3.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ TTKDTM tại BIDV Bảo Lộc
3.2.3 Thu nhập từ hoạt động TTKDTM
Mục tiêu của BIDV nói chung và của BIDV Bảo Lộc nói riêng là tối đa hóa lợi nhuận, hay nói cách khác là tối đa hóa mức phí, do đó, hầu hết các dịch vụ của chi nhánh đều thu phí.
Ta thấy, tại BID Bảo Lộc, hầu hết các dịch vụ cung ứng đều được thu phí. Các cán bộ của ngân hàng lý giải cho hoạt động thu phí hầu hết các dịch vụ cung ứng của ngân hàng, đặc biệt là hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt như sau:
Thứ nhất, mục đích của NHTM nói chung và của BIDV là tối đa hóa lợi nhuận. Để làm được điều này, một trong những hoạt động cần đề cập tới chính là việc tối đa hóa mức phí thanh toán các dịch vụ cung ứng.
Thứ hai, bất kì một việc làm nào cũng phải có “cái giá” của nó (mức phí), do đó việc thu phí đối với các dịch vụ cung ứng cho khách hàng là chuyện đương nhiên Khi so sánh mức biểu phí dịch vụ của BIDV chi nhánh Bảo Lộc so với các NHTM khác trên cùng địa bàn cho thấy, mức phí của BIDV tương đương với mức phí của Vietinbank và thấp hơn so với mức phí của Agribank. Điều này cho thấy mức phí của BIDV có tính cạnh tranh đồng thời đảm bảo được nguồn thu nhập cho ngân hàng.
Ngày nay, khi nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu TTKDTM tại ngân hàng của các cá nhân và doanh nghiệp ngày càng tăng lên. Tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ TTKDTM ngày càng có xu hướng gia tăng. Tại BIDV chi nhánh Bảo Lộc, thu nhập từ hoạt động TTKDTM tại ngân hàng có xu hướng gia tăng với tốc độ tăng trưởng thu nhập ở mức cao
Đơn vị: Triệu đồng
Hình 3.9 Thu nhập từ hoạt động TTKDTM và tốc độ tăng trưởng tại BIDV Bảo Lộc
Nguồn: Báo cáo tổng kết của BIDV Bảo Lộc, 2011 - 2015 Mặc dù thu nhập từ hoạt động TTKDTM tăng nhanh qua các năm, nhưng tỷ trọng thu nhập từ hoạt động này trong tổng thu nhập của chi nhánh lại không ổn định qua các năm, do tổng thu nhập của chi nhánh biến động mạnh.
Đơn vị: %
Hình 3.10 Tỷ trọng thu nhập từ hoạt động TTKDTM tại BIDV Bảo Lộc
Tỷ trọng thu nhập từ hoạt động TTKDTM tại BIDV chi nhánh Bảo Lộc trong tổng thu nhập ở mức thấp từ 9,8% đến 12,1%. Trong đó, tỷ trọng thu nhập từ hoạt động TTKDTM cao nhất vào năm 2014 là 12,1% và thấp nhất vào năm 2013 là 9,8%.