- Uy tín của các chi nhánh ngày càng được củng cố và nâng cao
3.2.1.1. Kinh doanh nguồn vốn nội tệ và ngoại tệ
NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam xác định rõ mục tiêu kinh doanh là đi vay để cho vay, là trọng tâm để hoạt động ngân hàng tồn tại. Căn cứ vào mục tiêu kinh doanh nguồn vốn hàng năm tăng trưởng như trên, đòi hỏi ngân hàng phải đa dạng hố các hình thức huy động vốn nhằm huy động tối đa các
nguồn vốn nhàn rỗi trong mọi tầng lớp dân cư, trong các tổ chức kinh tế để đáp ứng nhu cầu vốn tín dụng ngày càng tăng của nền kinh tế.
Kết hợp công tác khuyến mãi gắn với chủ trương quảng bá thương hiệu và văn hoá doanh nghiệp như treo băng rôn trước cơ quan, đưa tin lên đài truyền thanh, truyền hình, phát tờ rơi, thực hiện tài trợ các hoạt động văn hố, thể thao... nhằm đưa hình ảnh NHNo & PTNT đến với cơng chúng, để thu hút khách hàng. Tích cực khai thác nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi của các cơng ty, xí nghiệp, các tổ chức kinh tế trên địa bàn bằng cách nối mạng với các tổ chức kinh tế có số dư lớn để quản lý tài khoản và khi có nhu cầu thanh tốn mà khách hàng khơng phải trực tiếp đến ngân hàng
Đưa ra một khung lãi suất huy động hợp lý ngang bằng với các NHTM nhà nước, cần chú trọng đến chất lượng, tiện ích của dịch vụ và cung cách phục vụ khách hàng của nhân viên.
Có chính sách hậu mãi đối với khách hàng, nhất là khách hàng có số dư tiền gửi lớn thơng qua chính sách lãi suất, phí chuyển tiền, phí cầm cố...
Tóm lại, một NHTM nói chung, NHNo & PTNT Quảng Nam nói riêng,
muốn hoạt động kinh doanh của mình phát triển ổn định, bền vững, hiệu quả, trước hết phải coi trọng công tác huy động vốn, đặc biệt là nguồn tiền gửi dân cư. Đây là nguồn vốn có tính chất chiến lược cần được duy trì và tăng trưởng liên tục, lâu dài. Điều này giúp cho ngân hàng chủ động trong kinh doanh, ít phụ thuộc vào các nguồn vốn vay khác, tăng thêm uy tín, tạo điều kiện mở rộng và giữ vững thị phần... Nguồn vốn huy động dồi dào làm tăng khả năng cạnh tranh, đa dạng hoá các dịch vụ ngân hàng, phân tán rủi ro, thu được lợi nhuận cao. Vấn đề đặt ra là, làm thế nào để có thể huy động có hiệu quả nguồn vốn từ nền kinh tế? Trả lời câu hỏi này, trong thời gian tới NHNo & PTNT Quảng Nam tiếp tục đưa ra thị trường các loại hình kinh doanh vốn như sau:
- Huy động tiền gửi không ky hạn - Huy động tiền gửi có ky hạn - Huy động tiết kiệm gửi góp
- Huy động tiết kiệm bậc thang
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi và giấy tờ có giá
Để đảm bảo vốn đầu tư phát triển kinh tế của tỉnh nhà NHNo & PTNT Quảng Nam khơng ngừng đưa ra thị trường những hình thức huy động kết hợp với các tiện ích khác để thu hút nguồn vốn nhàn rối và tạm thời nhàn rỗi trong mọi tầng lớp nhân dân, như:
+ Tiền gửi không ky hạn kết hợp với việc sử dụng dịch vụ VNTOPUP (nạp tiền điện thoại, nạp tiền ví điện tử), ATRANSFER (chuyển khoản cá nhân), thanh toán hoá đơn-APAYBILL...bao gồm:
. Huy động tiền gửi tiết kiệm không ky hạn
. Mở tài khoản cá nhân thông qua phát hành thẻ ATM . Mở tài khoản tiền gửi thanh toán của các tổ chức kinh tế . Mở tài khoản lưu ký phát hành séc cá nhân, tổ chức kinh tế...
Đây là loại nguồn vốn với lãi suất rẻ, nhưng không ổn định. Nếu xét về hiệu quả kinh tế, cứ huy động một đồng loại nguồn này bằng ba đồng nguồn vốn đi vay hay loại tiền gửi có ky hạn khác. Để tăng cường huy động loại vốn này cần có chính sách khuyến mãi bằng hiện vật thơng chính sách ưu đãi đối với khách hàng có số dư lớn, khách hàng mới.
+ Tiết kiệm gửi góp nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ những khách hàng có thu nhập ổn định, kể cả các đối tượng có thu nhập thấp, tuy theo đối tượng khách hàng có thể triển khai các hình thức cho phù hợp như: tiết kiệm hưu trí, tiết kiệm an sinh, tiết kiệm học đường....
+ Huy động tiết kiệm có ky hạn với nhiều hình thức để phù hợp với nhu cầu của khách hàng như tiết kiệm có ky hạn 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng... kết hợp với nhiều phương thức trả lãi phong phú ( trả lãi trước, trả lãi định ky, trả lãi sau... ). Để huy động nguồn vốn này trong thời gian tới phải cải thiện chương trình giao dịch để khi khách hàng có nhu cầu rút lãi khơng phải tất tốn sổ củ lập lại sổ mới như hiện nay.
+ Tiết kiệm bậc thang gồm hai loại: tiết kiệm bậc thang hưởng lãi suất theo thời gian gửi và tiết kiệm bậc tháng hưởng lãi suất theo luỹ tiến số dư. Đối với loại tiết kiệm bậc tháng hưởng lãi suất theo thời gian gửi đáp ứng nhu cầu của khách hàng có tiền nhưng chưa xác định được kế hoạch chi tiêu. Loại tiết kiệm này luôn luôn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng vì lãi suất được áp dụng nhiều bậc tương ứng với thời gian gửi. Còn tiết kiệm bậc tháng hưởng lãi suất theo luỹ tiến số dư sẽ đảm bảo quyền lợi cho người gửi số tiền lớn (được cộng thêm lãi suất). Để khơi tăng nguồn vốn từ dịch vụ này, ngân hàng cần giải thích cho khách hàng biết lợi ích ln đứng về phía khách hàng.
+ Ngồi ra chi nhánh còn sử dụng loại tiết kiệm dự thưởng vào những ngày lễ lớn trong năm nhằm để thu hút khách hàng...