Phần 1 Mở đầu
3.2. Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
3.2.1.1. Số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp là số liệu đã được thu thập thông qua các tài liệu, các báo cáo nghiên cứu khoa học, luận án, luận văn, … đã được công bố trên các tạp trí, trang mạng, sách, báo và các nguồn thông tin sẵn có. Các số liệu thứ cấp về tình hình hoạt động của Công ty, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo mua hàng, báo cáo bán hàng, tình hình doanh thu, lợi nhuận, quy mô hoạt động, số lượng cán bộ, nguồn lực,… được thu thập thông qua các phòng ban và các báo cáo thưởng niên của Công ty.
3.2.1.2. Số liệu sơ cấp
Số liệu sơ cấp được thu thập bằng cách điều tra trực tiếp bằng bảng hỏi được thiết kế sẵn. Tác giả điều tra tại Công ty gồm Ban giám đốc (4 người), Trưởng phòng và phó các phòng Kỹ thuật, Kinh doanh, Kế toán (6 người). Tổng cộng 10 người, tương ứng với 10 phiếu điều tra.
Do sự tương đồng trong cơ cấu tổ chức, hình thức hoạt động giữa các siêu thị trong hệ thống siêu thị điện máy của Công ty nên tác giả chọn điều tra tại 3 chi nhánh của Công ty gồm Chi nhánh 277 Nguyễn Trãi, Chi nhánh 221 Thanh Nhàn, Chi nhánh 215 Ngọc Hồi để khảo sát. Chọn mẫu khảo sát tại 3 chi nhánh đảm bảo độ lớn của mẫu, đảm bảo tính hữu hiệu, hiện hữu và kết quả khảo sát không mang tính chủ quan.
Số lượng mẫu điều tra được mô tả qua bảng sau:
Bảng 3.5. Số lượng mẫu điều tra
Đối tượng điều tra Số lượng
(Người)
Nội dung điều tra
1. Tại công ty 10
Hoạt động kiểm soát nội bộ tại
Công ty
Giám đốc 1
Phó giám đốc 3
Trưởng phòng (Kỹ thuật, Kinh doanh, Kế toán ) 3 Phó phòng (Kỹ thuật, Kinh doanh, Kế toán ) 3
2. Tại Chi nhánh Nguyễn Trãi, Chi nhánh
Giám đốc CN 3
Phó giám đốc CN 3
Trưởng ca Kỹ thuật 6
Trưởng ca bán hàng 6
Nhân viên bán hàng 27
Nhân viên kỹ thuật 27
Nhân viên kế toán 12
Nhân viên bảo vệ 6
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra (2019)
Mỗi Chi nhánh chọn đối tượng được khảo sát như sau: Giám đốc CN 1 người, phó giám đốc CN 1 người, trưởng ca kỹ thuật 2 người, trưởng ca kỹ thuật 2 người, nhân viên bán hàng 10 người, nhân viên kỹ thuật 10 người, nhân viên kế toán 4 người. Tổng cộng 90 người, tương ứng với 90 phiếu điều tra.
Căn cứ chọn mẫu: Đối tượng điều tra là những người có liên quan đến việc xây dựng và thực thi hệ thống kiểm soát nội bộ tại Công ty. Tại Công ty chọn Ban giám đốc và trưởng, phó các phòng liên quan. Tại mỗi Chi nhánh Bộ máy tổ chức trong mỗi siêu thị của hệ thống về cơ bản tương tự nhau nên chọn 1 giám đốc, 1 phó giám đốc, 2 trưởng ca kỹ thuật, 2 trưởng ca bán hàng và các nhân viên đang làm việc tại Chi nhánh có liên quan.
Phương pháp thực hiện: Tác giả tiến điều tra theo bảng hỏi thiết kế sẵn đánh giá về bộ máy kiểm soát nội bộ, thủ tục kiểm soát nội bộ, thực hiện kiểm soát nội bộ đối với chu trình mua hàng và bán hàng, giám sát kiểm soát nội bộ tại công ty cổ phần DigiCity Việt Nam. Phiếu điều tra được phát cho từng đối tượng được khảo sát.
3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
Công cụ xử lý: sử dụng phần mềm kế toán và phần mềm tin học văn phòng để tổng hợp và xử lý số liệu.
Đối với số liệu thứ cấp, trên cơ sở tài liệu ban đầu tính toán lại các chỉ tiêu cần thiết cho quá trình phân tích số liệu tiến hành phân tổ, tổng hợp theo các chỉ tiêu đánh giá bằng phần mềm excel.
3.2.3. Phương pháp phân tích
- Phương pháp thống kê mô tả: Phương pháp này được dùng để thống kế số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân các chỉ tiêu thống kê sẽ được tính toán để mô tả thực trạng, đặc điểm của công ty, và thực trạng hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty trong những năm qua.
Phương pháp thống kê so sánh: là phương pháp sử dụng những nguồn số liệu thứ cấp để so sánh đối chiếu sự biến đổi qua thời gian, giữa thực tế và trên lý thuyết của các sự vật, sự việc,… Qua đó thấy được xu hướng phát triển của chúng. Trong đề tài này tôi sử dụng phương pháp này để phân tích tình hình tài sản, nguồn vốn và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Từ đó có cái nhìn tổng quát về tình hình tài chính của công ty, thực trạng của hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty.
3.2.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
- Các chỉ tiêu đánh giá về tình hình hoạt động và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty như Doanh thu, tài sản, nguồn vốn,…
- Các chỉ tiêu về số lượng, cơ cấu cán bộ công nhân viên của Công ty - Các chỉ tiêu đánh giá về sự phù hợp của bộ máy kiểm soát nội bộ, sự hiệu quả của bộ máy kiểm soát nội bộ