Khu cơng nghiệp có vị trí quan trọng trong sự phát triển, tăng trưởng kinh tế và giải quyết việc làm cho người lao động ở nước ta hiện nay. Nguồn nhân lực chất lượng cao ở các KCN trước hết là NNL phải thoả mãn các yêu cầu về NNL chất lượng cao nói chung, bao gồm các tiêu chí về thể lực, trí lực và khí chất.
Do tính chất đặc thù ở các KCN là khu chuyên sản xuất hàng công nghiệp và thực hiện các dịch vụ cho sản xuất cơng nghiệp, có ranh giới địa lý xác định, được thành lập theo điều kiện, trình tự và thủ tục quy định của chính phủ. KCN là nơi thu hút các dự án đầu tư trong và ngoài nước vào đầu tư, KCN là nơi tiếp nhận nguồn vốn đầu tư lớn, KH- CN hiện đại, tiếp nhận trình độ quản lý tiên tiến, đa dạng, hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành nghề. KCN đòi hỏi người lao động được đào tạo, có trình độ kỹ thuật và tay nghề cao, tác phong công nghiệp và ý thức kỷ luật cao hoạt động ở các ngành nghề khác nhau. Vì vậy, NNL chất lượng cao ở các KCN cũng có những yêu cầu riêng.
Trước hết là đội ngũ nhân lực ở khối quản lý, hành chính đảm trách các cơng việc như: giám đốc điều hành, giám đốc tài chính, nhân sự, kỹ thuật sản xuất, phụ trách công tác bán hàng, xuất nhập khẩu…Đây là những cơng việc cần nguồn nhân lực có chun mơn giỏi, nhạy bén, có năng lực tổ chức thực hiện và điều hành quản lý sản xuất phù hợp và linh hoạt. Bên cạnh đó, họ phải có khả năng nắm bắt thời cơ, thích ứng nhanh, nhạy bén với nền kinh tế thị trường, có khả năng phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh và đưa ra các quyết định phù hợp với từng thời điểm. Muốn vậy, đội ngũ này trước hết phải có sức khoẻ tốt, được đào tạo cơ bản, có chun mơn phù hợp và có kinh nghiệm với vị trí làm việc của mình.
Đối với lực lượng lao động sản xuất trực tiếp, nguồn nhân lực chất lượng cao là những người sẽ tham gia vào những khâu, những cơng việc địi hỏi phải có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, có tay nghề cao, có kỹ năng, kỹ sảo. Họ phải là những người được đào tạo cơ bản, có khả năng ứng dụng lý
thuyết và thực hành để sản xuất ra sản phẩm, để chỉ đạo, điều hành, quản lý cơng việc thuộc lĩnh vực được đào tạo. Trình độ chun mơn là điều kiện cần thiết, quan trọng không chỉ với lực lượng lao động trực tiếp mà còn cần thiết với cả lực lượng lao động gián tiếp, lao động quản lý ở các doanh nghiệp KCN. Thông thường, đối với người lao động trực tiếp sản xuất thì trình độ chun mơn của người lao động được thể hiện ở trình độ tay nghề của họ và được xã hội công nhận qua tiêu chuẩn bậc thợ, đây cũng là tiêu chuẩn để người sử dụng lao động trả lương và phân công lao động.
Trình độ kỹ thuật là khái niệm thường được dùng để chỉ trình độ của người lao động về kỹ thuật sản xuất, kỹ năng thực hành công việc hay một lĩnh vực kỹ thuật nhất định. Trình độ kỹ thuật thường bao gồm những kiến thức đã được trang bị ở trường kỹ thuật và phải được ứng dụng vào hoạt động thực tế để trau dồi, củng cố, rèn luyện và hồn thiện, nếu khơng sẽ bị khiếm khuyết, mai một dần.
Kỹ năng, kỹ sảo là những năng lực mà người lao động có được trong thao tác sản xuất, vận hành máy móc, sử dụng thiết bị kỹ thuật, thực hiện cơng việc quản lý…Những năng lực này có được là nhờ sự kết hợp của nhiều yếu tố như: kinh nghiệm thực tiễn, tính ham hiểu biết, sự kiên trì tìm tịi, lịng say mê với nghề nghiệp, khả năng bẩm sinh…Và cũng chính các yếu tố này là điều kiện, cơ sở cho những phát minh, sáng kiến cải tiến kỹ thuật, những tích luỹ kinh nghiệm, nghệ thuật quản lý ra đời.
Trình độ chun mơn kỹ thuật, tay nghề, kỹ năng, kỹ sảo là một tiêu chuẩn, một yêu cầu đặc biệt quan trọng đối với người lao động hiện nay. Nhất là đối với việc phát triển các KCN và đáp ứng yêu cầu trong quá trình hội nhập quốc tế. Đây là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, xác định nguồn nhân lực chất lượng cao.
Ngoài những yếu tố trên, NNL chất lượng cao ở các KCN cịn được thể hiện ở phong cách, tác phong cơng nghiệp. Phẩm chất người lao động được thể hiện qua phong cách, tác phong lao động. Đây là chỉ tiêu phản ánh mặt định tính, khó có thể định lượng được. Phong cách, tác phong của người lao
động được hình thành từ truyền thống văn hoá, văn minh dân tộc, tâm lý, phong tục tập quán, lối sống…Đây là những yếu tố tác động đến chất lượng nguồn lao động, trong đó có nhiều yếu tố cấu thành trí lực người lao động, nên người ta vẫn thường xem đấy là những yếu tố tạo thành chất lượng nguồn lao động.
