Năm Tổng số chức danh Tổng số người
Đảng Công đoàn Đoàn thanh niên Cấp HV Cấp TT Cấp HV Cấp TT Cấp HV Cấp TT 2010 5 4 2 3 2011 6 6 2 3 1 2012 9 6 3 1 3 1 1 2013 9 6 3 1 3 1 1 2014 9 6 3 1 3 1 1 2015 11 6 2 3 3 3 2016 11 6 2 3 3 3
Trong quá trình khảo sát nhân viên thư viện về cơ hội thăng tiến, tính công bằng, khách quan, minh bạch trong khen thưởng bổ nhiệm cho thấy tỷ lệ hài lòng rất cao (trên 80% đối với mỗi tiêu chí), (câu hỏi 13, Phụ lục 2).
Biểu đồ 2.9: Đánh giá của nhân viên về thăng tiến, bổ nhiệm cán bộ
57.143 21.429 14.286 14.286 35.720 71.429 78.571 78.571 7.143 7.143 7.143 7.143 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Có nhiều cơ hội để
thăng tiến trong khen thưởng, Tính công bằng bổ nhiệm
Tính minh bạch trong khen thưởng,
bổ nhiệm
Tính khách quan trong khen thưởng,
bổ nhiệm
Rất tốt Tốt Khá Chưa tốt
2.3. Thực trạng các yếu tố tác động đến quản lý nguồn nhân lực
2.3.1. Cơ cấu tổ chức quản lý
Hiện nay, Học viện Ngân hàng có 04 đơn vị đảm nhận chức năng, nhiệm vụ TT-TV:Trung tâm TT-TV tại cơ sở chính của Học viện (ở trung tâm Hà Nội); Thư viện của cơ sở đào tạo ở Sơn Tây; Thư viện của phân viện ở Bắc ninh; Thư viện của phân viện ở Phú Yên. Theo Quy định về tổ chức và hoạt động của HVNH, Giám đốc Học viện phân công 01 Phó Giám đốc Học viện phụ trách mảng công tác TT-TV của toàn Học viện và trực tiếp quản lý nhân sự của BGĐ Trung tâm TT-TV. Trung tâm TT-TV có chức năng nhiệm vụ chịu trách nhiệm bổ sung, phát triển nguồn lực thông tin và chỉ đạo hoạt động nghiệp vụ của các thư viện thành viên.
Sơ đồ 2.1: Hệ thống thông tin - thư viện của Học viện
Đường phối hợp, đường chỉ đạo
Trung tâm TT-TV gồm BGĐ Trung tâm và các tổ chuyên môn. Đội ngũ nhân viên của Trung tâm được bố trí về các tổ, thực hiện nhiệm vụ theo mô hình trực tuyến - chức năng. Mô hình này vẫn duy trì quản lý theo tuyến, đề cao vai trò của thủ trưởng đồng thời phát huy tốt vai trò quản lý theo chuyên môn.
Giám đốc Học viện Phó Giám đốc Học viện Phân viện Bắc Ninh Phân viện Phú Yên CS ĐT Sơn Tây Trung tâm TT- TV tại trụ sở Thƣ viện Thƣ viện Thƣ viện
Sơ đồ 2.2: Mô hình quản lý NNL và chuyên môn
Hiện nay, Trung tâm TT-TV HVNH có 14 cán bộ. Theo quy định của HVNH, người quản lý cấp trưởng đơn vị thuộc Học viện sử dụng 30% thời gian làm công tác quản lý, 70% thời gian trực tiếp thực hiện nhiệm vụ chuyên môn cụ thể; ở người quản lý cấp phó tỷ lệ này là 25% - 75% thời gian. Do đó, trong phân chia công việc: Giám đốc Trung tâm là người quản lý chung cao nhất, đồng thời trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý các mảng chuyên môn cụ thể, trong năm học 2015 - 2016 là quản lý công tác bổ sung - biên mục. Phó giám đốc Trung tâm là người giúp việc cho giám đốc trong quản lý chung, đồng thời tực tiếp chịu trách nhiệm các mảng công tác chuyên môn cụ thể theo phân công của giám đốc Trung tâm, trong năm
Giám đốc Trung tâm
Phó Giám đốc Trung tâm Tổ BS-BM
Tổ Phục vụ
Bộ phận Biên mục Bộ phận
Bổ sung Tổ Marketing và tư vấn thông tin
Bộ phận
Phục vụ Bộ phận Bảo vệ
Phó Giám đốc Học viện phụ trách công tác thư viện
học 2015 - 2016 là công tác phục vụ, marketing và tư vấn, an ninh. Phó giám đốc Trung tâm không trực tiếp chỉ đạo hoạt động của mảng khác.
