Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức NH TMCP Quốc Tế - chi nhánh Lý Thường Kiệt
(Nguồn: VIB - Chi nhánh Lý Thường Kiệt)
- Phòng kinh doanh bao gồm khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.
Nhân viên chủ yếu của phịng này là cán bộ tín dụng. Phịng khách hàng doanh nghiệp gồm 16 cán bộ tín dụng và phịng khách hàng cá nhân gồm 6 cán bộ tín dụng.
- Phịng Dịch vụ khách hàng gồm 3 kiểm soát viên, 7 giao dịch viên, 1 nhân viên hướng dẫn, 1 trưởng quỹ, 2 thủ quỹ và 2 kiểm ngân
Chi nhánh có 03 phịng giao dịch trực thuộc (PGD) và khơng có quỹ tiết kiệm (QTK). Cụ thể:
1. Phịng Giao dịch Lê Thánh Tơng, cơ cấu nhân sự: 1 Giám đốc, 1 Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng, 1 Kiểm soát viên, 3 Giao dịch viên, 1 kiểm ngân, 1 nhân viên hướng dẫn và 2 cán bộ tín dụng.
2. Phịng Giao dịch Tây Hồ, cơ cấu nhân sự gồm: 1 Giám đốc, 1 Kiểm soát viên, 3 giao dịch viên, 1 thủ quỹ và 3 cán bộ tín dụng.
3. Phịng Giao dịch Thụy Khuê, cơ cấu nhân sự gồm: 1 Giám đốc, 1 kiểm soát viên, 3 giao dịch viên, 1 thủ quỹ và 3 cán bộ tín dụng.
Hiện nay tổng số cán bộ công nhân viên của NH TMCP Quốc tế - chi nhánh Lý Thường Kiệt là hơn 80 người, trong đó có 30 người trình độ trên đại học. Sau khi thực hiện sắp xếp tổ chức theo mơ hình hiện đại hóa, NH TMCP Quốc tế - chi nhánh Lý Thường Kiệt đã có những bước phát triển rõ rệt, không những hoàn thiện về kỷ cương, nề nếp hoạt động, mà tác phong giao tiếp ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, thái độ phục vụ khách hàng nhiệt tình chu đáo... Cơ cấu này nâng cao tinh thần tự trách nhiệm của từng bộ phận, giúp cho việc quản lý nhân sự cũng như quản lý về hoạt động kinh doanh của chi nhánh được thực hiện dễ dàng hơn.