3.5 Hoàn thiện phát triển ứng dụng phần mềm cho công ty
3.5.2 Tính năng của các ứng dụng
a. Ứng dụng GHTK
Phần mềm GHTK là ứng dụng di động dành riêng cho nhà bán online. Ứng dụng giúp tạo kết nối chặt chẽ giữa Shop, khách hàng và vận hàng GHTK, từ đó nâng cao hiệu quả giao nhận hơn. Ứng dụng được tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ tối đa cho các Shop:
- Quản lý đơn hàng dễ dàng, theo dõi trạng thái theo thời gian thực.
- Đăng đơn mọi lúc mọi nơi, tính trước cước phí nhanh chóng và chính xác. - Theo dõi dịng tiền, đối sốt chi tiết và minh bạch.
- Cập nhật mọi tin tức về tính năng, dịch vụ, chương trình ưu đãi, … - Nhắn tin trực tiếp với CSKH và vận hành GHTK.
b. Phần mềm quản lý bán hàng Moshop
- Liên kết trực tiếp với ứng dụng GHTK.
- Nhắn tin với khách hàng, chốt đơn và đăng đơn nhanh chóng. - Kiểm tra tỷ lệ hủy lấy hàng của khách
- Lưu trữ lịch sử mua hàng của khách.
- Moshop cũng đã nâng cấp tính năng đẩy đơn trực tiếp qua ứng dụng GHTK và lưu thông tin khách hàng.
c. Ứng dụng GHTK PRO
Là ứng dụng dành riêng cho các Shop bán hàng chuyên nghiệp (Shop Pro). Ứng dụng được tích hợp những tính năng tiện lợi như:
- Theo dõi thơng tin và kiểm sốt hàng ngàn đơn hàng. - Báo cáo chi tiết tình hình kinh doanh theo từng ngày.
- Tương tác khách hàng để xử lý đơn hàng, đánh giá chất lượng giao hàng.
Đặc biệt các khách hàng của GHTK Pro được đối soát vào tất cả các ngày trừ thứ 7 và chủ nhật thay vì đối sốt như GHTK thông thường.
*Lưu ý: Điều kiện để có thể trở thành Shop Pro của GHTK:
+ Đối với Shop ở nội thành Hà Nội: Sản lượng từ 500 đơn/tháng. + Đối với Shop ở ngoại thành Hà Nội: Sản lượng từ 250 đơn/tháng.
Cơng ty sẽ theo dõi tình hình hoạt động gửi hàng từ các shop trong vòng từ 2 đến 3 tháng để làm căn cứ nâng cấp cho shop lên Shop Pro.
d. Ứng dụng iGHTK
Những tính năng mà ứng dụng iGHTK mang lại như:
- Cho phép người nhận đăng nhập chỉ với số điện thoại và theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.
- Là nơi người mua chủ động nhắn tin cho Shop, CSKH; hẹn giao, giục giao với Shipper.
- Là không gian mở kết nối, trao đổi, mua bán và tâm sự giao hàng - Mua hàng, chốt đơn ngay trên Chats nhanh gọn
- Tích GGOLD đổi lấy mã FREESHIP.
e. Ứng dụng GHTK Drivers
Là một trong những ứng dụng nội bộ của công ty dành riêng cho các tài xế xe tải và xe máy, nó có các tính năng như sau:
- Quản lý chấm công, nghỉ phép: Theo dõi và quản lý ngày công, nghỉ phép. - Quản lý cơng việc: Kiểm sốt lịch sử cơng việc dễ dàng, lịch trình vận chuyển. -Cập nhật thông tin và tương tác: Nắm bắt thơng tin nội bộ của cơng ty nhanh chóng như kiểm sốt các chuyến vận chuyển, khối lượng hàng hóa và tương tác trao đổi giữa các thành viên trong nội bộ trở nên rõ ràng dễ dàng.