẫn viên với những huấn luyện về cơng tác y tế, an tồn khác trên tour.
Củng cố, hoàn thiện và mở rộng mạng lưới tiêu thụ, xây dựng các đại lý then chốt làm nền tảng cho sự phát triển.
3.1.3 Định hướng hoạt động Marketing Online tại VietSun Travel
Đầu tiên đưa website Vietsuntravel.com trở thành một trang web dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ du lịch – lữ hành.
Thứ hai, VietSun sẽ đa dạng hóa và thiết kế đưa các sản phẩm du lịch chất lượng tốt hơn nữa, kèm theo những mức giá hợp lý, cạnh tranh so với các đối thủ.
Thứ ba, hoàn thiên và nâng cấp các quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, mở rộng kênh bán hàng trực tuyến đến với nhiều người tiêu dùng hơn.
Cuối cùng VietSun sẽ đầu tư sự phát triển và duy trì nguồn nhân lực có chất lượng, nhiệt huyết.