5. Kết cấu luận văn dự kiến
2.4. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY
2.4.2.3. Nhận xét cơ hội và nguy cơ của hoạt động phân phối của ATV
Ma trận các yếu tố bên ngoài, bao gồm các cơ hội và nguy cơ do các yếu tố bên trong và bên ngồi có thể ảnh hưởng chủ yếu đến sự thành công của ATV, được lập để đánh giá các cơ hội và nguy cơ chủ yếu như bảng 2.8.
Bảng 2.9 – Ma trận các yếu tố bên ngoài về phân phối của ATV
STT Các yếu tố bên ngoài chủ yếu
Tầm quan trọng Phân loại Tính điểm 1 Năng lực tài chính vững mạnh 0.05 4.00 0.2 2
Yêu cầu pháp luật ngày càng nghiêm khắc và chặt
chẽ 0.05 3.80 0.19
3 Yêu cầu RoHS hạn chế chất nguy hại 0.1 3.90 0.39
4 Công nghệ xi mạ tiên tiến 0.1 4.00 0.4
5 Triển vọng phát triển của ngành cao 0.05 2.90 0.145
6 Cường độ cạnh tranh trong ngành cao 0.1 2.80 0.28
7 Đòi hỏi của khách hàng cao 0.1 4.00 0.4
8 Khách hàng khó thay đổi nhà cung cấp 0.05 3.00 0.15
9 Công tác dự báo chưa tốt 0.05 1.90 0.095
10 Chính sách phát triển cơng nghiệp phụ trợ 0.05 2.00 0.1
11 Khủng hoảng kinh tế 0.1 2.30 0.23
12 Tỷ giá VND/USD tăng 0.1 2.00 0.2
13 Ít nhà cung ứng dịch vụ kho bãi đạt tiêu chuẩn 0.1 2.10 0.21
Tổng số 1.0 2.99
Nguồn: Tổng hợp ý kiến của chuyên gia Nhìn chung, tổng số điểm của các yếu tố bên ngoài là 2.99 > 2.5 cho thấy công ty đang phản ứng tốt với những cơ hội và nguy cơ.
Từ ma trận các yếu tố bên ngoài ở bảng 2.8, các cơ hội và nguy cơ chủ yếu như sau:
Công nghệ xi mạ tiên tiến, năng lực tài chính vững mạnh và địi hỏi của khách hàng cao với cùng điểm 4 là các cơ hội tốt cho hoạt động phân phối của
ATV.
Kế đến, các yêu cầu pháp luật ngày càng nghiêm khắc và chặt chẽ (3.8 điểm) cũng như các yêu cầu RoHS về hạn chế chất nguy hại (3.9 điểm) là các cơ hội cho ATV khẳng định sự tuân thủ pháp luật cũng như cung cấp sản phẩm và công nghệ thân thiện với mơi trường.
Khách hàng khó thay đổi nhà cung cấp (3 điểm) và là cơ hội cho ATV để
Ít nhà cung ứng dịch vụ kho bãi đạt tiêu chuẩn (2.1 điểm) và gây ảnh
hưởng đến nhà cung ứng dịch vụ kho bãi
Công tác dự báo kém (1.9 điểm) là trở ngại lớn cho hoạt động phân phối. Dự
báo kém ảnh hưởng xấu đến việc mua hàng và sự sẵn sàng của hàng hóa.
Triển vọng phát triển của ngành (2.9 điểm) và cường độ cạnh tranh trong ngành cao (2.8 điểm) được đánh giá là các cơ hội cho hoạt động phân phối với sản
lượng cung cấp tăng và ít sự gia nhập của đối thủ mới.
Các yếu tố như chính sách phát triển cơng nghiệp phụ trợ, khủng hoảng kinh tế và tỷ giá VND/USD tăng được đánh giá ở mức độ trung bình (từ 2 đến 2.3
điểm). ATV chưa có kế hoạch cụ thể để đón đầu chính sách phát triển cơng nghiệp phụ trợ. Khủng hoảng kinh tế không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động phân phối của công ty. Tỷ giá VND/USD tăng làm cho việc nhập khẩu sản phẩm tốn nhiều VND hơn. Trong khi giá bán được tính bằng VND đã được cố định.
Tóm tắt chương 2
Tác giả đã giới thiệu sơ lược về tập đoàn Atotech cũng như ATV cùng với kết quả hoạt động của ATV. Trong số 4 lĩnh vực hoạt động của tập đồn Atotech, ATV có 2 lĩnh vực hoạt động là hóa chất và cơng nghệ cho ngành điện tử và hoàn thiện bề mặt kim loại. Cả hai chi nhánh của ATV đều được trang bị phịng thí nghiệm hiện đại để theo dõi các thơng số của q trình sản xuất của khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Nhìn chung, kết quả hoạt động của ATV có xu hướng tốt dần từ năm 2011.
Thực trạng phân phối hóa chất tại ATV đã được phân tích bao gồm vấn đề giao hàng, kho bãi, lưu kho và vận tải. Kho bãi chưa đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về an tồn và mơi trường của tập đồn Atotech. Nhà vận tải chưa được cấp phép vận chuyển đối với một số hóa chất của ATV cũng là yếu tố đáng lưu ý.
Một khảo sát khách hàng đã được thực hiện nhằm xem xét đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm của ATV. Trong đó, chất lượng được đánh giá cao nhất, nhãn hiệu và giá cả có điểm số thấp nhất. Nhãn hiệu được cho là phức tạp, khó nhớ. Giá cả thì khá cao theo ý kiến của khách hàng.
Từ đó, ma trận các yếu tố bên trong về phân phối được thiết lập trên cơ sở tham khảo ý kiến của chuyên gia. Điểm mạnh nhất là hệ thống quản lý sản phẩm, tiếp theo lần lượt là sự hỗ trợ của các chuyên gia, dịch vụ hỗ trợ phân tích, năng lực giải quyết sự cố, và sản phẩm thân thiện với môi trường. Trong khi đó, điểm yếu nhất là tên gọi sản phẩm phức tạp và giá bán cao. Ma trận các yếu tố bên trong về phân phối của ATV cho thấy ATV mạnh về các yếu tố nội bộ về phân phối.
Các yếu tố bên trong và bên ngoài tác động đến hoạt động phân phối của ATV cũng đã được phân tích. Ma trận hình ảnh cạnh tranh đã được xây dựng dựa trên ý kiến của chuyên gia. ATV có 3 đối thủ cạnh tranh chính là Dow, PPG và Okuno. Ma trận hình ảnh cạnh tranh cho thấy ATV là một đối thủ cạnh tranh mạnh.
Từ đó, ma trận các yếu tố bên ngồi về phân phối của ATV đã được xây dựng dựa trên tham khảo ý kiến của chuyên gia. Các cơ hội đáng kể đối với hoạt động phân phối lần lượt là năng lực tài chính vững mạnh, cơng nghệ xi mạ tiên tiến, đòi hỏi của khách hàng cao và yêu cầu RoHS hạn chế chất nguy hại. Các nguy cơ đáng kể đối với phân phối là cơng tác dự báo chưa tốt, chính sách phát triển cơng nghiệp phụ trợ, tỷ giá VND/USD tăng, ít nhà cung ứng dịch vụ kho bãi đạt tiêu chuẩn. Ma trận các yếu tố bên ngoài về phân phối của ATV cho thấy ATV phản ứng tốt với các yếu tố của môi trường.
Các ma trận là cơ sở để hình thành giải pháp hồn thiện hoạt động phân phối của ATV.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI