CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO
2.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ đào tạo tại ERC
2.2.2.5. Định hướng nghề nghiệp
Nghề nghiệp đảm bảo là một trong những lời cam kết chính của ERC khi mang đến chương trình đào tạo tại Việt Nam. Nghề nghiệp ở đây không chỉ là những lời giới thiệu thực tập từ nhà trường mà còn là những hành trang mà ERC chuẩn bị cho các bạn sinh viên để các bạn vững vàng hơn trên con đường sự nghiệp của mình.
Chọn lựa chuyên ngành
Lựa chọn đúng chuyên ngành chính là thành cơng bước đầu cho việc tìm kiếm việc làm sau này của sinh viên, do đó việc chọn chun ngành ln là vấn đề được ERC quan tâm.
Sinh viên mới vào trường sẽ được học Đại cương ở 1,5 năm đầu tiên. Việc học chuyên ngành sẽ bắt đầu ở giai đoạn 2 của năm 2. Ngay khi bắt đầu học chuyên ngành hay bất kỳ thời điểm nào trước đó các bạn sinh viên đều có thể liên hệ Phịng QLSV để chuyển đổi chuyên ngành một cách linh hoạt.
Ngoài ra, việc chuyển đổi chuyên ngành của các bạn luôn được sự hỗ trợ tư vấn của các Trưởng khoa, sự chia sẻ từ các anh chị sinh viên khóa trên hoặc cựu sinh viên
của trường để có sự nhìn nhận mọi vấn đề thực tế, bao quát hơn qua đó có những lựa chọn đúng đắn cho bản thân.
Đào tạo kỹ năng mềm
Ngoài việc hỗ trợ tư vấn các vấn đề gặp phải trong suốt quá trình học, những kiến thức được các giảng viên truyền đạt suốt 3 năm học tập thì sinh viên ERC nhận được những khóa học kỹ năng mềm như được thống kê trong bảng 2.16.
Đây là những buổi nói chuyện với các Nhà lãnh đạo, những Nhà quản lý từ các Công ty đa quốc gia, những buổi học kỹ năng với những chuyên gia trong nghề hay những lần tham quan quy trình sản xuất, kho bãi của các cơng ty lớn ở mọi ngành nghề nhằm cho sinh viên có được những kiến thức, kỹ năng bổ ích ngay trong thời gian còn học tập tại Trung tâm.
Bảng 2.16. Những khóa đào tạo kỹ năng mềm được triển khai trong học kỳ Tháng 10/2015.
STT Kỹ năng Lớp đã được triển khai
1 Thông minh đa diện Tư duy sáng tạo
2 Nghệ thuật lãnh đạo Xây dựng lợi thế lãnh đạo của bạn 3 Nghệ thuật thưởng
thức rượu vang
Nghệ thuật lựa chọn và phục vụ rượu vang
4 Tác Phong Chuyên Nghiệp
Làm thế nào để xuất hiện chuyên nghiệp nhất
5 Môi Trường Đa Văn Hóa
Tìm hiểu văn hóa các nước
6
Lớp Học Golf Căn Bản - Lý thuyết về Golf dành cho người mới bắt đầu
- Thực hành Golf cho người mới bắt đầu 7 Quản Lý Thời Gian Làm sao để kiểm soát thời gian của bạn 8 Thuyết trình Làm thế nào để có một bài nói thuyết phục 9 Đàm phán Nghệ thuật thương lượng
Thực tế, sinh viên tại ERC hiện đang tham gia các lớp học trên một cách hứng thú, điều này thể hiện rõ qua thông tin khảo sát, biến quan sát “Sinh viên được tham gia những khóa học kỹ năng mềm, những buổi chia sẻ hữu ích trong suốt q trình học” với số điểm trung bình cao nhất là 4.02, với chỉ 0.4 % số sinh viên khảo sát cho đánh giá “ khơng đồng ý” và có đến 78.4 % cho kết quả đồng ý với nhận định trên. Điều này cho thấy việc triển khai những khóa học kỹ năng, những buổi chia sẻ của chuyên gia của ERC đang đi đúng hướng, giúp gia tăng những kỹ năng bổ trợ hữu ích cho sinh viên khi hồn thành việc học tập tại Trung tâm.
Tư vấn về việc làm sau khi tốt nghiệp
Hiện tại ERC chưa có một quy trình rõ ràng về việc tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên sau khi tốt nghiệp. Phòng Giải pháp , bộ phận hỗ trợ vấn đề việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp, hiện chỉ thực hiện hỗ trợ về CV, về kiến thức phỏng vấn, thực tập khi các bạn sinh viên tìm đến với nhu cầu hỗ trợ việc làm.
Sau khi nhận được hỗ trợ và thực tập tại công ty, hầu hết các bạn sinh viên đều nghĩ rằng sẽ có ngay cơng việc đó, nên sau khi thực tập mà khơng nhận được việc các bạn dễ có tâm lý chán nản và đánh giá khơng tốt những hỗ trợ của nhân viên, cũng như là chất lượng dịch vụ của Trung tâm.
Theo số liệu thống kê qua ba niên khóa gần nhất tại bảng 2.17, số lượng sinh viên liên hệ tư vấn và nhận được sự giới thiệu thực tập từ ERC chỉ khoảng 20% và sau đó hầu như khơng tiếp tục làm việc tại nơi thực tập với nhiều lý do chủ quan và khách quan. Những số liệu thống kê có thể thấy chất lượng tư vấn việc làm khá thấp mà khơng đánh giá được từ phía chất lượng sinh viên sau khi tốt nghiệp.
Bảng 2.17. Thống kê số lượng sinh viên có việc làm sau khi tốt nghiệp
Năm Sinh viên tốt nghiệp Liên hệ tư vấn Có việc sau hỗ trợ Có việc từ các chuyến kiến tập Các trường hợp khác 2013 20 5 25% 1 20% 5 25% 10 50% 2014 35 5 14% 0 0% 2 6% 33 94% 2015 45 10 22% 0 0% 3 6% 32 71%
Đánh giá của sinh viên được thể hiện rõ hơn trong kết quả khảo sát, hai biến quan sát có mức điểm thấp hơn lần lượt là HN2 “Chương trình đào tạo của ERC phù hợp với định hướng nghề nghiệp của học viên.”, điểm trung bình đạt 3.85 và biến HN3 “ERC cung cấp những dịch vụ tư vấn và hỗ trợ nghề nghiệp phù hợp cho từng học viên sau khi học xong.” điểm trung bình là 3.73. Số điểm đánh giá này minh chứng cho thực tế rằng việc hỗ trợ hướng nghiệp cho sinh viên sau khi ra trường được thực hiện chưa hiệu quả. Số liệu như bảng 2.18 dưới đây.
Bảng 2.18. Kiểm định trung bình, độ lệch chuẩn của thành phần Định hướng nghề nghiệp
Tiêu chí Điểm trung
bình
Độ lệch chuẩn
[HN1] Sinh viên được tham gia những khóa học kỹ năng mềm, những buổi chia sẻ hữu ích trong suốt q trình học
4.02 0.682 [HN2] Chương trình đào tạo của ERC phù hợp với
định hướng nghề nghiệp của học viên. 3.85 0.787 [HN3] ERC cung cấp những dịch vụ tư vấn và hỗ
trợ nghề nghiệp phù hợp cho từng học viên sau khi học xong.
3.73 0.720
[HN4] Sinh viên nhận được những tư vấn chuyên
gia khi có quyết định chuyển đổi chuyên ngành 3.97 0.627 [HN5] Trong quá trình học sinh viên được hỗ trợ
chuyển chuyên ngành một cách linh động. 3.96 0.663
(Nguồn: Dữ liệu thống kê từ phần mềm SPSS)