Mã Tiêu chí Trung
bình
Độ lệch chuẩn
CT1 Cơng ty CarTek có nhiều chương trình khuyến
mãi, ưu đãi khi mua sản phẩm. 3,58 0,794
CT2 Cơng ty CarTek có nhiều hoạt động quan hệ cơng chúng tốt. 2,48 0,741
CT3 Cơng ty Cartek có các chương trình quảng cáo đa dạng, ấn tượng. 2,46 0,748
CT4 Sản phẩm của công ty CarTek xuất hiện nhiều trên
các phương tiện quảng cáo. 1,99 0,841
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ Phụ lục 6)
Thực trạng chiêu thị của Cơng ty CarTek nhìn chung nhận được đánh giá thấp từ khách hàng khi có 3 trên 4 tiêu chí có giá trị nhỏ hơn 3. Thấp nhất là tiêu chí “Sản phẩm của cơng ty CarTek xuất hiện nhiều trên các phương tiện quảng cáo” với giá trị trung bình là 1,99. Thực tế hiện nay, cơng ty chưa tập đầu tư nhiều cho quảng cáo, khách hàng gần như khó bắt gặp mẫu quảng cáo nào của cơng ty vì các mẫu quảng cáo chỉ xuất hiện tại các cửa hàng, đại lý, showroom công ty.
Hai tiêu chí “Cơng ty CarTek có nhiều hoạt động quan hệ cơng chúng tốt” và “Cơng ty Cartek có các chương trình quảng cáo đa dạng, ấn tượng” có giá trị trung bình ở mức tương đối thấp, điều này cho thấy mức đánh giá của khách hàng về các tiêu chí này chưa thật sự tốt.
Tuy vậy với tiêu chí “Cơng ty CarTek có nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi khi mua sản phẩm” được đánh giá ở mức trên trung bình với giá trị trung bình là 3,58. Đây là yếu tố được khách hàng đánh giá cao nhất trong hoạt động về chiêu thị trong công ty. Thực tế, hoạt động khuyến mãi của công ty chủ yếu tập trung vào các cửa hàng, đại lý và khách mua hàng sỉ, nhằm thúc đẩy khách hàng mua nhiều hàng của Công ty CarTek
Từ kết quả phân tích những đánh giá của khách hàng về hoạt động chiêu thị, tác giả có một số nhận xét sau về tình hình thực trạng của cơng ty:
Điểm mạnh:
1. Có chương trình khuyến mãi, ưu đãi
Cơng ty có nhiều các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, chiết khấu cho đại lý và khách hàng nhằm kích thích nhu cầu mua hàng. Tuy các hoạt động này chưa thực sự được đánh giá cao nhưng cũng góp phần tạo ưu thế hơn cho sản phẩm khi khách hàng ra quyết định chọn mua sản phẩm của công ty.
Điểm yếu:
1. Hoạt động quảng cáo chưa hiệu quả
Hoạt đơng quảng cáo ở cơng ty hiện nay tuy có nhưng chưa thực sự hiệu quả. Hiện tại trong thực tế cơng ty chưa có phịng Marketing riêng biệt đảm nhiệm các hoạt động về chiêu thị, quảng cáo của công ty. Hiện nay, các hoạt động này chỉ được làm trong ngắn hạn, tự phát mà khơng có một chiến lược hoạch định cụ thể, chuyên nghiệp. Các quảng cáo của cơng ty vẫn chưa có sức hấp dẫn đối với khách hàng.
2. Hoạt động về quan hệ cơng chúng cịn ít
Kể từ ngày thành lập công ty cho đến nay, Công ty CarTek thường tổ chức các chương trình vì cộng đồng, chia sẻ khó khăn và các hoạt động thiện nguyện. Tuy vậy các hoạt động chưa được nhiều và chỉ dừng lại ở quy mô vừa và nhỏ.
2.4.4 Hoạt động về phân phối
Trong hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM-DV CarTek xác định rõ vai trò quan trọng của kênh phân phối đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hiện nay dù gặp khơng ít khó khăn ở giai đoạn đầu khi xâm nhập thị trường vì là một thương hiệu mới, tuy nhiên đến nay cơng ty đã dần hồn thiện hệ thống phân phối của mình, nhờ đó cơng ty có thể sản phẩm đến tay khách hàng nhanh và hiệu quả, cung cấp đúng mặt hàng, đúng số lượng và chất lượng đã cam kết đề ra. Dù công ty vừa mới thành lập, số lượng đại lý và cửa hàng của cơng ty cịn ít, tuy nhiên các đại lý đều có vị trí tốt, gần các khu vực tập trung đông các hoạt động về ngành ô tô như khu An Dương Vương quận 5, khu vực Quốc lộ 1A, khu vực Nguyễn Văn Linh quận 7.
Khách hàng đánh giá về hoạt động phân phối sản phẩm của Cơng ty CarTek như kết quả được phân tích sau: