- Thành lập Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả:
1.2.3.3. Công tác lựa chọn, sắp xếp cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và
chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và thực hiện thông tin, tuyên truyền
Khi đã có cơ cấu tổ chức của bộ phận một cửa, một cửa liên thông, qui trình thực hiện thủ tục, có trang thiết bị phục vụ nhng thiếu con ngời vận hành cơ chế thì cơ chế không thể hoạt động đợc. Cần lựa chọn những cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, phù hợp với tiêu chuẩn công chức đợc qui định tại các văn bản của Chính phủ, phù hợp với lĩnh vực công tác thực hiện theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông. Họ phải là ngời có kinh nghiệm về công tác quản lý hành chính nhà nớc, có kỹ năng giao tiếp hành chính với tổ chức, công dân. Những công chức chuyên môn này đợc lựa chọn từ các chức danh cán bộ, công chức chuyên môn của UBND cấp xã. Chủ tịch UBND cấp xã ra quyết định điều động đến làm việc chuyên trách tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Phải tiến hành thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền về việc áp dụng cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại UBND xã đến mọi tầng lớp nhân dân, mọi cán bộ, công chức trong hệ thống chính trị của xã, để cán bộ, công chức, các tầng lớp nhân dân có nhận thức đầy đủ, rõ ràng và thống nhất về cơ chế một cửa, một cửa liên thông cấp xã. Có thể tuyên truyền thông qua các hình thức, phơng tiện nh: Qua hệ thống loa, đài truyền thanh địa phơng ; qua các cuộc họp tổ dân phố, xóm, làng,
bản, họp chi bộ, các cuộc họp của các tổ chức đoàn thể, mặt trận địa phơng; qua tờ rơi, áp phích....