6. Cấu trúc luận văn
2.3. Phân tích, đánh giá thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại BQL
2.3.2.2 Thu nhập và phúc lợi
Bảng 2.5. Kết quả khảo sát yếu tố thu nhập và phúc lợi
STT TIÊU CHÍ GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH PHƯƠ NG SAI ĐỘ LỆCH CHUẨN 3.28 2.02 1.42 1
Tiền lương được nhận công bằng, tương xứng với kết quả làm việc
3.26 1.94 1.39
2
Tiền lương của công ty được trả hợp lý, phù hợp với thị
trường lao động 3.45 1.9 1.38 3
Chính sách tiền thưởng của cơng ty được phân chia công
bằng, hợp lý 2.76 2.4 1.55 4
Chính sách lương, thưởng, chế độ phúc lợi thể hiện sự quan tâm của tổ chức đến nhân viên
3.64 1.85 1.36
Nguồn: tác giả tự tổng hợp
Con người với những nhu cầu khác nhau, họ sẽ làm việc vì những mục tiêu khác nhau. Có người làm việc vì tình u của họ với cơng việc, có người làm việc vì mục đích muốn thăng tiến, có người muốn làm việc vì nhu cầu được giao tiếp, kết giao với nhiều người. Thậm chí, nhiều người sử dụng công việc để lắp trống khoảng thời gian nhàn rỗi của mình. Lẽ vậy, động cơ làm việc của mỗi người là riêng biệt và đa dạng vô cùng. Tuy nhiên, dù làm việc vì mục đích gì thì yếu tố “thu nhập” luôn là một trong những mối quan tâm hàng đầu của họ khi đi làm.
BQL Vinhomes Central Park có thể nói là cơng ty có mức lương tương đối cao so với những BQL hay cơng ty khác. Tuy nhiên, tình trạng chưa có khung lương
thống nhất, dẫn đến tình trạng mức lương khi ký hợp đồng lao động của nhân viên không giống nhau và chưa thật sự công bằng với năng lực và sự cống hiến của họ. Điều này gây nhiều mâu thuẫn cho nhân viên khi cùng làm việc tại một vị trí khi biết được mức lương của nhau. Bên cạnh đó, chính sách tăng lương khơng rõ ràng, tiêu chí đánh giá khơng cụ thể cũng là ngun nhân khiến nhân viên khơng có động lực phấn đấu.
Ngay cả đối với nhân viên lao động như an ninh, vệ sinh, cây xanh, kỹ thuật cũng có một mức lương trung bình cao hơn thực trạng chung trong ngành. Tuy nhiên, thu nhập của mỗi nhân viên lại phụ thuộc rất nhiều vào kết quả mỗi tháng. Vì BQL Vinhomes Central Park cũng áp dụng chính sách phạt tiền khi vi phạm nội quy, quy định. Mỗi khi nhân viên vi phạm bất cứ một quy định nào của công ty đều bị phạt tiền theo mức độ nặng đến nhẹ. Điều này cũng góp phần tạo cho nhân viên khn khổ, chuẩn mực, áp đặt ý thức trong cơng việc. Tuy nhiên, việc có q nhiều rủi ro trong thu nhập khiến nhiều nhân viên tỏ ra e ngại. Với vị trí càng cao, mức lương càng cao thì mức thu nhập sẽ càng gặp nhiều biến động, rủi ro.
Nhìn chung, đa số nhân viên cho rằng mức lương của họ nhận được công bằng, tương xứng với kết quả làm việc với 3.26 điểm. Nhân viên cho rằng mức lương không công bằng, không xứng đáng với kết quả làm việc. Khi trao đổi trực tiếp với một số nhân viên không đồng ý, tác giả nhận thấy nhân viên đang cảm thấy không công bằng. Nhân viên được tuyển vào cùng một vị trí có mức lương khởi điểm khác nhau, chính sự chênh lệch này khiến cho nhân viên cảm thấy khơng cơng bằng. Cơng ty khơng có khung lương thống nhất nên mức lương của mỗi nhân viên sẽ phụ thuộc vào từng thời điểm. Bên cạnh đó, việc tăng lương cho nhân viên có thâm niên lâu năm theo tỉ lệ thấp, khiến nhân viên mới được tuyển dụng sẽ có mức lương cao hơn nhân viên cũ. Từ đó nhân viên sẽ khơng có động lực gắng bó lâu dài với cơng ty. Đó chính là nguyên nhân mặc dù nhân viên đã đồng ý và hài lòng với mức lương khi ký hợp đồng lao động vẫn cảm thấy khơng cơng bằng khi biết có nhân viên khác có mức lương cao hơn mình.
Nếu không giải quyết những mâu thuẫn trong tiền lương thì khơng những nhân viên khơng có động lực làm việc mà cịn khơng muốn gắn bó với cơng ty nữa.
Nhìn chung, BQL Vinhomes Central Park có mức lương chi trả khá tốt so với mức thu nhập chung của thị trường. Bên cạnh đó, việc trả lương ln luôn đúng hoặc trước hạn (đối với các kỳ lương vào dịp lễ, tết,..) cũng khiến đa số nhân viên làm việc tại BQL Vinhomes Central Park cho rằng tiền lương được chi trả hợp lý và phù hợp với thị trường lao động với mức 3.45. Nhân viên cũng trả lời với tác giả yếu tố tiền lương cũng là một trong những động lực khiến họ vẫn gắng bó với cơng ty, vì hiện tại rất khó để tìm được cơng ty có mức lương chi trả tường tự.
