Phần 4 Kết quả nghiên cứu
4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức nhân lực của trung tâm
4.2.5. Khả năng tài chính của Trung tâm:
Mức sống của người dân ngày càng được cải thiện và yêu cầu của họ đối với dịch vụ y tế cũng ngày một phát triển không ngừng vì nhu cầu của con người là không có giới hạn, khi thỏa mãn nhu cầu họ thì họ sẽ nảy sinh ra các nhu cầu khác cao hơn. Ngày nay, khi việc đến các cơ sở y tế để được chăm sóc và khám chữa khỏi bệnh gần như là một yêu cầu bắt buộc đối với các cơ sở y tế
này thì việc bệnh nhân đưa ra các yêu cầu khác trở nên một điều tất yếu. Bệnh nhân mong đợi khi đến Trung tâm y tế, ngoài việc được chữa trị khỏi bệnh, họ còn cần nhận được sự tận tình chăm sóc và hướng dẫn của nhân viên, sự cảm thông chia sẻ của nhân viên với nỗi đau bệnh tật của họ, cơ sở hạ tầng, máy móc trang thiết bị của Trung tâm hiện đại và thể hiện được tính chuyên nghiệp, tiện nghi phục vụ trong Trung tâm phải đem lại sự thoải mái cho bệnh nhân trong quá trình điều trị,…
Nắm bắt được những yếu tố trên Trung tâm y tế thị xã Từ Sơn luôn cố gắng để cải thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị. Mặc dù khả năng tài chính của Trung tâm không tốt nhưng Trung tâm luôn chú trọng trong công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, đầu tư máy móc thiết bị phục vụ cho công tác khám chữa bệnh cho người dân một cách tốt nhất.
Một Trung tâm hoạt động hiệu quả hay không hiệu quả, ngoài việc tuyển đủ số lượng lao động với trình độ và kỹ năng, tay nghề thành thạo để sử dụng lao động hiệu quả nhất.
Với những Trung tâm Y tế tuyến huyện, là những đơn vị sự nghiệp y tế công lập, chi phí vẫn phụ thuộc vào Ngân sách Nhà nước nên tình hình tài chính ảnh hưởng rất nhiều đến công tác nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sỹ.
4.2.6. Trình độ nhà quản trị
Nhà quản trị trong một tổ chức hay trong phạm vi xã hội đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong thực hiện đường lối, nhiệm vụ đặt ra, trong nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức và phải quy hoạch, bố trí, sử dụng nhân lực của tổ chức một cách hợp lý. Một nhà quản trị có năng lực, có tầm nhìn xa trông rộng thì việc hoạch định nhu cầu nhân sự, bố trí sắp xếp nhân viên, tổ chức chỗ làm việc cho người lao động cũng được đánh giá là khoa học và hợp lý. Vì vậy trình độ của nhà quản trị có sự tác động rất lớn đến công tác bố trí và sử dụng nhân lực trong tổ chức.
Nếu nhà quản trị có phong cách làm việc dân chủ , công bằng, công tâm, biết lắng nghe , chia sẻ và quan tâm tới đời sống của cán bộ sẽ góp phần tạo ra đô ̣ng lực làm viê ̣c rất lớn ch o cán bộ. Nhà quản trị có thể đem lại nguồn cảm hứng tinh thần làm viê ̣c hăng say đối với mỗi cán b ộ trong tổ chức và cũng có thể làm cho không khí làm việc trở nên nặng nề và kìm hãm tính năng động , sáng tạo và tinh thần là m viê ̣c của cán b ộ trong quá trình thực thi nhiê ̣m vu ̣ chuyên môn đươ ̣c giao.
Đặc biệt, trong việc phân công chức năng nhiệm vụ, giao quyền cho cấp dưới, phải trên cơ sở phân công một cách khoa học, hợp lý tránh tình trạng phân phối quyền lợi không công bằng. Nhiều công trình nghiên cứu cho thấy, cán bộ nhân viên thường không quan tâm nhiều đến mức lương của họ cao hay thấp, mà thường chú ý đến sự quan tâm đặc biệt đến sự chênh lệch về quyền lợi. Nếu họ thấy bị đối xử không công bằng thì họ sẽ rất buồn lòng, sinh ra đố kỵ lẫn nhau, không tôn trọng quyết định của cấp trên, tạo ra một không khí không tốt trong cơ quan.
Viê ̣c đánh giá mức đô ̣ hài lòng của cán bộ viên chức, người lao động đối với trình độ lãnh đạo của nhà quản trị.
Bảng 4.15. Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về trình độ lãnh đạo của nhà quản trị STT Danh mục khảo sát Số lƣợng % 1 Rất hài lòng 12 25.00% 2 Hài lòng 24 50.00% 3 Bình thường 11 22.92% 4 Không hài lòng 1 2.08% 5 Rất không hài lòng 0 0.00%
Biểu đồ số 4.8. Mức độ hài lòng của nhân viên về trình độ lãnh đạo của nhà quản trị
Qua biểu đồ 4.8 ta thấy Giám đốc Trung tâm y tế thị xã Từ Sơn là người rất được nhân viên quý mến bởi khả năng lãnh đạo. Cán bộ rất hài lòng với trình độ lãnh đạo của nhà Quản trị chiếm 25%, hài lòng chiếm 50%. Chỉ có 2,08% là không hài lòng với trình độ lãnh đạo của nhà quản trị. Đây chính là cơ sở để nhân viên yên tâm làm việc theo sự lãnh đạo của nhà quản trị.