+ Đối với CBCC đang đợc bố trí làm việc tại Bộ phận TN & TKQ theo cơ chế một cửa và CBCC chuyên môn của UBND cấp xã phải đợc thờng xuyên tham dự các lớp bồi dỡng về quản lý hành chính nhà nớc, các chuyên đề về phơng thức thực hiện qui trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính theo cơ chế một cửa; kỹ năng giao tiếp hành chính, kiến thức về quản trị mạng, kỹ năng soạn thảo và ban hành các văn bản quản lý hành chính nhà nớc... Đối với những công chức trẻ cần tạo điều kiện cho tham dự các lớp tập huấn
nâng cao trình độ kiến thức và kỹ năng quản lý hành chính nhà nớc.
+ Đối với đối tợng tuyển dụng để đào tạo, bổ sung dự nguồn nhân sự cho bộ phận TN & TKQ cần phải đạt trình độ văn hóa tối thiểu 12/12, u tiên bố trí sắp xếp cho những đối tợng có trình độ đại học, độ tuổi dới 30 tuổi. Đa lực lợng này tham gia các lớp đào tạo đại học hành chính tập trung, các lớp bồi dỡng quản lý hành chính nhà nớc trớc khi tuyển dụng chính thức. Đây chính là nguồn nhân lực quan trọng để bổ sung cho đội ngũ cán bộ công chức tại cấp cơ sở trong thời gian lâu dài.
+ Theo phân tích tại chơng 2 cho thấy: đội ngũ công chức chuyên môn làm việc tại Bộ phận TN & TKQ đã đợc đào tạo cơ bản về chuyên môn nghiệp vụ trên các lĩnh vực đất đai, xây dựng, luật, kế toán tài chính. Tuy nhiên, tỷ lệ giữa các chuyên ngành đào tạo có sự chênh lệch rất lớn, đại đa số công chức chuyên môn đợc đào tạo về trung cấp luật, sơ trung cấp quản lý đất đai, hệ đào tạo chủ yếu là không tập trung, tại chức, đào tạo từ xa, trong khi đó chuyên ngành hành chính văn phòng chiếm tỷ lệ khá khiêm tốn. Điều này cho thấy trong kế hoạch đào tạo cán bộ công chức cấp xã cần tăng cờng đào tạo chuyên ngành hành chính văn phòng, xây dựng.... để tạo sự thuận lợi cho công tác bố trí, sắp xếp cán bộ công chức vào làm việc tại Bộ phận một cửa.
+ Về kế hoạch và chơng trình, phơng pháp đào tạo bồi dỡng: hàng năm UBND các phờng, xã cần xây dựng kế hoạch
đào tạo, bồi dỡng cụ thể, sắp xếp thời gian hợp lý để cử CBCC đi học và có kế hoạch bố trí ngời thay thế để CBCC yên tâm học tập. Cần có chế độ khuyến khích công chức học ngoài giờ hành chính và các ngày nghỉ để nâng cao trình độ. UBND thành phố cần có kế hoạch phối hợp với các cơ sở đào tạo trong và ngoài tỉnh mở các lớp bồi dỡng cho CBCC cấp cơ sở (nh phối hợp với Trờng Chính Trị Nguyễn Chí Thanh, Học viện hành chính quốc gia Hồ chí Minh). Cần xây dựng chơng trình bồi dỡng theo hớng: giảm bớt thời gian trình bày lý luận, tăng thời gian thực hành các kỹ năng chuyên sâu nh: kỹ năng giao tiếp hành chính; kỹ năng xây dựng đề án cải cách hành chính; kỹ năng tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính, kỹ năng ứng dụng tin học trong xử lý hồ sơ hành chính. Cần biên soạn tài liệu theo hớng thực hành các kỹ năng
+ Về phơng pháp đào tạo, bồi dỡng: Hiện nay, khi đào tạo bồi dỡng CBCC cấp cơ sở đang sử dụng chủ yếu phơng pháp đào tạo "ngời thầy là trung tâm của quá trình đào tạo" nên vai trò, vị trí của ngời học không đợc chú trọng đúng mức, trong khi đội ngũ CBCC là lực lợng đã và đang thực hiện các công việc tác nghiệp cụ thể, có những kinh nghiệm, kỹ năng xử lý tình huống chuyên môn nhất định. Cần phải có phơng pháp giảng dạy, đào tạo phù hợp phát huy những u thế của đội ngũ này. Do đó, phơng pháp đào tạo, bồi dỡng cần " lấy ngời học làm vị trí trung tâm", bảo đảm cho ngời học tham gia 2/3 lợng thời gian của quá trình giảng dạy, sử dụng các ph-
ơng pháp giảng dạy tích cực nh: nêu ý kiến ghi lên bảng, thảo luận nhóm, bài tập tình huống, sàng lọc,... mục đích nhằm tạo cơ hội cho bản thân đội ngũ CBCC cấp xã học tập, trao đổi đợc các kinh nghiệm thực tế của địa phơng với nhau, giúp nhau cùng hoàn thiện các kỹ năng trong giao tiếp hành chính, nâng cao đợc chất lợng thực hiện các cơ chế cải cách hành chính. Hơn nữa, trong quá trình đào tạo, bồi dỡng nên mở các lớp bồi dỡng ngắn ngày và mời các giảng viên có kinh nghiệm, những chuyên gia trong các lĩnh vực tham gia giảng dạy để có đủ khả năng, trình độ giải đáp những vớng mắc về lĩnh vực chuyên môn khi CBCC cần biết.
Xây dựng nội dung và hình thức tuyển dụng cán bộ, công chức, viên chức để tuyển dụng những ngời có đủ phẩm chất và năng lực vào làm việc trong các cơ quan nhà nớc cấp xã; tiếp tục thực hiện việc xét tuyển (không qua thi tuyển) đối với sinh viên tốt nghiệp đại học loại giỏi, loại xuất sắc các ngành nghề phù hợp với yêu cầu của thành phố; có chính sách thỏa đáng trong đào tạo, bồi dỡng nguồn nhân lực, thu hút nhân tài và khuyến khích sinh viên tốt nghiệp đại học về công tác tại xã, phờng.