Sản phẩm Mơ tả Chức năng Hình ảnh
CarTek 1 Máy chẩn đoán
đa năng
Đọc lỗi và xóa mã lỗi hệ thống chính.
CarTek 2 Máy chẩn đoán
đa năng nâng cao
Đọc lỗi và xóa mã lỗi cho tất cả hệ thống trên xe.
CarTek Ignition
Máy chẩn đoán hệ thống đánh lửa
Chẩn đoán chuyên sâu hệ thống đánh lửa. CarTek Battery Máy chẩn đoán ắc quy Hỗ trợ đánh giá chất lượng ắc quy CarTek BLE Máy chẩn đoán qua điện thoại
Hỗ trợ xem dữ liệu động, xem thông tin xe và mã lỗi.
CarTek VOM
Đồng hồ đo điện dành cho ơ tơ
Kiểm tra các tín hiệu điện, các bộ phận trên xe.
Tác giả nhận thấy Cơng ty CarTek có đa dạng các dịng sản phẩm với đầy đủ các chức năng phù hợp với nhiều yêu cầu khác nhau của người dùng cho từng công việc cụ thể từ công tác kiểm tra và bảo dưỡng, sửa chữa chung đến các tình huống chẩn đốn chun sâu cho các dịng ơ tơ. Cơng ty CarTek có đầy đủ các dịng sản phẩm để cạnh tranh với tất cả các dòng sản phẩm mà các đối thủ khác như thương hiệu Autel, GScan, OTC đang có trên thị trường máy chẩn đốn tại Việt Nam.
2. Sản phẩm vận hành ổn định, chính xác
Đối với các thiết bị kiểm tra chẩn đốn thì sự ổn định chính xác là yếu tố bắt buộc, quyết định đến chất lượng sản phẩm. Song song đó chất lượng sản phẩm cần phải được đảm bảo để sản phẩm được vận hành tốt. Qua kết quả đánh giá của khách hàng, tác giả nhận thấy các tiêu chí về chất lượng và sự ổn định chính xác của sản phẩm máy chẩn đốn của Cơng ty CarTek đã được khách hàng đánh giá cao thông qua sự phản hồi tích cực của người dùng và của các đại lý, xưởng dịch vụ. Sản phẩm của cơng ty có chất lượng đáp ứng được phân khúc thị trường cũng như mục tiêu định vị sản phẩm của công ty, tạo được ưu thế về sản phẩm trước các đối thủ.
Điểm yếu:
1. Thiết kế của máy còn nhiều điểm hạn chế
Qua đánh giá về thiết kế của sản phẩm, tác giả nhận thấy thiết kế của máy chẩn đốn cịn chưa chun nghiệp, chưa tạo ấn tượng lớn, cách bố trí các phím bấm chức năng và phím điều hướng chưa được hợp lí dẫn đến có sự khó khăn cho người dùng khi chưa thao tác quen. Điểm yếu này cần được Công ty CarTek dành thời gian nghiên cứu và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện hơn nữa thiết kế của máy, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2. Thiết kế của máy chưa bắt kịp xu hướng thị trường
Autel Maxisys 808 G-Scan 2 CarTek 2
Qua nghiên cứu một số đối thủ đã tung ra một số dịng sản phẩm máy chẩn đốn sử dụng màn hình cảm ứng, điển hình là các dịng máy Autel như: Maxisys 908, Maxisys 808 hay GScan như Gscan 2, tuy chức năng của các dòng máy này đơn giản, chưa có gì nổi trội nhưng việc thiết kế màn hình cảm ứng mang lại điểm cộng trong mắt khách hàng vì tính tiện lợi và dễ thao tác của nó. Điều này cũng làm khách hàng có đánh giá thấp các dịng máy chẩn đốn sử dụng phím bấm của cơng ty, vì vậy cơng ty CarTek cần hoàn thiện hơn về sản phẩm để khắc phục điểm yếu này.
2.4.2 Hoạt động về giá cả
Giá cả là một trong những yếu tố quyết định sự thành cơng của sản phẩm máy chẩn đốn CarTek, chính sách giá hiện nay của công ty CarTek luôn gắn liền với chiến lược chất lượng sản phẩm. Tại mỗi thời điểm, mỗi chu kì, chính sách giá cả tại cơng ty CarTek sẽ khác nhau cho các mục tiêu khác nhau. Chính sách giá phải phù hợp với từng chiến lược Marketing của cơng ty.
Các chính sách Marketing của công ty luôn đặt giá trị và chất lượng lên trên hết, công ty luôn luôn đầu tư nghiên cứu các sản phẩm mà khách hàng cần với một mức giá hợp lí, phù hợp nhu cầu của khách hàng nhằm định vị sản phẩm của công ty, tạo sự hài lòng của khách hàng về giá của sản phẩm, qua đó thu hút khách hàng mua sản phẩm của công ty.