a. Dịch vụ ngoại hối
BIDV cung cấp dịch vụ ngoại hối đối với trên 100 loại tiền tệ khác nhau thông qua các sản phẩm: mua bán ngoại tệ giao ngay, mua bán ngoại tệ kỳ hạn, hoán đổi tiền tệ ngắn hạn và quyền chọn ngoại tệ với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau (tổ chức tín dụng, tổ chức kinh tế, khách hàng cá nhân,...).
Giai đoạn 2010-2012, lãi thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại hối liên tục tăng trưởng với mức tăng bình quân 23,5%/năm. Hiện nay, BIDV là một trong bốn NHTM hàng đầu trên thị trường tiền tệ, đồng thời là một trong ba ngân hàng có thị phần lớn nhất trên thị trường về hoạt động kinh doanh ngoại tệ.
Chỉ tiêu 2010 Tăng trưởng 2011 Tăng trưởng 2012 Tăng trưởng Số lượng khách hàng 436.83 8 55% 590.287 35% 730.217 24% Doanh thu phí (tỷ đồng) 2 8 49% 35 25% 55 57% b. Dịch vụ phái sinh
BIDV bắt đầu triển khai cung cấp các sản phẩm phái sinh trên toàn hệ thống từ cuối năm 2006. Hiện BIDV là ngân hàng Việt Nam tiên phong trong việc nghiên cứu, triển khai các sản phẩm phái sinh phòng ngừa rủi ro tỷ giá, lãi suất, giá cả hàng hóa trên thị trường Việt Nam và được các ngân hàng đối tác nước ngoài đánh giá rất cao. Tổng doanh số giao dịch lũy kế xấp xỉ 1 tỷ USD kể từ năm 2007 đến năm 2011, tương đương với 18.232 tỷ đồng. BIDV là một trong ba ngân hàng có thị phần lớn nhất trên thị trường, có quan hệ đối tác và phát sinh giao dịch thực tế với hầu hết các định chế tài chính trên thị trường, là cầu nối giúp thị trường ngoại hối hoạt động thông suốt và ổn định.
2.2.3.6. Nhóm dịch vụ ngân hàng điện tử a. Dịch vụ BSMS
Dịch vụ vấn tin qua điện thoại BSMS được BIDV triển khai phục vụ khách hàng doanh nghiệp và cá nhân từ những tháng cuối năm 2007. Doanh thu phí dịch vụ BSMS trong năm 2007 đạt 2,2 tỷ đồng với số khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ là 63.000 khách hàng. Các dịch vụ mà BIDV cung cấp thông qua BSMS rất đa dạng và tiện ích cho khách hàng, bao gồm các thông tin về tài khoản tiền gửi, tiền vay, tỷ giá, lãi suất, địa điểm đặt máy ATM, các thông tin về sản phẩm mới của ngân hàng, vấn tin và nhận tin nhắn tự động về chứng khoán,... Trong giai đoạn 2010 - 2012 số khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ BSMS và số phí thu được đã có sự tăng trưởng đáng kể, thể hiện qua các con số nổi bật doanh thu phí dịch vụ BSMS năm 2012 đạt 57 tỷ đồng, số lượng khách hàng đạt 730.217.