CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM GAS
2.3.4. Hoạt động về xúc tiến
Khách hàng đánh giá về hoạt động xúc tiến cho sản phẩm gas bình của cơng ty như bảng 2.10:
Bảng 2.10: Đánh giá của khách hàng về xúc tiến
Mã Tiêu chí Trung
bình
Độ lệch chuẩn XT1
Sản phẩm xuất hiện nhiều trên phương tiện
quảng cáo 2,72 0,61
XT2 Chương trình quảng cáo ấn tượng 2,49 0,63
XT3
Cơng ty có nhiều chương trình khuyến mãi sản
phẩm 2,26 0,68
XT4 Cơng ty có hoạt động quan hệ cơng chúng tốt 2,62 0,62
Nguồn: Xử lý số liệu điều tra của tác giả
Nhìn vào bảng 2.10, ta thấy khách hàng đánh giá thấp hoạt động xúc tiến của công ty. Chỉ tiêu “Sản phẩm xuất hiện nhiều trên phương tiện quảng cáo” có giá trị trung bình là 2,72; Chỉ tiêu “Chương trình quảng cáo ấn tượng” có giá trị trung
bình là 2,49; Chỉ tiêu “Cơng ty có nhiều chương trình khuyến mãi sản phẩm” có giá trị trung bình là 2,26; Chỉ tiêu “Cơng ty có hoạt động quan hệ cơng chúng tốt” giá trị trung bình là 2,62. Sau đây, chi tiết các hoạt động xúc tiến của công ty trong thời gian qua:
Quảng cáo
Công ty thực hiện hoạt động quảng cáo của mình thơng qua truyền hình, bảng hiệu, quảng cáo ngồi trời, trưng bày tại các cửa hàng, đại lý, tổng đại lý trực thuộc; quảng bá trên trang website của công ty. Về quảng cáo trên truyền hình do kinh phí có hạn nên cơng ty chủ yếu sử dụng kiểu quảng cáo lướt qua. Tuy nhiên, lượng thông tin cung cấp đến khách hàng qua hoạt động quảng cáo còn chưa được nhiều, kém hấp dẫn, số lượng khách hàng tiếp xúc với hình thức này chưa cao.
Khuyến mãi
Hoạt động khuyến mãi của công ty chủ yếu tập trung cho khách hàng là đại lý, tổng đại lý ngồi ngành vì đây là đối tượng khách hàng chịu sự cạnh tranh rất lớn từ các doanh nghiệp khác trên thị trường. Công ty áp dụng những đợt chiết khấu giảm giá trong một thời gian nhất định trong kỳ. Tùy từng khu vực, đối tượng khách hàng và tình hình cạnh tranh trên thị trường mà cơng ty lựa chọn mức độ khuyến mãi. Tuy nhiên, nếu so với các doanh nghiệp khác thì mức độ khuyến mãi dành cho đại lý của cơng ty cịn ít và kém hấp dẫn. Về hoạt động khuyến mãi đối tượng là hộ tiêu dùng thì hiện nay cơng ty rất ít khi thực hiện, chủ yếu áp dụng vào đợt kỷ niệm ngày thành lập công ty và tết âm lịch. Trong khi đó, các doanh nghiệp khác, đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân và Công ty CP Khí hóa lỏng Miền Nam (PVGas South) thường xun tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn khi mua sản phẩm gas bình.
Quan hệ cơng chúng
Cơng ty đang bắt đầu thiết lập mối quan hệ với báo chí nhằm truyền tải những thông tin trên các trang thơng tin đại chúng về sản phẩm, hình ảnh cơng ty. Ngồi ra, trên website của công ty đăng tải các thơng tin báo chí viết về cơng ty trong mục “Tin tức sự kiện – báo chí viết” để tuyên truyền. Cơng ty tun truyền sản phẩm của mình nhằm giúp khách hàng phân biệt, tránh mua sản phẩm gas giả nhái nhãn hiệu gas Petrolimex. Do mới bắt đầu quan tâm đến hoạt động quan hệ
công chúng nên hoạt động này vẫn cịn ít, mức độ tác động đến nhóm mục tiêu cịn thấp.
Tóm lại: Trong thời gian qua, hoạt động xúc tiến Công ty TNHH Gas Petrolimex Sài Gịn đã có triển khai một số hoạt động. Tuy nhiên các hoạt động xúc tiến cịn ít, hiệu quả cịn thấp. Hiện nay, xúc tiến là một công cụ tăng khả năng cạnh tranh và được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng. Trong thời gian tới, công ty cần đưa ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến nhằm tạo sự ấn tượng và thu hút khách hàng.