Nguồn: Báo cáo tổng kết của BIDV chi nhánh Bảo Lộc, 2011 – 2015
3.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ TTKDTM tại BIDV Bảo Lộc
3.2.1 Thực trạng chung về hoạt động TTKDTM tại BIDV Bảo Lộc
Hiện nay, BIDV chi nhánh Bảo Lộc sử dụng hình thức thanh toán chuyển tiền điện tử giữa các ngân hàng cùng hệ thống thanh toán với các NHTM khác, các tổ chức tín dụng đóng trên địa bàn Lâm Đồng và thanh toán qua tiền gửi NHNN và hiện nay đã sử dụng hình thức thanh toán điện tử liên ngân hàng với các ngân hàng khác cùng hệ thống.
Xét về cơ cấu thanh toán không dùng tiền mặt, chủ yếu khách hàng vẫn sử dụng công nghệ truyền thống như Ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, các loại séc…đối với hình thức thanh toán thư tín dụng trong nước ít được áp dụng. Tuy nhiên, riêng đối với thẻ thanh toán thì tại BIDV Bảo Lộc khá phát triển và là loại hình khá phổ biến đối với các NHTM tại Việt Nam. Căn cứ chủ yếu mà khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán không dùng tiền mặt là:
Qui định cụ thể của mỗi hình thức thanh toán
Điều kiện sản xuất kinh doanh của mỗi đơn vụ hoặc cá nhân tham gia thanh toán
Mức độ tín nhiệm bạn hàng
Thói quen sử dụng hình thức thanh toán
Trình độ cán bộ và trang thiết bị thanh toán của ngân hàng
Như đã thấy trong thời gian qua, hình thức thanh toán không dùng tiền mặt có xu hướng tăng cả về số món và số tiền trong tổng số thanh toán chung, được thể hiện qua việc sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Bảo Lộc qua giai đoạn 2011-2015 như sau:
Đơn vị: Tỷ đồng