5. Kết cấu luận văn dự kiến
3.2.2. Lựa chọn các giải pháp theo SO, ST, WO, và WT
3.2.2.2. Lựa chọn giải pháp theo ST
Giải pháp 5: Nâng cao chất lượng dự báo (S4 – T4) Lý do chọn giải pháp
Dự báo là hết sức quan trọng và cần thiết cho các doanh nghiệp, đặc biệt là ngày nay các doanh nghiệp lại hoạt động trong môi trường của nền kinh tế thị trường mà ở đó ln diễn ra những sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp với nhau.
Cơng tác dự báo đóng vai trị quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa có sẵn để cung cấp cho khách hàng với chi phí thấp. Dự báo cần được thực hiện nghiêm túc và chính xác. Điều đó giúp tránh sự thiếu hụt và giảm chi phí mua hàng do hạn chế các đơn hàng nhỏ lẻ, đơn hàng gấp. Cải thiện cơng tác dự báo cịn giúp giảm các nguy cơ do tỷ giá. Hệ thống quản lý của tập đồn cho phép kiểm sốt độ chính xác và kịp thời của dự báo.
Mục tiêu cần đạt
Mục tiêu cần đạt được là độ chính xác của dự báo lớn hơn 90% nhằm làm giảm chi phí do thiếu hụt hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Nội dung
Nhóm EL có khách hàng lớn với lượng tiêu thụ ổn định. Khách hàng luôn dự báo trước sản lượng, do đó, cơng ty ít gặp khó khăn trong việc đảm bảo nguồn hàng. Các khách hàng của nhóm GMF thường nhỏ, và khơng có kế hoạch mua hàng sớm nên cơng ty thường bị động trong việc chuẩn bị hàng.
Để đạt được điều đó, các vấn đề sau cần được chú ý:
- Nhóm bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật phải theo sát quá trình sản xuất của khách hàng để nắm bắt sản lượng tiêu thụ và kế hoạch nhu cầu sắp tới
- Nhân viên phải thật sự nghiêm túc, xem dự báo là công việc quan trọng và làm dự báo với tinh thần trách nhiệm cao
- Đưa độ chính xác của dự báo vào KPI của nhân viên phụ trách khách hàng nhằm quy trách nhiệm cho những cá nhân có số liệu thiếu chính xác
Kết quả dự kiến
Với những giải pháp nhằm tăng độ chính xác của dự báo, kết quả dự kiến đạt được như sau:
- Độ chính xác của dự báo tăng
- Sự thiếu hụt hàng hóa ở các kho giảm
- Chi phí thiếu hàng do chuyển kho và mua hàng gấp (vận chuyển bằng máy bay) giảm
- Tăng sự hài lịng của khách hàng ở khía cạnh sự sẵn sàng của hàng hóa