(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
2.2.2. Kết quả khảo sát
2.2.2.1. Thông tin về mẫu nghiên cứu
Mẫu nghiên cứu được lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu có xác xuất. Tổng thể chung có 219 nhân viên làm việc chính thức tại Cơng ty TNHH Sopet Gas One. Khung mẫu là danh sách nhân viên chính thức đang làm việc tại Công ty TNHH Sopet Gas One.
Cơ sở lý luận và mơ hình nghiên cứu đề xuất
Nghiên cứu định tính
Thảo luận nhóm n =10
Kiểm định thang đo: -Phân tích Cronbach’s Alpha -Phân tích EFA
-Phân tích hồi qui đa biến
Điều chỉnh thang đo, biến
quan sát Nghiên cứu định lượng Bảng khảo sát (n = 212) Khẳng định các yếu tố của marketing nội bộ tác động đến sự hài lòng của nhân viên tại Sopet Gas One
Phân tích thống kê bằng SPSS 20
Xác định thực trạng và nguyên nhân các yếu tố của marketing nội bộ tác động đến sự hài lòng của nhân viên tại Sopet Gas One
Đề xuất giải pháp hoàn
Theo Hair và cộng sự (2006) (trích từ Nguyễn Đình Thọ, 2011) thì tỷ lệ mẫu/biến quan sát phải tối thiểu là 5:1, nghĩa là kích thước mẫu = số biến biến quan sát * 5 để phù hợp cho phân tích nhân tố (EFA). Trong nghiên cứu, số lượng biến quan sát được chọn là 23*5 = 115 mẫu.
Tiến hành khảo sát 219 mẫu bằng cách gửi các bảng khảo sát trực tiếp đến đối tượng khảo sát là các nhân viên đang làm việc tại Công ty TNHH Sopet GasOne. Kết quả của 219 các phiếu khảo sát được dùng để kiểm định cho mơ hình giả thiết. Sau khi loại bỏ 7 phiếu trả lời khơng hợp lệ thì kết quả cịn lại 212 mẫu được sử dụng. Thông tin của mẫu khảo sát được thống kê và trình bày như Bảng 2.5:
Bảng 2.5: Thống kê thông tin mẫu khảo sát
Phân loại Mẫu Tỷ lệ Lũy kế
Giới tính Nam 199 93.9% 93.9% Nữ 13 6.1% 100.0% Tổng 212 100.0% Độ tuổi 18 – 25 tuổi 78 36.8% 36.8% 26 – 35 tuổi 103 48.6% 85.4% 36 – 45 tuổi 22 10.4% 95.8% Trên 45 tuổi 9 4.2% 100.0% Tổng 212 100.0% Thâm niên công tác Dưới 1 năm 69 32.5% 32.5% 1 – 5 năm 97 45.8% 78.3% 5 – 10 năm 30 14.2% 92.5% Trên 10 năm 16 7.5% 100.0% Tổng 212 100.0%
Qua kết quả thống kê về giới tính, độ tuổi và thâm niên cơng tác có thể thấy đối tượng khảo sát chủ yếu là nhóm nhân viên ở độ tuổi từ 26 đến 35 và thâm niên từ 1 đến 5 năm.
Mẫu nghiên cứu về giới tính
Thơng tin mẫu nghiên cứu về giới tính (hình 2.3) cho thấy kết quả khảo sát trên 212 nhân viên thì có đến 199 nhân viên nam (chiếm 93,9%) và 13 nhân viên nữ (chiếm 6,1%). Tỷ lệ này có ý nghĩa trong kiểm định mẫu và tỷ trọng đối tượng nghiên cứu đang thiên rất lớn về số lượng nhân viên nam trong công ty.