Liên quan đến tiền thưởng, BQL Vinhomes Central Park áp dụng chính sách như của Tập Đồn Vingroup. Mỗi năm định kỳ thưởng vào các dịp sinh nhật tập đoàn, thưởng cuối năm. Tiền thưởng cuối năm được gọi là lương tháng 13, được tính bằng cách lấy tổng thu nhập của 12 tháng chia cho 12. Đối với các các bộ vi phạm nghiêm trọng nội quy, quy định của công ty sẽ bị xem xét không được thưởng tiền lương tháng 13 này.
Bên cạnh, lương tháng 13 mỗi năm BQL đều tiến hành theo chính sách của Tập đồn Vingroup tiến hành bình bầu cán bộ nhân viên tiên tiến, xuất sắc để thưởng thành tích. Các các bộ nhân viên được nằm trong danh sách bình bầu phải đảm bảo 2 điều kiện: đã ký hợp đồng lao động chính thức trên 6 tháng và khơng có q bị đánh giá loại C, D. Khi đã có danh sách đủ điều kiện, từng bộ phận của BQL Vinhomes Central Park tiến hành bình bầu và chọn ra số lượng nhân viên tiên tiến, xuất sắc để trao thưởng theo chỉ tiêu từng năm. Năm 2017, mỗi cán bộ nhân viên tiên tiến được trao bằng khen và thưởng thêm 1 tháng lương, cán bộ nhân viên xuất sắc được thưởng thêm 1.5 tháng lương. Quy trình xét chọn nhân viên chưa minh bạch, các cán bộ nhân viên tham gia bầu chọn chưa có mặt đầy đủ, khơng có tiêu chí đánh giá cụ thể, đa số nhân viên chỉ lựa chọn theo cảm tính khiến cho việc thưởng theo thành tích ln nhận được rất nhiều ý kiến trái chiều của nhân viên. Những nhân viên mặc dù có sự đóng góp đáng kể, năng lực tốt, thành tích cao lại khơng được bầu chọn do khơng có mối quan hệ tốt với nhân viên khác trong công
ty. Điều này khiến phần thưởng được trao cho nhân viên thân thiện thay vì nhân viên có thành tích cơng tác tốt như mục đích của lãnh đạo. Tỉ lệ nhân viên cho rằng chính sách tiền thưởng của cơng ty được phân chia công bằng, hợp lý khá thấp với 2.76 điểm. Vậy liệu chính sách thưởng thêm theo thành tích này có làm cho nhân viên nâng cao động lực làm việc hay chỉ khiến nhân viên bất mãn.
Đối với các chính sách phụ cấp của BQL cũng như các cơng ty khác, nhân viên được tính overtime đầy đủ đối với nhân viên làm việc giờ hành chính làm thêm ngồi giờ. Đối với nhân viên trực các dịp lễ đều được tính nhân hai, nhân 3 theo quy định.
Tuy còn một số bất cập trong chính sách lương, thưởng nhưng BQL Vinhomes Central Park lại có một chế độ phúc lợi khá tốt, thể hiện được sự quan tâm đối với nhân viên. Điều này cũng được đa số nhân viên làm việc tại BQL đồng ý với giá trị 3.64.
Chế độ bảo hiểm: BQL Vinhomes Central Park thực hiện đầy đủ theo quy
định của nhà nước bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp. Việc đóng bảo hiểm cho nhân viên tại BQL Vinhomes Central Park có sự khác biệt đối với các doanh nghiệp khác trong thị trường lao động Việt Nam. Tại một số doanh nghiệp có sự khác nhau giữa mức lương người lao động thực nhận và mức lương người lao động được đóng bảo hiểm. Thường thì mức lương người lao động được đóng bảo hiểm sẽ thấp hơn mức lương thực nhận, đây cũng là một thiệt thòi cho người lao động. Tuy nhiên, ở BQL Vinhomes Central Park thì mức lương người lao động được đóng bảo hiểm chính là mức lương người lao động đã thỏa thuận và ký hợp đồng lao động với công ty.
Một điểm cộng khác về chế độ bảo hiểm của công ty là nhân viên được mua bảo hiểm Bảo Việt với mức chi trả khác cao và liên kết với hầu hết các bệnh viên lớn, dịch vụ, chất lượng tốt. Bên cạnh đó, mỗi năm tất cả cán bộ nhân viên đều được khám sức khỏe định kỳ tại hệ thống bệnh viên Vinmec (cũng là thành viên của tập đoàn Vingroup).
Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép được BQL Vinhomes Central Park thực hiện theo
nghỉ phép 12 ngày/năm. Đối với nhân viên có thâm niên trên 5 năm sẽ được cộng thêm 1 ngày phép cứ sau mỗi năm làm việc. Ngoài ra, nhân viên sẽ được nghỉ thêm 03 ngày vẫn hưởng lương nếu đám cưới hoặc gia đình có tang. Đối với trường hợp nghỉ thai sản, nhân viên sẽ được nghỉ và hưởng chế độ Bảo hiểm xã hội theo quy luật lao động hiện hành.
Mỗi năm cán bộ nhân viên sẽ được nghỉ mát với mức kinh phí từ 3-5 triệu VNĐ/người và được đi cùng người thân (với phụ thu phí khoảng 50%).
Nhìn chung, cơng tác động lực làm việc của nhân viên tại BQL Vinhomes Central Park còn khá nhiều bất cập trong chính sách trả lương và khen thưởng cho nhân viên. Đây là một trong những vấn đề quan trọng mà tác giả và lãnh đạo BQL Vinhomes Central Park cần phải xem xét để nâng cao động lực làm việc của nhân viên.