- Bộ phận bếp (đầu bếp và phụ bếp) 21 11.80 23 12.04 109.52 Nhân viên quản lý chi nhánh 14 7.87 16 8.38 114
2.2.3. Quy trình khảo sát
Quy trình khảo sát được thực hiện qua 3 bước như sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu cuộc khảo sát
Tìm hiểu thực trạng cơng tác KTQT tại Cơng ty. Cụ thể, tìm hiểu về các nội dung KTQT đang được áp dụng tại cơng ty và tìm hiểu về mức độ am hiểu và nhu cầu sử dụng thông tin KTQT của ban quản trị trong công ty.
Bước 2: Thực hiện tiến trình khảo sát
Xây dựng sơ đồ tiến trình thực hiện cuộc khảo sát
Xác định mục tiêu khảo sát Thực hiện khảo sát
Cơ sở dữ liệu Phương pháp nghiên cứu Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấp Quan sát Phỏng vấn &
Khảo sát Bảng câu hỏi
khảo sát
Nguồn số liệu tại Công ty
Những mặt đã làm được, chưa làm được và một số nguyên nhân tồn tại Một số giải pháp hỗ trợ tổ chức công tác KTQT tại Công ty
47
Sơ đồ 2.3. Sơ đồ tiến trình thực hiện cuộc khảo sát
Nguồn: Tác giả
Tiến hành phỏng vấn và khảo sát các đối tượng mục tiêu
Đầu tiên, tác giả phỏng vấn sơ bộ với GĐ điều hành và kế tốn trưởng để tìm hiểu ngun nhân tại sao cơng ty chưa tổ chức KTQT và những thông tin BGĐ cần để ra quyết định, từ đó làm cở sở xây dựng bảng câu hỏi khảo sát chuyên sâu và các nội dung KTQT ở chương 3 cho công ty.
Tiếp theo, tác giả tiến hành thiết kế và thực hiện bảng câu hỏi khảo sát. Ở giai đoạn này, tác giả gửi phiếu khảo sát trực tiếp hoặc qua email đến GĐ điều hành, kế tốn trưởng, trưởng phịng nhân sự và tất cả các anh chị nhân viên còn lại của phịng kế tốn.
Chi tiết nội dung phỏng vấn GĐ điều hành và KTT xin xem phụ lục 2.1. Chi tiết phiếu khảo sát 13 thành viên trong công ty bao gồm: GĐ điều hành, kế tốn trưởng, trưởng phịng nhân sự và 10 nhân viên kế toán xin xem phụ lục 2.3.
Chi tiết danh sách thành viên tham gia khảo sát xin xem phụ lục 2.4.
Thu thập và xử lý thông tin đã khảo sát
Sau cuộc khảo sát, tác giả tiến hành thu thập và tổng hợp thơng tin theo những tiêu chí đã được thiết kế trên phiếu khảo sát nhằm làm rõ thực trạng công tác KTQT tại Công ty và định hướng cách tổ chức công tác KTQT cho công ty ở chương 3.
Bước 3: Báo cáo kết quả giai đoạn phỏng vấn và giai đoạn khảo sát Giai đoạn 1: Qua cuộc phỏng vấn, GĐĐH và KTT đều cho rằng KTQT quan
trọng đối với việc hoạch định, điều hành, kiểm soát hoạt động và ra quyết định của cơng ty. Nhưng ngun nhân chính cơng ty chưa có tổ chức cơng tác KTQT đó là vấn đề chi phí bỏ ra. Và với mức chi phí tác giả giả định dưới 500 triệu đồng trên năm để tổ chức cơng tác KTQT ban đầu cho Cơng ty thì cả hai đều cho là hợp lý.
Nhưng để có thể tìm hiểu được nhiều thông tin hơn về việc tổ chức thông tin kế toán phục vụ cho các chức năng quản trị, tác giả tiến tới giai đoạn 2 – Giai đoạn thực hiện bảng câu hỏi khảo sát chuyên sâu.
48
Chi tiết kết quả phỏng vấn GĐ điều hành và KTT xin xem phụ lục 2.2.
Giai đoạn 2: Tổng cộng tác giả đã gửi đi 13 phiếu khảo sát cho 13 đối tượng
là GĐ điều hành và nhân viên kế tốn tại cơng ty. Kết quả thu về được 13 phiếu và tất cả đều hợp lệ. Sau đó, tác giả tiến hành tổng hợp, tính tốn tỷ lệ các chỉ tiêu. Nhìn chung, thơng qua q trình quan sát và khảo sát ý kiến của các thành viên trong Công ty, tác giả thấy rằng hiện tại bộ máy kế toán của cơng ty chỉ mới có bộ phận KTTC, chưa xây dựng bộ phận KTQT. Tuy nhiên, hệ thống thơng tin kế tốn cũng đã cung cấp được một số thông tin phục vụ cho các chức năng quản trị. Mặc dù những thông tin cung cấp cịn rời rạc và chưa rõ nét, chưa có hệ thống chứng từ sổ sách, nhân sự dành riêng cho KTQT nhưng đây chính là biểu hiện ban đầu của KTQT, giúp tác giả có căn cứ để tổ chức cơng tác KTQT cho Công ty.
Chi tiết kết quả khảo sát xin xem phụ lục 2.5.