Năm Tổng số Trình độ Chuyên ngành TT-TV Chuyên ngành khác PT+TC CN ThS NCS/TS PT+TC CN ThS 2010 18 0 12 0 0 2 3 1 2011 17 0 9 2 0 2 3 1 2012 13 0 8 3 0 2 0 0 2013 14 0 8 4 0 2 0 0 2014 13 0 5 6 0 2 0 0 2015 13 0 5 5 1 2 0 0 2016 14 0 5 6 1 2 0 0
Bảng thống kê từng năm cho thấy sự tăng nhanh về số lượng nhân lực có trình độ cao về chuyên ngành TT-TV, tập trung ở đội ngũ nhân lực trẻ, đồng thời sự giảm mạnh số người có trình độ chuyên môn dưới đại học và có chuyên môn khác.
Số người có trình độ chuyên môn TT-TV ngày càng chiếm đa số trong tổng số nguồn nhân lực. Từ năm 2013 đến nay tỷ lệ này đạt 100%. Đây là kết quả của chính sách tuyển dụng của HVNH chỉ tuyển các ứng viên được đào tạo trình độ từ đại học trở lên chuyên ngành TT-TV thay thế cho số người được đào tạo các chuyên ngành khác về hưu hoặc điều chuyển khỏi Trung tâm. Tỷ lệ tuyệt đối về trình độ chuyên môn TT-TV là thuận lợi lớn của Trung tâm, góp phần quan trọng trong sự phát triển của Trung tâm ở tất cả các mảng công tác, tạo nên sự chuyên nghiệp trong hoạt động thư viện. Tuy nhiên, tỷ lệ 100% người tác nghiệp TT-TV tốt nghiệp
chuyên ngành TT-TV hiện nay cũng không hoàn toàn là tỷ lệ hoàn hảo. Bởi vì Trung tâm thuộc trường đại học đào tạo chuyên sâu về kinh tế, tài chính, ngân hàng,… do đó vẫn cần có một số lượng nhất định nhân lực tốt nghiệp chuyên ngành đào tạo của Học viện. Những người này rất cần có trong mảng bổ sung, xử lý thông tin/tài liệu và tư vấn thông tin. Nhóm nhân lực này nếu có, sẽ hỗ trợ nhóm chuyên ngành TT-TV để nắm bắt rõ nhu cầu tin, bổ sung và xử lý tốt nguồn tài liệu chuyên sâu, phân tích và đáp ứng tốt các yêu cầu tin đặc biệt là yêu cầu tin của nhóm NDT là giảng viên trình độ cao.
Mặt khác, hoàn toàn không có nhân sự trình độ dưới đại học chuyên ngành TT-TV không hẳn là điều kiện thuận lợi hoàn hảo đối với Trung tâm. Bởi vì, tại Trung có những vị trí việc làm không phức tạp, chỉ yêu cầu trình độ cao đẳng, trung cấp như quản lý kho, phục hồi tài liệu,… Nếu sử dụng nhân lực có trình độ mức này thì sẽ tiết kiệm cho quỹ tiền lương và tạo thuận lợi nhất định trong phân cấp phân tầng quản lý nhân sự.
Với đặc thù là một thư viện hiện đại có ứng dụng cao về CNTT nên rất cần thiết có nhân lực được đào tạo chính quy về CNTT tại Trung tâm. Từ năm 2006 đến năm 2011 có 01 thạc sĩ CNTT nhưng từ năm 2012, theo quan điểm của Ban Lãnh đạo HVNH không bố trí kỹ sư CNTT làm việc trực tiếp tại Trung tâm TT-TV mà cử kỹ sư CNTT của Trung tâm CNTT chuyên trách hỗ trợ mảng CNTT cho Trung tâm TT-TV. Điều này gây ra những bất lợi không nhỏ trong quản trị hạ tầng CNTT của Trung tâm. Kỹ sư CNTT không làm việc toàn thời gian về mảng thư viện, không có kiến thức tốt về TT-TV nên thường xảy ra tình trạng chậm trễ và hiệu quả chưa cao trong xử lý các vấn đề về CNTT của Trung tâm.
2.1.6. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ tin học
Trung tâm TT-TV HVNH là một cơ quan TT-TV hiện đại, có ứng dụng cao về CNTT trong tất cả các mảng công tác, do đó, đòi hỏi NNL phải có kiến thức, kỹ năng về máy tính, chương trình và phần mềm máy tính. Như đã nêu ở phần trình độ chuyên môn của NNL, chính sách của Học viện quy định không bố trí kỹ sư CNTT làm việc trực tiếp tại Trung tâm TT-TV, cử kỹ CNTT của Trung tâm CNTT chuyên
trách mảng tin học thư viện. Do đó, phần thống kê về trình độ tin học của NNL chỉ phản ánh khả năng ứng dụng CNTT của đội ngũ cán bộ thư viện, không đề cập đến trình độ chuyên ngành CNTT chuyên sâu của đội ngũ kỹ sư CNTT. Trung tâm TT- TV được trang bị phần mềm quản lý thư viện tích hợp Ilib 3.6, phần mềm Cổng thông tin thư viện điện tử do Công ty trách nhiệm hữu hạn giải pháp phần mềm tin học CMC cung cấp, phần mềm mã nguồn mở D-Space để quản lý hoạt động nghiệp vụ thư viện điện tử. Trung tâm sử dụng các chương trình tin học để phục vụ công tác quản lý hành chính như Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint,… Trung tâm sử dụng một số phần mềm hỗ trợ người dùng tin sử dụng tài liệu như phần mềm trích dẫn tài liệu tham khảo EndNote,… Trong mảng công tác marketing và tư vấn thông tin, Trung tâm sử dụng ứng dụng mạng xã hội Facebook để phổ biến thông tin và giao tiếp với NDT.
Do vậy, NNL của Trung tâm phải được đào tạo, tự đào tạo để có kỹ năng sử dụng các chương trình và phần mềm máy tính như trên.