2 Tổng chi phí 164,457 121,592 148,091
Trong đó, trích DPRR 52,102 74,126 44,53
3 Lợi nhuận đã trích DPRR 6,876 4,046 7801
4 Tăng trưởng lợi nhuận so vớinăm trước____________________ -31,47% 80,69%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của VIB--chi nhánh Lý Thường Kiệt năm 2012 -2014)
Các loại thẻ khác cũng rất được chú ý để nâng cao thu nhập từ hoạt động dịch vụ. Đối với thẻ Debit MasterCard, VIB trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam áp dụng chính sách hoàn tiền lên tới 5% cho chủ thẻ thanh tốn tồn cầu VIB Debit MasterCard. Sau gần một năm thực hiện, VIB đã thu hút khoảng 50.000 khách hàng với giá trị thanh toán qua thẻ này đạt trên 300 tỷ đồng. Con số của chi nhánh cũng tăng lên đáng kể nhờ hoạt động này. Ngoài ra, VIB đi tiên phong trong việc tung ra gói sản phẩm Freedom với rất nhiều lợi ích hấp dẫn dành cho khách hàng, bao gồm: Tiết kiệm đến 1,4 triệu đồng/năm cho nhiều loại phí giao dịch; thêm 0,5%/năm lãi suất tiết kiệm; giảm 0,5%/năm lãi suất vay;
Hoàn tiền lên tới 5% khi chi tiêu với thẻ VIB Debit MasterCard; Miễn phí rút tiền tại hơn 15.700 ATM của tất cả các ngân hàng nội địa.
Nhờ những nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, lãi thuần từ hoạt động dịch vụ năm 2014 tăng lên 1,539 tỷ so với năm 2013.
2.1.3.4. Kết quả kinh doanh
Nằm trên địa bàn Quận Hoàn Kiếm, quận trung tâm của thủ đô Hà Nội, khối lượng khách hàng tiềm năng của VIB - chi nhánh Lý Thường Kiệt khá dồi dào, tuy nhiên trên địa bàn Quận, có rất nhiều Chi nhánh ngân hàng cùng hoạt động nên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, người tiêu dùng và sử dụng dịch vụ cũng khó tính hơn nên việc đưa ra các chính sách, các chương trình phù hợp với từng đối tượng khách hàng là điều mà cán bộ nhân viên, đặc biệt là lãnh đạo chi nhánh rất quan tâm. Muốn thực hiện được việc thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng, lấy khách hàng làm trọng tâm, đòi hỏi sự nỗ lực rất lớn từ tất cả cán bộ, nhân viên thuộc chi nhánh. Với sự cố gắng, quyết tâm và đồn kết nhất trí cao của ban lãnh đạo cùng tập thể CBCNV, VIB - chi nhánh Lý Thường Kiệt đã hoàn thành tốt các kế hoạch được giao và đạt được kết quả như sau:
Bảng 2.6: Kết quả kinh doanh của ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Lý Thường Kiệt (2012 - 2014)
Mức thu lợi nhuận của một chi nhánh tại quận trung tâm như chi nhánh Lý Thường Kiệt tuy không cao so với một vài ngân hàng có uy tín trên địa bàn, tuy nhiên, nó cũng phản ánh đúng tình hình kinh tế đang diễn ra rất phức tạp từ năm 2012 trở lại đây. Điều đó thể hiện qua việc lợi nhuận sau khi đã trích DPRR của năm 2013 chỉ dừng lại ở mức 4,046 tỷ đồng, giảm 31,47% so với năm 2012. Tuy nhiên, nền kinh tế 2014 đã có nhiều điểm sáng khiến cho tình hình kinh doanh của chi nhánh cũng trở nên tốt hơn khi lợi nhuận tăng thêm 3755 tỷ đồng (tương ứng tăng 80,69%) so với năm 2013. Mặt khác, trong năm 2013, do tình hình nợ xấu trở thành vấn đề nhức nhối, nên chi nhánh đã tăng lượng trích lập DPRR lên 74,126 tỷ đồng, tăng 22,024 tỷ đồng so với năm 2012 và giữ mức trích lập lớn nhất trong 3 năm. Điều này cũng chính là một trong những nguyên nhân làm lợi nhuận của chi nhánh giảm xuống. Mức tăng/giảm của thu nhập cũng tỉ lệ thuận với mức tăng/giảm của chi phí, điều này chứng tỏ sự phối hợp nhịp nhàng giữa thu nhập kiếm được và chi phí bỏ ra của chi nhánh. Nó thể hiện sự linh hoạt trong công tác sử dụng vốn của VIB - chi nhánh Lý Thường Kiệt.
2.2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM - CHI NHÁNH LÝ THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM - CHI NHÁNH LÝ THƯỜNG KIỆT
2.2.1. Tình hình hoạt động tín dụng qua các năm 2012 - 2014
2.2.1.1. Tổng hợp tình hình hoạt động tín dụng
Hoạt động tín dụng tại VIB - chi nhánh Lý Thường Kiệt trong những năm qua gặt hái được nhiều thành công. vẫn là một trong những nguồn lợi nhuận chính, mang lại nguồn thu lớn cho toàn chi nhánh. Mặc dù con số chưa phải là cao nhưng trong điều kiện kinh tế hoàn toàn khó khăn như hiện nay thì việc đạt được những thành quả bằng hoặc vượt kế hoạch cũng rất đáng ngưỡng mộ. Mặc dù tình hình doanh số thu nợ và doanh số cho vay có nhiều biến động như đã phân tích ở trên, tuy nhiên, tình hình dư nợ tín dụng vẫn biến đổi hồn tồn phù hợp với tình hình thực tế.