- Uy tín của các chi nhánh ngày càng được củng cố và nâng cao
3.2.1.3. Các dịch vụ khác
Tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng thanh tốn chuyển tiền trong dân cư, cải tiến quy trình, kỹ thuật nghiệp vụ về chuyển tiền cá nhân thật thuận lợi, đa dạng các loại hình chuyển tiền nội tệ, ngoại tệ, chuyển tiền trong nội bộ ngân hàng, chuyển tiền đến NHTM khác trong nước, nước ngoài. Đảm bảo các điều kiện về vật chất kỹ thuật, công nghệ để kết nối, truyền dẫn giữa các chi nhánh với các trung tâm thanh toán NHNo & PTNT Việt Nam thơng qua hệ thống chuyển tiền điện tử, thanh tốn song phương, thanh toán bù trừ,... Đồng thời chuẩn bị điều kiện để kết nối mạng với các trung tâm thương mại, siêu thị, nhà hàng, khách sạn nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng tự động như gửi tiền, rút tiền, thanh toán thẻ, thanh toán chuyển khoản, thơng tin tài khoản...
Hiện nay, hệ thống thanh tốn chuyển tiền của NHNo & PTNT Quảng Nam đang sử dụng gồm chuyển tiền điện tử nội tỉnh, ngoại tỉnh, thanh toán bù trừ điện tử, thanh toán qua kho bạc. Các hệ thống chuyển tiền đã được hoàn thiện rất nhiều so với trước đây, giảm thiểu các thao tác thủ công, thời gian giao dịch của khách hàng được rút ngắn... nhưng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, ví dụ một khách hàng đến ngân hàng yêu cầu chuyển tiền phải tự điền thông tin vào giấy in sẵn để ngân hàng thực hiện chuyển, điều này làm cho một số khách hàng khơng hài lịng và nãy sinh việc so sánh với các ngân hàng khác. Do vậy trong thời gián tới cần phải sửa đổi cho phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin, ngân hàng lập thủ tục và lấy chữ ký xác nhận của khách để thực hiện chuyển tiền theo yêu cầu.