- Doanh nghiệp ngoài quốc doanh 279 260 247 820
2.2.1.6. Các dịch vụ ngân hàng khác
Bên cạnh những sản phẩm dịch vụ truyền thống NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam đã triển khai thực hiện các dịch vụ như đại lý nhận lệnh chứng khoán, đại lý bảo hiểm ABIC, dịch vụ ngân quỹ và một số dịch vụ ngân hàng hiện đại như ATM, Mobilebanking, SMS banking, thẻ tín dụng, thẻ sinh viên lập nghiệp.... Những dịch vụ ngân hàng hiện đại được hiểu là những dịch vụ phi truyền thống, đặc biệt là những dịch vụ dựa trên nền tảng cơng nghệ thơng tin hiện đại, nó có vai trị hết sức quan trọng, cụ thể:
Một là, tạo thêm được những dịch vụ tiện ích, thu hút được khách hàng
và giúp cho ngân hàng chiếm lĩnh được thị trường, thị phần, là công cụ cạnh tranh tốt nhất trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
Hai là, Tạo thêm được nguồn thu lớn từ các dịch vụ tiện ích, đây là
nguồn thu ổn định ít rủi ro so với các nguồn thu từ dịch vụ truyền thống.
Ba là, chi phí xử lý giao dịch thấp nên hạ thấp được giá thành dịch vụ.
Ví dụ nếu xử lý một giao dịch thủ cơng chi phí 4-5 ngàn đồng/giao dịch, nhưng nếu xử lý tự động qua internet chỉ mất khoảng 100-500đồng/giao dịch
Bốn là, tạo khả năng mới để ngân hàng tái kiến trúc tổ chức, sắp xếp lại
lao động, giảm chi phí quản lý điều hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Năm là, cách tạo dựng thương hiệu tốt nhất thông qua việc cung cấp
các dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Trong những dịch vụ hiện đại nêu trên, dịch vụ thẻ đang được NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam chú trọng phát triển mạnh. Bởi vì đến thời điểm này, nghiệp vụ sinh lời chủ yếu của NHNo & PTNT Quảng Nam vẫn là hoạt động tín dụng, chiếm trên 95%/ tổng thu nhập. Hơn nữa chất lượng tín
dụng trong những năm gần đây đã và đang nổi lên nhiều vấn đề đáng quan ngại (như nêu ở 2.2.1.2) ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh của chi nhánh. Vì vậy, việc cơ cấu lại nguồn thu theo hướng nâng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng lên là vấn đề cấp thiết, mà dịch vụ thẻ là có cơ hội nhất. Cuối năm 2008, toàn hệ thống NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam đã hoàn tất việc triển khai dự án ipcasII đến tất cả các ngân hàng loại 3 và phòng giao dịch trực thuộc. Kết quả trên đã tạo ra lợi thế cạnh tranh cho NHNo & PTNT với các NHTM khác trên địa bàn. Việc triển khai dự án Core- banking sẽ là tiền đề cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại mà dịch vụ thẻ là một điển hình, mặc dù mới được triển khai vào giữa năm 2005 nhưng phát triển với tốc độ nhanh.
Thấy được những bất lợi của ngân hàng đi sau trong lĩnh vực thẻ, chi nhánh NHNo & PTNT Quảng Nam đã không ngừng phấn đấu nỗ lực, phát huy lợi thế về mạng lưới và một khối lượng lớn khách hàng đang quan hệ, luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ, thực hiện các chiến lược tuyên truyền, tiếp thị phù hợp, khai thác triệt để những lợi thế mình có. Cùng với nhiều chính sách khuyến mãi, giới thiệu quảng bá các tiện ích của sản phẩm, hoạt động kinh doanh thẻ trong những năm qua càng có nhiều khởi sắc và tăng trưởng ổn định, năm sau cao hơn năm trước, cụ thể: năm 2005 phát hành được 2.338 thẻ, đến năm 2009 phát hành được 52.443 thẻ, tăng 22,4 lần so với năm 2005, thể hiện qua bảng 2.6.
Bảng 2.6: Tình hình hoạt động của dịch vụ thẻ tại NHNo & PTNT
Quảng Nam
Chỉ tiêu
Năm
2005 2006 2007 2008 2009
- Số lượng thẻ (thẻ) 2.338 4.960 12.101 19.850 52.443
-Số dư trên tài khoản thẻ(triệuđồng) 2.221 5.599 11.871 21.941 51.350
Tỷ lệ tăng so với năm trước (%) 152,09 112,02 184,83 234,04
-Số lượng máy ATM (cái) 3 7 13 17 33
Nguồn: NHNo & PTNT Quảng Nam.
Qua số liệu trên cho thấy dịch vụ thẻ tại NHNo & PTNT Quảng Nam phát triển mạnh, tạo cơ hội cho chi nhánh huy động được nguồn vốn với lãi suất thấp.