3.5 Hoàn thiện phát triển ứng dụng phần mềm cho công ty
3.5.4 xuất một số giải pháp hoàn thiện phát triển ứng dụng phần mềm
Thông qua một số những nhược điểm của các ứng dụng mà công ty đang sử dụng, em đưa ra một số đề xuất giải pháp nhằm phần nào khắc phục những hạn chế đó như sau:
- Đối với các thông tin liên hệ giữa nhân viên COD và Shop, thiết lập tính năng lịch sử theo ngày, tuần, tháng, … đối với nội dung theo ngày, thiết lập tính năng ẩn bớt nội dung và chỉ hiện nội dung trao đổi, giao dịch, liên lạc gần nhất, …
- Đối với ứng dụng GHTK Driver, cải thiện thuật tốn tìm các đường gần nhất thay thế khi các tuyến đường gặp sự cố như tắc đường, đường đang thi công không thể vượt qua, cấm đường, …
- Xây dựng bản đồ riêng cho cơng ty, kết hợp tính năng hiện các điểm giao nhận hàng gần nhất, chia nhóm khu vực giao nhận theo lượng đơn hàng và hiện lộ trình trên màn hình ứng dụng để nhân viên COD có thể tối ưu hóa quãng đường vận chuyển, tiết kiệm thời gian và chi phí cho COD.
- Tính năng nhắn tin từ shop với nhân viên COD để thay đổi thời gian nhận hàng sẽ thay đổi bằng tính năng hẹn khung giờ giao nhận theo thời gian thực hiện trên ứng dụng và cần được thơng báo trên màn hình ứng dụng của COD, thời gian được thay đổi chỉ khi nhân viên COD xác nhận hoặc đồng ý chấp thuận.
- Thiết lập một trang mạng chung, nơi mọi người có thể phàn hồi, tìm kiếm dữ liệu nội dung vấn đề gặp phải hoặc có thể chia sẻ với nhau, bởi khi nhân sự khơng có
khả năng hoặc chưa trả lời kịp thì sẽ có những người khách hàng khác cũng chia sẻ cách giải quyết và giúp đỡ lẫn nhau hoặc xây dựng kho dữ liệu mà khách hàng có thể tra nội dung liên quan.