Như đã trình bày ở chương I, các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm các lĩnh vực Marketing, kỹ thuật, tài chính, quản lý, nhân lực… Để áp dụng vào ngành xây dựng, đặc biệt là đối với địa bàn thành phố Nha Trang, một bảng câu hỏi đã được gửi tới các chuyên gia nhằm thống nhất các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp ngành xây dựng, gồm 39 nhân tố (ký hiệu từ V1 đến V39).
Phụ lục 1: Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng tại thành phố Nha Trang
Kết quả đánh giá các chuyên gia cho những nhân tố có tầm ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng trên địa bàn thành phố Nha Trang (Bảng 3.14).
Chỉ tiêu đánh giá STT
Mức độ
Trọng số
1 Thương hiệu của doanh nghiệp 0.011
2 Uy tín đối với khách hàng 0.042
3 Lĩnh vực kinh doanh chuyên môn hóa của công ty 0.009 4 Quy mô và độ phức tạp của các dự án đã hoàn thiện 0.013
5 Kết quả của các dự án đã thực hiện 0.035
6 Năng lực về máy móc thiết bị 0.037
7 Năng lực về kỹ thuật, công nghệ 0.038
8 Năng lực về công nghệ thông tin 0.010
9 Năng lực tổ chức thi công 0.042
10 Mức độ am hiểu tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng 0.041
11 Quy mô về nguồn vốn kinh doanh 0.038
12 Tình hình tài chính của công ty 0.040
13 Thanh toán cho thầu phụ và nhà cung cấp đúng hạn 0.033
14 Khả năng huy động vốn và hiệu quả sử dụng 0.040
15 Khả năng thanh toán nợ 0.034
16 Mức độ quảng cáo giới thiệu về công ty và sản phẩm 0.011
17 Khả năng khai thác và sử dụng thông tin thị trường 0.036
18 Khả năng liên kết và hợp tác với các doanh nghiệp khác 0.012
19 Quan hệ với cơ quan quản lý Nhà nước 0.014
20 Quan hệ với khách hàng/chủ đầu tư 0.038
21 Quan hệ với các đơn vị tư vấn 0.034
22 Quan hệ với nhà thầu phụ và nhà cung cấp 0.039
23 Năng lực, kinh nghiệm của cán bộ quản lý doanh nghiệp 0.040
24 Hiệu quả của chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 0.012 25 Hiệu quả của môi trường kiểm soát nội bộ 0.010
26 Hiệu quả của hệ thống quản lý tiến độ 0.036
27 Hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng 0.039
28 Hiệu quả của hệ thống quản lý chi phí 0.040
29 Hiệu quả của hệ thống quản lý rủi ro 0.012
30 Hiệu quả quản lý an toàn lao động 0.011
31 Hiệu quả của điều phối nhà thầu phụ 0.012
32 Mức độ am hiểu kinh doanh và luật pháp 0.033
33 Chất lượng nguồn nhân lực hiện tại 0.036
34 Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 0.013 35 Mức độ phù hợp của cấu trúc tổ chức nhân sự 0.013 36 Năng lực của nhân viên và hiệu quả làm việc nhóm 0.014
37 Viễn cảnh nghề nghiệp trong tổ chức 0.010
38 Mức độ gắn bó của nhân viên với công ty 0.011
39 Văn hóa doanh nghiệp 0.011
Tổng 1
Bảng 3.14: Bảng điểm đánh giá của các chuyên gia đối với các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ngành xây dựng tại TP. Nha Trang
Sau khi tổng hợp và tính điểm ý kiến của các chuyên gia như bảng 3.14, tiếp tục tiến hành thảo luận nhóm, khảo sát ý kiến chuyên gia và xác định 21 nhân tố (trọng số >=0,033) có tầm ảnh hưởng mạnh đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng trên địa bàn thành phố Nha Trang. Trong đó có một số nhân tố được các chuyên gia đánh giá là có ảnh hưởng đặc biệt quan trọng như:
- Uy tín đối với khách hàng: Ngày nay, khi lựa chọn nhà thầu khách hàng có sự tác động mạnh bởi sự tín nhiệm của chủ đầu tư chọn đối với nhà thầu. Chủ đầu tư tin tưởng những nhà thầu có uy tín, kinh nghiệm trên thị trường sẽ thi công những công trình tốt, tiến độ nhanh chóng và giá cả phải chăng.