Nhiệm vụ quản lý trực tiếp các mảng chuyên môn của giám đốc và phó giám đốc thay đổi theo từng mục tiêu của từng năm học hoặc giai đoạn. Ví dụ, năm 2012, xác định mục tiêu là tổ chức lại, tăng cường hiệu quả của công tác marketing và tư vấn thì mảng này do Giám đốc Trung tâm trực tiếp phụ trách. Đối với các chương trình công tác đòi hỏi sự phối hợp, tập trung nhân lực từ các tổ thì Giám đốc Trung tâm trực tiếp chỉ đạo, điều phối hoặc thành lập các tổ công tác, Giám đốc Trung tâm giao nhiệm vụ quản lý tổ cho Phó Giám đốc Trung tâm hoặc 1 tổ trưởng; khi nhiệm vụ hoàn thành, tổ giải thể, nhân lực trở lại vị trí làm việc như ban đầu. Do đó, về cơ bản thì cơ cấu tổ chức NNL của Trung tâm là theo mô hình trực tuyến - chức năng, tuy nhiên, cũng có biểu hiện của cơ cấu ma trận, tức là vừa đảm bảo ổn định tổ chức để thực hiện nhiệm vụ thường xuyên, vừa có tính năng động, linh hoạt để thực hiện các dự án có thời hạn.
2.3.2. Cơ chế, chính sách về quản lý nguồn nhân lực
Học viện Ngân hàng là đơn vị thuộc hệ thống đơn vị sự nghiệp có thu thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNNVN) nhưng hoạt động theo quy định của Nhà nước đối với cơ sở GDĐH, do đó, Trung tâm TT-TV hoạt động tuân thủ đường lối, cơ chế, chính sách của hai đơn vị chủ quản là Ngân hàng Nhà nước và Bộ GD&ĐT. Đồng thời, về nghiệp vụ chuyên môn, Trung tâm là một cơ quan TT-TV trong trường đại học, do đó cũng chịu sự tác động của cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động thư viện là Vụ Thư viện - Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch.
Trung tâm TT-TV của HVNH là đơn vị trực thuộc BGĐ HVNH, có chức năng phục vụ nhu cầu thông tin/tài liệu cho đối tượng là người dạy, người học và người làm công tác nghiên cứu khoa học ngành kinh tế. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Trung tâm được xây dựng và vận hành tuân theo những quy định đối với một thư viện trường đại học. Đối với NNL TT-TV, Học viện áp dụng quy định của Bộ Nội vụ về tiêu chuẩn ngạch bậc nghề thư viện trong hoạch định nguồn nhân lực làm công tác thư viện, là căn cứ để xác lập số lượng, tiêu chí đánh giá hiệu quả đối với nhân lực trong xây dựng Đề án việc làm của HVNH.
* Về chính sách của Ban Lãnh đạo Học viện
Theo số liệu lưu trữ của Trung tâm, số lượng người làm công tác thông tin - thư viện nhưng không có chuyên môn chiếm đa số trong giai đoạn mới hình thành Trung tâm. Đội ngũ cán bộ thư viện của Học viện hầu hết bao gồm những người được thuyên chuyển công tác từ nhiều bộ phận về Trung tâm. Tỷ lệ này giảm nhanh trong những năm gần trở lại đây. Nguyên nhân là sự đổi mới tư duy quản lý NNL TT-TV của BGĐ HVNH. Nhận thức rõ tầm quan trọng của TT-TV trong sự nghiệp đào tạo và NCKH của Học viện, Giám đốc Học viện đã có sự thay đổi lớn về chính sách đối với NNL TT-TV và đối với công tác QL NNL này tại Học viện. Từ tháng 12/2012, theo quyết định của Giám đốc Học viện, những nhân sự nào nếu không được đào tạo chính quy về TT-TV thì được điều chuyển khỏi Trung tâm, đồng thời, công tác tuyển dụng nhân sự ưu tiên đối tượng là những cử nhân tốt nghiệp loại giỏi, thạc sĩ chuyên ngành TT-TV.