Phong cách, tác phong của người lao động trong hoạt động sản xuất kinh doanh được thể hiện ở thái độ làm việc, tốc độ thao tác, tính nghiêm túc chấp hành giờ giấc lao động, ý thức tổ chức kỷ luật, mức độ đồn kết gắn bó giữa các cá nhân, tinh thần trách nhiệm đối với cơng việc…Rõ dàng đây là những tiêu chí khơng kém phần quan trọng đóng góp vào kết quả sản xuất kinh doanh. Do đó, phong cách, tác phong cũng là một chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá, xác định nguồn nhân lực chất lượng cao ở các KCN.
Bên cạnh đó, ở các KCN là nơi hoạt động đa ngành nghề, do vậy NNL chất lượng cao khơng chỉ được xem xét dưới góc độ cá nhân người lao động thông qua các chỉ tiêu về chất lượng của cá nhân, mà cịn phải nhìn nhận ở góc độ tổng thể nguồn nhân lực. Trên góc độ tổng thể nguồn nhân lực, NNL chất lượng cao còn được thể hiện ở cơ cấu nguồn nhân lực xét theo ngành nghề và cơ cấu lao động trong từng ngành cụ thể. Bất kỳ ở một ngành sản xuất nào đều cần đến NNL chất lượng cao, nhất là trong giai đoạn hiện nay, trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, thời đại cách mạng KH- CN phát triển như vũ bão, thời đại của nền kinh tế tri thức, nhiều cơng nghệ mới ra đời địi hỏi ngưòi lao động phải bắt kịp với những tiến bộ KH -CN đó. Ở các KCN, giai đoạn này đã có xu hướng chuyển dịch dần các ngành sản xuất từ sử dụng nhiều lao động, nhiều tài nguyên, cơng nghệ lạc hậu khơng cịn phù hợp sang những ngành nghề sản xuất có cơng nghệ cao, sử dụng ít tài nguyên hơn và địi hỏi lao động có chất lượng cao hơn để tạo ra các sản phẩm có tính cạnh tranh trên thị trường. Chính vì vậy, địi hỏi các KCN phải có NNL chất lượng cao đa ngành nghề, có cơ cấu hợp lý giữa các ngành, trong nội bộ từng ngành,
giữa lực lượng sản xuất trực tiếp và lực lượng lao động gián tiếp, lao động quản lý…
Thông thường, nguồn nhân lực chất lượng cao nói chung và NLL chất lượng cao ở các KCN có độ trễ so với tốc độ phát triển của cơng nghệ sản xuất.Ví dụ: Trước đây, ở các KCN sử dụng công nghệ cũ, lạc hậu các doanh nghiệp đa số thực hiện việc gia công , chế biến sản phẩm, do vậy lao động trong các doanh nghiệp này chủ yếu là lao động phổ thơng và lao động có tay nghề thấp, lực lượng lao động này dễ được đáp ứng. Hiện nay, mục tiêu của các KCN đều hướng tới phát triển bền vững, thân thiện với môi trường, sử dụng cơng nghệ sạch, cơng nghệ cao. Chính vì vậy, các doanh nghiệp trong các KCN hiện nay cần ít lao động hơn nhưng lại đòi hỏi chất lượng cao hơn, nhất là lao động chất lượng cao. Nhưng để có được lao động chất lượng cao lại cần có một thời gian nhất định để thực hiện chương trình đào tạo, đảm bảo cho người học nắm bắt và sử dụng thành thạo cơng nghệ hiện có. Khơng những thế, để trở thành lao động chất lượng cao cịn cần có q trình làm việc để tích luỹ kinh nghiệm, hấp thụ và tiếp thu các truyền thống tốt đẹp, rèn luyện phong cách, tác phong làm việc…do vậy, khả năng đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao ở các KCN thường có độ trễ so với tốc độ phát triển của công nghệ.
Do sự phát triển mạnh của KH-CN và do sự phân công lao động xã hội trên phạm vi toàn cầu nên nhiều ngành nghề mới xuất hiện, các ngành nghề mới ấy đòi hỏi một nguồn nhân lực nhất định để đáp ứng nhu cầu, trong đó NNL chất lượng cao có vị trí rất quan trọng. Bên cạnh đó, khả năng đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao còn phụ thuộc vào thị trường hàng hoá sức lao động chất lượng cao. Nhiều ngành nghề, nhiều lĩnh vực mới cần có nguồn nhân lực chất lượng cao, nhưng thị trường sức lao động trong nước thường không theo kịp tốc độ phát triển, do vậy trong những điều kiện cụ thể NNL chất lượng cao phải nhập khẩu từ các nước khác. Các KCN của Việt nam trong giai đoạn hiện nay là nơi chịu sự tác động trực tiếp của phân công lao
động quốc tế, là nơi tiếp nhận các tiến bộ KH-CN và các ngành sản xuất mới, do vậy là nơi có nhu cầu ngày càng tăng về nguồn nhân lực chất lượng cao.