- Thí nghiệm mẫu(vật liệu chịu
THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ThS. Nguyễn Thị Như Tuyết
Viện Du lịch - Điều dưỡng
Tóm tắt
Nhu cầu cần thiết và tất yếu hiện nay là đội ngũ hướng dẫn viên du lịch nội địa (HDV DL NĐ) phải có trình độ chun mơn vững vàng, kiến thức bao quát các lĩnh vực, sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ, khả năng xử lý tình huống nhạy bén, khéo léo và nhiệt huyết, yêu nghề thì mới truyền tải được những nét đặc sắc nhất của địa phương hay quốc gia để du khách cảm nhận, nâng cao năng lực cạnh tranh với hướng dẫn viên du lịch (HDV DL) trong khối ASEAN và quốc tế. Trong phạm vi bài viết, tác giả đã phân tích và đánh giá thực trạng đội ngũ HDV DL NĐ và đề xuấ những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ HDV DL NĐ hiện nay trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (Tp.HCM).
Từ khóa: Hướng dẫn viên du lịch nội địa, Thành phố Hồ Chí Minh
Abstract
The necessity and inevitability are the team of inbound tour guides must have a solid professional level, knowledge of the field, proficiency in at least one foreign language, the ability to handle situations. sharp, clever and enthusiastic, love to convey new features of the local or national for tourists to feel, improve their competitiveness with the team of tour guides can compete with tour guides in ASEAN and international. Within the scope of the article, the author has analyzed and evaluated the quality of local tour guides and proposed solutions to improve the quality of the current with the team of tour guides in Ho Chi Minh City.
Keywords: Inbound Tour Guides, Ho Chi Minh City
1. Đặt vấn đề
Trong những năm vừa qua, tốc độ tăng trưởng của ngành Du lịch Tp.HCM đạt mức ổn định, đóng góp tích cực vào GDP Thành phố (TP). Trong năm 2016, tổng lượng khách quốc tế đến TP ước đạt 5,2 triệu lượt khách, tăng 13,03% so với năm 2015. Lượng khách du lịch nội địa đến thành phố ước đạt 21,8 triệu lượt khách, tăng 10% so với cùng kỳ. Tổng thu từ du lịch ước đạt 103 ngàn tỷ đồng, tăng 9% so cùng kỳ năm 2015. Để đạt được kết quả trên, có sự đóng góp rất tích cực từ phía các doanh nghiệp du lịch và nguồn nhân lực ngành Du lịch (DL), trong đó phải kể đến là vai trị quan trọng của lực lượng HDV DL.
Và, khi Cộng đồng kinh tế ASEAN được thành lập vào cuối tháng 12 năm 2015, đã tạo ra nhiều
cơ hợi và thách thức cho Việt Nam nói chung và Tp.HCM nói riêng trong vấn đề dịch chuyển và cung ứng lao động, nguồn nhân lực, lao đợng chất lượng cao trong nợi khối ASEAN. Vì vậy, để nâng cao chất lượng đợi ngũ HDV DL, trong đó có đợi ngũ HDV DL NĐ, có đầy đủ năng lực (kiến thức, kỹ năng và thái độ) để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, xã hội và sức cạnh tranh cao với lao đợng nước ngồi, Tp.HCM cần đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ HDV DL NĐ và tìm ra những mặt hạn chế, khó khăn, nhất là chất lượng của đợi ngũ HDV DL NĐ hiện nay.