6. Kết cấu của luận văn
2.4 Phân tích các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xăng
2.4.2.6 Phân tích ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
Dựa trên các điểm mạnh, điểm yếu được đánh giá ở trên, tác giả lập ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE). Cách xây dựng ma trận như sau:
-Các “yếu tố chủ yếu” được lấy từ các điểm mạnh, điểm yếu của PV OIL. -“Mức độ quan trọng” và điểm “phân loại” của các yếu tố đo lường bằng phương pháp chuyên gia. Cách thức thu thập thông tin và cách tính toán được trình bày ở PHỤ LỤC 2.
Bảng 2.20 Bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
Các yếu tố Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm Các điểm mạnh
1. Ban lãnh đạo PV OIL có nhiều kinh nghiệm
trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu. 0,05 4 0,21 2. Chiếm lĩnh 20% thị phần phân phối xăng
dầu tại Việt Nam. 0,05 3 0,15
3. Là đơn vị duy nhất cung cấp các sản phẩm
xăng nhiên liệu sinh học. 0,10 3 0,29
4. Tiềm lực tài chính của PV OIL tương đối
tốt. 0,05 3
0,16
Các yếu tố Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm
5. Hệ thống hạ tầng kho chứa xăng dầu trên 1 triệu m3 kho và hệ thống kho cảng có thể tiếp nhận tàu có trọng tải lên đến 50.000 DWT.
0,10 3 0,29 6. Hệ thống phân phối xăng dầu rộng khắp với
394 CHXD bán lẻ và hơn 3.000 CHXD thuộc các TĐL, ĐL trải rộng khắp cả nước.
0,10 3 0,29 7. Thương hiệu PV OIL đã chở thành thương
hiệu mạnh và được đông đảo người dân đón nhận.
0,05 2 0,09 Các điểm yếu
1. Mô hình tổ chức, năng suất lao động hiện nay chưa khai thác được hết tiềm lực về cơ sở hạ tầng của đơn vị.
0,10 2 0,20 2. Kinh nghiệm và kỹ năng bán hàng của các
nhân viên chưa được chú trọng đào tạo. 0,05 1 0,05 3. Hệ thống vận tải xăng dầu chưa phát triển
kịp thời với tốc độ phát triển của hệ thống phân phối.
0,10 2 0,19 4. Hiệu quả sử dụng tài sản thấp. 0,05 2 0,11 5. Hiệu quả đầu tư đạt thấp, lợi nhuận hoạt
động kinh doanh còn chưa cao. 0,10 2 0,21
6. Chưa có cơ chế kiểm soát được nguồn hàng kém chất lượng bán tại các Tổng đại lý/Đại lý.
0,05 2 0,11 7. Chất lượng, số lượng hàng hóa, dịch vụ còn
thấp.
0,05 2 0,11
Tổng 1,00 2,44
Qua ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE của PV OIL tổng điểm đạt được là 2,44 điểm trên mức trung bình. Với số điểm này ta có thể kết luận, PV OIL đang khai thác các nguồn lực của mình ở mức trung bình. Trong các yếu tố trên yếu tố cần quan tâm đó là dịch vụ bán hàng, cơ cấu tổ chức, hiệu quả sử dụng tài sản thấp của cơ sở hạ tầng đã đầu tư, hiệu quả đầu tư và hoạt động còn thấp dẫn đến chi
phí hoạt động của PV OIL hiện nay đang nằm ở mức cao và giảm khả năng cạnh tranh của đơn vị.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Trong chương 2, tác giả đã tập trung phân tích các hoạt động, các yếu tố môi trường bên trong như: cơ sở vật chất, hạ tầng kinh doanh; cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực, … của PV OIL. Từ đó, rút ra được các điểm mạnh, điểm yếu của PV OIL và xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE). Với phân tích này chỉ rõ cho PV OIL cần phát huy những ưu điểm nào và hạn chế những điểm yếu của mình.
Đồng thời, chương 2 cũng tập trung phân tích môi trường bên ngoài với các yếu tố như: hội nhập quốc tế, chính trị - pháp luật, khoa học – công nghệ ... Qua đó hình thành được bức tranh tổng thể về môi trường bên ngoài, xác định được cơ hội và đe dọa ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh xăng dầu của PV OIL. Với các phân tích của yếu tố bên ngoài, tác giả xây dựng các ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) để thấy được khả năng thích ứng, đối phó của PV OIL đối với môi trường, đồng thời thấy được PV OIL cần khắc phục những đe dọa nào và tận dụng những cơ hội nào.
Dựa vào ma trận IFE, EFE sẽ là những căn cứ quan trọng để xây dựng chiến lược kinh doanh xăng dầu cho PV OIL giai đoạn đến năm 2025 ở chương 3.
CHƯƠNG 3
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH XĂNG DẦU CHO PV OIL ĐẾN NĂM 2025