- Năng lực tổ chức thi công: Để hoàn thành một công trình chất lượng cao, quá trình thi công đúng tiến độ thì công tác tổ chức thi công đóng vai trò rất quan trọng. Nếu thực hiện tốt công tác này thì việc bắt tay vào thu mua nguyên liệu, vật tư…, sản xuất bê tông, xây lắp sẽ được tiến hành nhanh chóng, ổn định, tránh được những tác động từ môi trường bên ngoài.
- Năng lực, kinh nghiệm của cán bộ quản lý doanh nghiệp: Cán bộ quản lý có tầm nhìn, kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng sẽ hướng doanh nghiệp đi đúng mục tiêu đã đặt ra. Ngoài ra, họ còn giúp cho nhân viên bổ sung những kiến thức chuyên môn cần thiết trong quá trình làm việc.
- Hiệu quả của hệ thống quản lý chi phí: Trong quá trình thi công có rất nhiều công đoạn , vì thế sẽ không tránh khỏi những chi phí phát sinh ngoài dự kiến. Do đó, cần phải có một hệ thống kiểm tra chi phí hợp lý nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất.
Phụ lục 2: Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng tại thành phố Nha Trang
Kết quả đánh giá của các chuyên gia được tổng hợp ở bảng 3.15 cho những nhân tố có tầm ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng trên địa bàn thành phố Nha Trang (Bảng 3.15).
Ký hiệu Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh Trọng số
V1 Uy tín đối với khách hàng
0,058
V2 Kết quả của các dự án đã thực hiện
0,044
V3 Năng lực về máy móc thiết bị
0,051
V4 Năng lực về kỹ thuật, công nghệ
0,048
V5 Năng lực tổ chức thi công
0,052
V6 Mức độ am hiểu tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng
0,046
V7 Quy mô về nguồn vốn kinh doanh
0,053
V8 Tình hình tài chính của công ty
0,049 V9 Thanh toán cho thầu phụ và nhà cung cấp đúng hạn
0,044
V10 Khả năng huy động vốn và hiệu quả sử dụng
0,051
V11 Khả năng thanh toán nợ
0,042 V12 Khả năng khai thác và sử dụng thông tin thị trường
0,043 V13 Quan hệ với khách hàng/chủ đầu tư
0,046 V14 Quan hệ với các đơn vị tư vấn
0,041 V15 Quan hệ với nhà thầu phụ và nhà cung cấp
0,044
V16 Năng lực, kinh nghiệm của cán bộ quản lý doanh nghiệp
0,057
V17 Hiệu quả của hệ thống quản lý tiến độ
0,048
V18 Hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng
0,052
V19 Hiệu quả của hệ thống quản lý chi phí
0,049 V20 Mức độ am hiểu kinh doanh và luật pháp
0,039 V21 Chất lượng nguồn nhân lực hiện tại
0,043
Tổng 1
Nguồn: Kết quả tổng hợp ý kiến chuyên gia Bảng 3.15: Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các DN hoạt động
trong ngành XD tại TP. Nha Trang và mức độ quan trọng của các nhân tố Trọng số trong bảng 3.14, bảng 3.15 được tính bằng cách bình quân ý kiến chuyên gia chia cho tổng số những yếu tố được lựa chọn.
Kết quả khảo sát ý kiến chuyên gia và thảo luận nhóm: các nhân tố như: uy tín đối với khách hàng; năng lực, kinh nghiệm của cán bộ quản lý doanh nghiệp; năng lực tổ chức thi công; hiệu quả của hệ thống quản lý chi phí vẫn được các chuyên gia đánh giá là có tác động mạnh đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng. Trong quá trình thảo luận có nhiều ý kiến cho rằng: năng lực về máy móc thiết bị, khả năng huy động vốn và hiệu quả sử dụng; tình hình tài chính của công ty; năng lực về kỹ thuật; công nghệ; hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng, hiệu quả của hệ thống quản lý tiến độ cũng có ảnh hưởng mạnh đến năng lực cạnh tranh của Công ty.
