CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing
3.2.2.4. Giải pháp về xúc tiến
Qua phân tích ở chương 2, hoạt động xúc tiến của công ty đang tồn tại nhiều hạn chế như hình thức xúc tiến cịn ít, tính hấp dẫn chưa cao, chưa phát huy được hiệu quả như mong đợi. Vì vậy, để hoạt động xúc tiến được hồn thiện hơn, tác giả xin đưa ra một số giải pháp như sau:
Thứ nhất, tăng cường và nâng cao chất lượng hoạt động quảng cáo:
Đầu tư vào hoạt động quảng cáo của mình nhằm khuyến khích người mua hàng đang sử dụng gas bình của các hãng khác chuyển sang sử dụng dụng nhãn hiệu của cơng ty, hình thành sự ưa thích nhãn hiệu nhằm tăng khả năng cạnh tranh của gas bình Petrolimex Sài Gịn so với sản phẩm khác trên thị trường.
Do có nhiều loại phương tiện truyền thơng (báo chí, truyền hình, gửi thư trực
tiếp, truyền thanh, tạp chí, quảng cáo ngồi trời) có đặc điểm, mức độ ảnh hưởng,
chi phí khác nhau nên công ty cần phải lựa chọn phương tiện truyền thông cho phù hợp, quyết định phân bổ ngân sách cho mỗi loại phương tiện truyền thông. Phối hợp cùng Tổng công ty Gas Petrolimex trong công tác quảng cáo trên truyền hình, báo chí nhằm tiết kiệm chi phí, vừa đảm bảo tính hiệu quả của hoạt động quảng cáo.
Thiết kế phim quảng cáo có hình ảnh lơi cuốn và sinh động để thu hút người tiêu dùng. Nên đưa hình ảnh của cơng ty ra trước và trên sản phẩm để người xem có thể nhìn rõ được logo nhãn hiệu Petrolimex trên vỏ bình, kèm theo đó sự nhận định về đặc tính nổi trội về gas petrolimex của các đầu bếp nổi tiếng hoặc ca sỹ, diễn viên đang được cơng chúng ưa thích.
Đẩy mạnh cơng tác quảng cáo ngồi trời qua các cửa hàng gas trực thuộc công ty, cửa hàng xăng dầu của các tổng đại lý thành viên. Hỗ trợ cho đại lý ngồi ngành về mặt hình ảnh, thương hiệu, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho đại lý bán hàng, xây dựng hình ảnh đại lý bán hàng gắn liền thương hiệu Gas Petrolimex Sài Gòn. Tăng cường sự hiện diện hình ảnh, thương hiệu của sản phẩm của cơng ty tại khu thương mại, thang máy, nhà ga, bến xe … nhằm tiếp cận khách hàng một cách thường xuyên liên tục.
Công tác quảng bá thông tin về qua website của công ty: Đưa lên những thông tin giới thiệu về công ty, sản phẩm, dịch vụ, tin tức hoạt động, hệ thống phân phối, kỹ thuật an toàn trong khi sử dụng gas… Sử dụng cơng cụ nhằm tối ưu hóa để website công ty trở nên thân thiện với các máy chủ tìm kiếm, từ đó nâng cao thứ hạng website khi người dùng tìm kiếm với các từ khóa liên quan đến sản phẩm gas.
Thực hiện quảng cáo trên internet qua các baner tại các trang báo mạng có lượng lớn người truy cập, các trang báo chuyên ngành về kinh doanh, kinh tế (Vneconomy, Bizlive, VnExpress, Vietnamnet, Zing…) nhằm thu hút thêm khách hàng, người tiêu dùng.
