- Hoàn thiện dịch vụ ngân quỹ:
3.2.3. Cải tiến qui trình tín dụng tiêu dùng và những dịch vụ khác để có những dịch vụ thật sự hấp dẫn
để có những dịch vụ thật sự hấp dẫn
Cho vay tiêu dùng đối với các nhân tương đối an toàn do món vay nhỏ lẻ, chủ yếu có tài sản thế chấp (đặc biệt là đối với trường hợp cầm cố sổ tiết kiêm, giấy tờ có giá). Hiện nay các quy định về đảm bảo tiền vay và thủ tục giấy tờ còn rườm rà, chưa phù hợp với cho vay cá nhân. Việc thẩm định nguồn trả nợ, kiểm việc sử dụng vốn của khách hàng gặp khó khăn do món vay nhỏ, số lượng khách hàng rất lớn. Vậy NHNo & PTNT Việt Nam cần cải tiến quy trình cho vay, thiết kế lại mẫu biểu cho đơn giản hơn, tuy mức độ an tồn về loại hình vay có thể giảm bớt các quy định về kiểm tra, kiểm soát.
Để cho vay tiêu dùng phát triển hơn nữa, nhân hàng nên nghiên cứu những sản phẩm liên kết với nhà sản xuất hàng hoá để giải ngân bằng chuyển khoản. Đa dạng hố các hình thức cho vay bằng cách đưa ra nhiều phương thức trả nợ, thời hạn vay, phương thức giải ngân ứng với nhiều mức lãi suất khác nhau.
Ngay bản thân các nghiệp vụ bảo lãnh cũng cần phải đa dạng và nâng cao chất lượng bằng giải pháp chủ yếu là nâng cao trình độ của cán bộ tác nghiệp. Các nghiệp vụ cho vay cũng cần đa dạng và mở rộng như: cho vay mua ô tô, cho vay đi du học,cho vay đi xuất khẩu lao động nước ngoài...Mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay để hỗ trợ cho đa dạng và nâng cao chất lượng các dịch vụ thanh toán, dịch vụ thẻ, dịch vụ tài khoản cá nhân