Các chuyên gia cho rằng Công ty có hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, đồng bộ sẽ được chủ đầu tư đánh giá cao và tin tưởng khi tham gia đấu thầu. Tương tự đối với nhân tố về hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng và tiến độ, bởi các chủ đầu tư hiện nay kỳ vọng rất cao đối với chất lượng công trình và tiến độ hoàn thành để họ nhanh chóng đưa vào hoạt động nhằm thu hồi vốn đầu tư. Ngoài ra, Công ty có tình hình tài chính ổn định thể hiện được khả năng tăng trưởng, phát triển tốt và giữ lợi thế trong đấu thầu. Một nhân tố nữa là khả năng huy động vốn và hiệu quả sử dụng, trong quá trình thi công sẽ nảy sinh nhiều vấn đề đột xuất cần vốn gấp, nếu Công ty có khả năng huy động nhanh thì sẽ đảm bảo được tiến trình thi công như kế hoạch.
Chính vì thế, các nhân tố vừa được nêu trên có trọng số lớn so với những nhân tố như: chất lượng nguồn nhân lực hiện tại, mức độ am hiểu kinh doanh và luật pháp, quan hệ với các đơn vị tư vấn, khả năng khai thác và sử dụng thông tin thị trường, khả năng thanh toán nợ.
Tiếp theo, một bảng câu hỏi được gửi cho các chuyên gia để xin ý kiến đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành xây dựng trên địa bàn thành phố Nha Trang, gồm:
Công ty CP xây lắp và VLXD Khánh Hòa Công ty Cổ phần Sông Đà 207
Phụ lục 3: Đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động trong ngành xây dựng trên địa bàn thành phố Nha Trang
3.4.3.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của CT CP xây lắp và VLXD Khánh Hòa
Trên cơ sở thu thập thông qua tính toán và xử lý trên phần mềm Excel và đưa vào ma trận hình ảnh cạnh tranh (Bảng 3.16), ta thu được kết quả như sau:
TỔNG HỢP CÓ TRỌNG SỐ Ký hiệu NHÂN TỐ Trọng số CTCP xây lắp và VLXD KH CTCP Sông Đà 207 CTCP xây dựng Khánh Hòa V1 Uy tín đối với khách hàng 0,058 0,238 0,232 0,226
V2 Kết quả của các dự án đã thực hiện 0,044 0,178 0,174 0,154
V3 Năng lực về máy móc thiết bị 0,051 0,219 0,227 0,189 V4 Năng lực về kỹ thuật, công nghệ 0,048 0,182 0,194 0,173
V5 Năng lực tổ chức thi công 0,052 0,190 0,2 0,182
V6 Mức độ am hiểu tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng 0,046 0,184 0,186 0,166 V7 Quy mô về nguồn vốn kinh doanh 0,053 0,175 0,231 0,196 V8 Tình hình tài chính của công ty 0,049 0,164 0,201 0,174
V9 Thanh toán cho thầu phụ và nhà cung cấp đúng hạn 0,044 0,167 0,165 0,154
V10 Khả năng huy động vốn và hiệu quả sử dụng 0,051 0,176 0,186 0,186
V11 Khả năng thanh toán nợ 0,042 0,141 0,151 0,143
V12 Khả năng khai thác và sử dụng thông tin thị trường 0,043 0,135 0,172 0,142
V13 Quan hệ với khách hàng/chủ đầu tư 0,046 0,182 0,177 0,163
V14 Quan hệ với các đơn vị tư vấn 0,041 0,152 0,162 0,148
V15 Quan hệ với nhà thầu phụ và nhà cung cấp 0,044 0,194 0,18 0,147
V16 Năng lực, kinh nghiệm của cán bộ quản lý doanh
nghiệp 0,057 0,279 0,268 0,205
V17 Hiệu quả của hệ thống quản lý tiến độ 0,048 0,209 0,206 0,166
V18 Hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng 0,052 0,205 0,198 0,185
V19 Hiệu quả của hệ thống quản lý chi phí 0,049 0,189 0,184 0,174
V20 Mức độ am hiểu kinh doanh và luật pháp 0,039 0,150 0,144 0,138
V21 Chất lượng nguồn nhân lực hiện tại 0,043 0,148 0,153 0,146
Tổng điểm có trọng số 1 3,857 3,991 3,557
Nhìn vào bảng 3.16, ta nhận thấy: cả 3 Công ty đều có năng lực cạnh tranh trên mức trung bình (>3), trong đó: Công ty CP Sông Đà 207 có năng lực cạnh tranh cao nhất (3,991), kế tiếp là Công ty CP xây lắp và VLXD Khánh Hòa (3,857) và cuối cùng là Công ty CP xây dựng Khánh Hòa (3, 557).
Phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của CT CP xây lắp và VLXD Khánh Hòa
Những điểm mạnh:
- Uy tín đối với khách hàng (V1): ý kiến chuyên gia cho rằng uy tín của Công ty có tác động mạnh nhất đối với năng lực cạnh tranh và Công ty CP xây lắp và VLXD Khánh Hòa có ưu thế tuyệt đối so với đối thủ của mình về uy tín trên thị trường. Uy tín của Công ty đã được hình thành và định vị trong tâm trí khách hàng sau nhiều năm tham gia hoạt động xây dựng ở các lĩnh vực như: xây lắp, sản xuất bê tông tươi, cung cấp nguyên vật tư xây dựng… Có được sự tín nhiệm này là do toàn thể Công ty đã nỗ lực phấn đấu để đáp ứng nhu cầu biến đổi không ngừng của khách hàng thông qua chất lượng, tiến độ, giá cả các công trình và vật tư.
- Kết quả của các dự án đã thực hiện (V2): ;là nhân tố có tác động tương đối mạnh đến năng lực cạnh tranh và theo phân tích ý kiến của các chuyên gia thì đa số những công trình Công ty thi công đều được hoàn thành đúng thời hạn và hoạt động tốt. Điều này góp phần nâng cao sự tin cậy của chủ đầu tư đối với Công ty. Nhờ việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2008 xuyên suốt tiến trình tổ chức thi công, xây dựng, sản xuất và kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu, vật tư nên các dự án có độ bền, chống được các tác nhân của khí hậu.
- Thanh toán cho thầu phụ và nhà cung cấp đúng hạn (V9): nhân tố này có tác động tương đương với kết quả của các dự án và được đã Công ty chú trọng quan tâm, biểu hiện rõ nhất nhất trong quá trình soạn thảo nội dung của hợp đồng. Khi hợp đồng có hiệu lực thì chủ đầu tư thanh toán cho Công ty từ 30-40% GTHĐ; sau đó, chủ đầu tư phải thanh toán từng đợt cho Công ty khi Công ty hoàn thành khối lượng công việc và được nghiệm thu với số tiền bằng 95% giá trị khối lượng công việc hoàn thành. Chính quy định chặt chẽ và rõ ràng trong hợp đồng đã giúp Công ty có đủ kinh phí để thanh toán cho nhà thầu phụ, nhà cung cấp đúng thời hạn.
- Quan hệ với khách hàng/chủ đầu tư (V13): tham gia hoạt động lâu năm trong ngành xây dựng nên Công ty đã hợp tác và thiết lập nhiều mối quan hệ với chủ đầu tư, các công trình do Công ty nhận thầu hầu hết là từ khách hàng quen và do tỉnh giao. Vì thế, Công ty luôn duy trì mối quan hệ tốt với chủ đầu tư để có được thông tin về các dự án mới và nhu cầu về vật tư. Hơn nữa, khi hợp tác với khách hàng, chủ đầu tư quen thì sự kết hợp trong quá trình làm việc sẽ dễ dàng, giải quyết công việc nhanh chóng, tránh được các thủ tục rườm rà, phức tạp.
- Quan hệ với nhà thầu phụ và nhà cung cấp (V15): so với các đối thủ của mình thì Công ty có quan hệ với nhà thầu phụ và nhà cung cấp khăng khít hơn. Trong lĩnh vực xây dựng, một yếu tố được chú trọng đó là tiến trình công việc diễn ra nhanh chóng theo kế hoạch. Công ty có quan hệ tốt với nhà thầu phụ nên dễ dàng điều phối và đốc thúc công nhân làm việc tốt. Đối với các nhà cung cấp thì Công ty có kế hoạch cụ thể để phối hợp nhiều đơn hàng trong việc nhập nguyên liệu và vật tư để có chiết khấu và lượng hàng chất lượng, ổn định.
- Năng lực, kinh nghiệm của cán bộ quản lý doanh nghiệp (V16): Công ty hoạt động lâu năm và tham gia nhiều hoạt động sản xuất trong lĩnh vực xây dựng (tiền thân là cơ sở sản xuất gạch hoa) nên cán bộ quản lý có chiều sâu kinh nghiệm và năng lực cao để điều hành Công ty. Hơn nữa, trong quá trình hoạt động kinh doanh thì các cán bộ luôn được bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn, đào tạo trong các lớp quản lý kinh tế, chính trị, đồng thời đã qua chỉ đạo thực tiễn có nhiều kinh nghiệm