Thứ hai, đầu tư cho hoạt động quan hệ công chúng và tài trợ cộng đồng
Thực hiện thông cáo báo chí nhằm đưa các thơng tin liên quan sản phẩm công ty (cơng nghệ, đặc tính, ứng dụng, dịch vụ khách hàng …) lên các tờ báo. Lựa chọn PR trên các báo có lượng độc giả lớn như báo Thanh niên, Tuổi trẻ. Các tờ báo này đều được phát hành tập trung các vùng thành thị và nông thôn thuận lợi về giao
chọn quảng cáo vì sản phẩm gas bình của cơng ty hướng đến khách hàng ở thành thị và các vùng nơng thơn có mức sống từ trung bình trở lên. Ngồi ra, có thể đăng trên báo phụ nữ (với khách hàng mục tiêu là khách hàng dân dụng mặt khác theo phân tích thì đa số khách hàng là nữ), báo hạnh phúc gia đình (đa số dành cho giới trung niên, người mới thành lập gia đình, và đang chuẩn bị lập gia đình. Họ là những khách hàng tương lai đang chuẩn bị bước giai đoạn mới, chăm lo cho gia đình nhiều hơn).
Các hoạt động tài trợ cộng đồng: lựa chọn và xây dựng các chương trình thiết thực, phù hợp với hồn cảnh thực tế. Cơng ty có thể tiến hành tài trợ dạy miễn phí chương trình sử dụng gas an toàn cho các sản phẩm liên quan đến gas “bảo vệ,
gìn giữ mơi trường xanh, sạch đẹp vì sự phát triển bền vững” nhằm quảng bá sản
phẩm, hình ảnh cơng ty gắn liền với gas an toàn. Tổ chức các sự kiện và các hoạt động thương mại tại các triển lãm, hội nghị khách hàng… là các hoạt động đem lại hiệu quả cao và ấn tượng với khách hàng. Khi tiến hành các hoạt động này cần tiến hành các hoạt động này cần xác định khách hàng mục tiêu hướng dẫn để có thể tiếp cận một cách hiệu quả.
Thứ ba, xây dựng chính sách khuyến mãi phù hợp đối tượng khách
hàng
Khách hàng là trung gian thương mại, khách hàng công nghiệp: Tiến
hành các chương trình kích thích thương mại đối với các trung gian thương mại như chiết giảm giá đối với các trung gian thương mại tiêu thụ sản phẩm của công ty trong một thời gian nhất định (có thể là trong tháng, quý) nào đó. Tùy từng đối tượng khách hàng để xây dựng khung sản lượng khuyến mãi hợp lý.
Thực hiện các chương trình tài trợ quảng cáo cho đại lý, trung gian phân phối như hỗ trợ miễn phí bảng hiệu hộp đèn quảng cáo, sơn cửa hàng theo đặc trưng của hệ thống phân phối Gas Petrolimex. Hỗ trợ đồng phục, đồ bảo hộ lao động cho nhân viên giao gas cho các trung gian phân phối. Tặng quà đối với các trung gian thương mại, khách hàng công nghiệp nhân các dịp lễ, tết như lịch, sổ tay …
Khách hàng là hộ tiêu dùng: Do 34% sản lượng bán gas bình của cơng ty
được phân phối qua hệ thống trung gian thương mại. Vì vậy, ngồi việc thơng qua kênh phân phối qua cửa hàng trực thuộc thì cơng ty cần kết hợp các trung gian thương mại thực hiện các chương trình khuyến mãi của cơng ty nhằm tăng cường thêm mối quan hệ với người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của công ty.
Áp dụng các chương trình khuyến mại thường xuyên nhằm khuyến khích người tiêu dùng, các chương trình khuyến mại nên đa dạng và thường xuyên đổi mới để tránh nhàm chán. Các chương trình quà tặng như áo mưa, áo thun, ly, chén có in logo của cơng ty cho đại lý và khách hàng tiêu dùng. Ngồi ra, cịn có thể tiến hành bốc thăm trúng thưởng áp dụng khách hàng tiêu dùng vào những dịp như ngày quốc tế phụ nữ (8/3), ngày phụ nữ Việt Nam 20/10 (đối tượng người tiêu dùng gas
bình trong sinh hoạt chủ yếu là phụ nữ), các ngày lễ, tết, ngày khai trương cửa hàng
gas mới.