5.2 Hàm ý quản trị
5.2.3 Hàm ý quản trị về sử dụng công nghệ thông tin
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì yếu tố công nghệ thông tin là một trong những tiền đề quan trọng quyết định đến sự thành công trong các hoạt động của tổ chức. Đối với công tác giao dịch tại các Ngân hàng ngày nay, yếu tố công nghệ thông tin trở nên quan trọng hơn ao giờ hết. Để đánh giá sự cần thiết của Công nghệ thông tin đến chia sẻ tri thức trong công việc tại BIDV – Chi nhánh Bình Dƣơng tác giả đánh giá thông qua ảng số liệu 5.3 dƣới đây:
85
Bảng 5.3 Đánh giá về công nghệ thông tin
Biến Câu hỏi Trung bình
CN1 Nhân viên đƣợc sử dụng rộng rãi các dữ liệu thông tin để tiếp
cận tri thức. 3.71
CN2 Nhân viên đƣợc sử dụng phần mềm, mạng nội ộ để trao đổi
với đồng nghiệp về công việc. 3.66
CN3
BIDV – Chi nhánh Bình Dƣơng cho phép nhân viên sử dụng công nghệ thông tin chia sẻ tri thức với nhân viên của ngân hàng khác.
3.55
CN4 BIDV – Chi nhánh Bình Dƣơng cho phép nhân viên sử dụng
công nghệ thông tin chia sẻ tri thức với đồng nghiệp. 3.51 CN5 Nhân viên thƣờng xuyên đƣợc đào tạo công nghệ thông tin
để chia sẻ tri thức. 3.75
Nguồn: Kết quả phân tích ằng SPSS 20.0 Căn cứ vào ảng số liệu 5.3 cho thấy các chỉ tiêu đo lƣờng yếu tố công nghệ thông tin đạt đƣợc mức điểm ở phân lớp khá cao ở các chỉ tiêu: Nhân viên thƣờng xuyên đƣợc đào tạo công nghệ thông tin để chia sẻ tri thức với điểm trung ình là 3.75 điểm. Nhân viên đƣợc sử dụng rộng rãi các dữ liệu thông tin để tiếp cận tri thức với điểm trung ình là 3.71 điểm; Chỉ tiêu nhân viên đƣợc sử dụng phần mềm, mạng nội ộ để trao đổi với đồng nghiệp về công việc với điểm trung ình là 3.66 điểm; Chỉ tiêu BIDV – Chi nhánh Bình Dƣơng cho phép nhân viên sử dụng công nghệ thông tin chia sẻ tri thức với nhân viên Ngân hàng khác với điểm trung ình là 3.55 điểm; Chỉ tiêu BIDV – Chi nhánh Bình Dƣơng cho phép nhân viên sử dụng cơng nghệ thông tin chia sẻ tri thức với đồng nghiệp đạt đƣợc điểm trung ình là 3.51 điểm.
Đây là yếu tố có mức độ tác động đứng thứ năm. Các phƣơng tiện chia sẻ ằng cơng nghệ thơng tin có sự hỗ trợ rất tốt cho hoạt động chia sẻ tri thức trong thời đại công nghệ phát triển nhƣ hiện nay. Vì thế để tận dụng và đẩy mạnh thế mạnh này, BIDV – Chi nhánh Bình Dƣơng cần thực hiện các iện pháp:
– Hoàn thiện hệ thống quản lý, Trung tâm Công nghệ thông tin nhằm cập nhật liên tục đối với thƣ viện điện tử Ngân hàng. Bổ sung thêm các tài liệu, nghiên cứu phân chia theo từng loại nghiệp, thực hiện liên kết với thƣ viện của nhiều ngân hàng trong và ngồi nƣớc để hỗ trợ và kích thích nhân viên tham gia vào hoạt
86
động tìm kiếm, sản xuất, ứng dụng, chuyển giao và hợp tác chia sẻ tri thức đồng thời có điều kiện tiếp cận và cập nhật những tri thức mới trong nƣớc và trên thế giới;
– Cần tạo lập các we site hoặc trang chia sẻ tri thức và tài liệu trực tuyến hiện đại hơn, có thể phát triển thêm công cụ làm việc trực tuyến theo nhóm thơng qua cơng cụ Google driver, nâng cấp hệ thống email nội ộ để nhân viên có thể làm việc trực tuyến mọi lúc, mọi nơi;
5.2.4 Hàm ý quản trị về nâng cao sự quan tâm, khích lệ từ phía nhà quản lý cấp cao đối với hoạt động chia sẻ tri thức