Biến quan sát Hệ số tải nhân tố
HL2 .801
HL4 .791
HL1 .778
HL3 .768
HL5 .683
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả)
2.2.2.4. Phân tích hồi qui tuyến tính
Sử dụng mơ hình Stepwise để xây dựng mơ hình sự hài lịng của nhân viên về marketing nội bộ tại Công ty TNHH Sopet Gas One.
HL = α + β1LĐ+ β2ĐT + β3TT + β4LT
Hệ số xác định R2 và R2 hiệu chỉnh (Adjusted R square) được dùng để đánh giá độ phù hợp của mơ hình. Giá trị R2 điều chỉnh khơng phụ thuộc vào độ lệch phóng đại của R2 do đó được sử dụng phù hợp với hồi quy tuyến tính đa biến. Vì R2 sẽ tăng khi đưa thêm biến độc lập vào mơ hình nên dùng R2 hiệu chỉnh sẽ an toàn hơn khi đánh giá độ phù hợp của mơ hình. R2 hiệu chỉnh càng lớn thể hiện độ phù hợp của mơ hình càng cao.
Hệ số R = 0.831 và R2 = 0.691 nghĩa là có 68.5% sự biến thiên thỏa mãn giải thích bởi mối liên hệ tuyến tính của các biến độc lập. Mơ hình có mức phù hợp là tương đối và chỉ đúng với dữ liệu mẫu. Ta phải kiểm định lại mơ hình để xem có thật sự phù hợp cho thực tế hay không.
Kiểm định độ phù hợp của mơ hình ta dung giá trị F của bảng phân tích ANOVA (Phụ lục 6). Sig kiểm định F = 0.00 < 0.05 nên mơ hình hồi qui có ý nghĩa. Các hệ số Beta (β) đều lớn hơn 0 và mô hình được viết lại như sau:
Theo phương pháp Stepwise cho thấy marketing nội bộ đánh giá sự hài lòng của nhân viên thông qua 4 yếu tố: Lãnh đạo, Đào tạo và phát triển, Truyền thông nội bộ, Lương thưởng. Theo đó thì yếu tố “Lương thưởng” là có sự ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là yếu tố “Lãnh đạo”, yếu tố “Truyền thông nội bộ” và cuối cùng là yếu tố “ Đào tạo và phát triển”.
Từ kết quả của mơ hình hồi qui thì Cơng ty TNHH Sopet Gas One cần chú trọng vào tất cả các yếu tố “Lãnh đạo”, “Đào tạo và phát triển”, “Truyền thông nội bộ” và “Lương thưởng”. Tuy nhiên đặc biệt tập trung nhiều vào yếu tố “Lương thưởng” để tạo ra một môi trường marketing nội bộ tốt nhất, làm hài lòng khách hàng nội bộ nhằm thúc đẩy động lực làm việc, nâng cao kết quả kinh doanh của cơng ty và tạo hình ảnh với khách hàng bên ngồi.
2.3. Phân tích thực trạng marketing nội bộ tại Cơng ty TNHH Sopet Gas One Gas One
2.3.1. Phân tích yếu tố lãnh đạo