ĐVT: thẻ Chỉ tiêu 2014 2015 2016 So sánh (%) 2015/ 2014 2016/ 2015 BQ 1. Thẻ ghi nợ Success 7.885 9.150 11.217 116,04 122,59 119,32 2. Thẻ ghi nợ Plus Success 191 278 315 145,55 113,31 129,43
3. Thẻ ghi nợ VISA 42 54 65 128,57 120,37 124,47
Tổng số thẻ phát hành 8.118 9.482 11.597 116,57 122,31 119,44 Nguồn: Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành
Từ năm 2008, với việc chính thức vận hành giao dịch thẻ qua hệ thống chuyển mạch Banknet (Công ty cổ phần chuyển mạch Tài chính Quốc gia – Banknet, thẻ ATM của Agrribank đã có điều kiện gia tăng tiện ích thanh toán với các NHTM khác. Việc kết nối qua hệ thống Banknet giúp khách hàng có thể tra
cứu tài khoản, rút tiền và tiến tới thực hiện chuyển khoản tại hầu hết các máy ATM trên địa bàn. Nhờ vậy, số lượng thẻ phát hành cũng như lượng giao dịch qua máy ATM của Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành đã tăng rất mạnh trong thời gian qua, cụ thể năm 2016 tăng 2.115 thẻ so với năm 2015 và tăng 3.479 thẻ so với năm 2014, trong đó số lượng thẻ ghi nợ Success chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số lượng thẻ đã phát hành.
Như vậy, dịch vụ thẻ ATM đã được Agribank Chi nhánh huyện Thuận Thành coi trọng phát triển, tuy nhiên đến nay chi nhánh mới chỉ khá thành công phát triển thẻ ghi nợ nội địa, còn các loại thẻ khác như: thẻ tín dụng, Visa card… còn chậm phát triển và vẫn chưa triển khai được tất cả các sản phẩm thẻ hiện có Agribank, từ đó doanh thu phí từ dịch vụ thẻ thấp, nguyên nhân một phần là do thói quen của khách sử dụng thẻ, chủ yếu sử dụng thẻ để rút tiền mặt, chưa khai thác hết được các tiện ích của thẻ như chuyển khoản hay thanh toán tiền hàng hóa.
Tại địa bàn huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh số lượng khách hàng sử dụng thẻ ATM và doanh số giao dịch qua thẻ ngày một tăng, tuy nhiên số lượng máy ATM còn quá ít, vì vậy nhiều lúc đã có tình trạng quá tải, chưa đáp ứng được khối lượng giao dịch của khách hàng, đặc biệt trong các kỳ trả lương qua tài khoản, thêm vào đó giao dịch có lúc cũng có tình trạng lỗi mạng từ đó gây bức súc cho khách hàng, chưa khuyến khích được khách hàng sử dụng thẻ ATM.
e. Dịch vụ chi trả kiều hối
Dịch vụ chi trả kiều hối tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành nói riêng và của Agribank nói chung cho phép người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại nước ngoài muốn chuyển tiền cho người thân ở Việt Nam hoặc chuyển tiền cho bản thân với mục đích du lịch hoặc công tác tại Việt Nam. Người nhận tiền có thể là cá nhân người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang làm việc, sinh sống tại Việt Nam.
Hiện nay, Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành có 6 phương thức nhận tiền kiều hối; Kênh truyền thống (nhận chuyển tiền qua hệ thống các ngân hàng), nhận tiền từ Hàn quốc (Koomin bank), nhận tiền từ Malaysia (Maybank), chuyển tiền qua hệ thống WU, nhận tiền từ Đài Loan (kênh BNY và CTBC).
Với nhiều phương thức nhận tiền kiều hối và bằng nhiều biện pháp thích hợp, chi nhánh đã chiếm lĩnh thị trường trong địa bàn huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh về chi trả nhận tiền kiều hối. Kết quả thể hiện tại bảng 4.9 như sau:
Bảng 4.9 cho thấy số lượng khách hàng và doanh số chi trả kiều hối tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành là rất lớn, đặc biệt là trong năm 2014 có số lượng khách hàng là 3.252 với doanh số chi trả 3.412.629 USD, doanh thu phí
429 triệu đồng.