CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3Mô hình nghiên cứu đề xuất
Sau quá trình nghiên cứu các cơ sở lý thuyết cũng như các mô hình nghiên cứu liên quan đến đề tài về sự thỏa mãn công việc của nhân viên, tác giả đã tổng hợp lại những nhân tố xuất hiện nhiều nhất như sau:
Bảng 2.1 Các nhân tố được tổng hợp và lựa chọn trong mô hình nghiên cứu đề xuất
STT NHÂN TỐ TÁC GIẢ
1 Môi trường và điều kiện làm việc
Maslow, 1954; Frederick Herzberg, 1959; Wiley, 1997; Schemerhon, 1993; Lê Hồng Lam, 2009; Nguyễn Thiên Sơn, 2013; Nguyễn Trần Thanh Bình, 2009.
2 Chính sách lương, thưởng
Maslow, 1954; Frederick Herzberg, 1959; Smith, 1969; Lê Hồng Lam, 2009; Huỳnh Thị Ngọc Hà, 2013; Nguyễn Thiên Sơn, 2013; Nguyễn Trần Thanh Bình, 2009.
3 Cơ hội đào tạo thăng tiến
Maslow, 1954; McClelland, 1988; Frederick Herzberg, 1959; Smith, 1969; Wiley, 1997; Schemerhon, 1993; Lê Hồng Lam, 2009; Huỳnh Thị Ngọc Hà, 2013; Nguyễn Thiên Sơn, 2013; Nguyễn Trần Thanh Bình, 2009.
4 Chế độ phúc lợi Schemerhon, 1993; Lê Hồng Lam, 2009; Huỳnh Thị Ngọc Hà, 2013; Nguyễn Thiên Sơn, 2013.
5 Mối quan hệ đồng nghiệp
Maslow, 1954; McClelland, 1988; Frederick Herzberg, 1959; Smith, 1969; Wiley, 1997; Schemerhon, 1993; Lê Hồng Lam, 2009; Huỳnh Thị Ngọc Hà, 2013; Nguyễn Trần Thanh Bình, 2009.
6 Sự đồng cảm với các vấn
đề cá nhân
Maslow, 1954; Frederick Herzberg, 1959; Schemerhon, 1993; Lê Hồng Lam, 2009; Huỳnh Thị Ngọc Hà, 2013.
7 Đội ngũ cấp trên
Smith, 1969; Schemerhon, 1993; Lê Hồng Lam, 2009; Huỳnh Thị Ngọc Hà, 2013; Nguyễn Thiên Sơn, 2013; Nguyễn Trần Thanh Bình, 2009.
8 Yếu tố công việc
Maslow, 1954; Frederick Herzberg, 1959; Smith, 1969; Wiley, 1997; Schemerhon, 1993; Lê Hồng Lam, 2009; Huỳnh Thị Ngọc Hà, 2013; Nguyễn Thiên Sơn, 2013; Nguyễn Trần Thanh Bình, 2009. Tác giả đã rút ra được 8 nhân tố được tổng hợp từ cơ sở lý thuyết và các mô hình liên quan trên với sự thỏa mãn công việc của CBCNV: (1) Môi trường và điều kiện làm việc, (2) Chính sách lương, thưởng, (3) Cơ hội đào tạo, thăng tiến, (4) Chế độ phúc lợi, (5) Mối quan hệ đồng nghiệp, (6) Sự đồng cảm với các vấn đề cá nhân, (7) Đội ngũ cấp trên, (8) Yếu tố công việc
Mặc dù tồn tại các mối quan hệ nhân quả tiềm tàng giữa các biến số độc lập sử dụng trong mô hình, nhưng đề tài này giả thuyết các biến số là độc lập với nhau, và mô hình được đề xuất:
Hình 2.8 Mô hình nghiên cứu đề xuất
(H1) Môi trường, điều kiện làm việc (H2) Chính sách lương, thưởng
(H3) Cơ hội đào tạo, thăng tiến (H4) Chế độ phúc lợi (H5) Mối quan hệ đồng nghiệp (H6) Sự đồng cảm với vấn đề cá nhân (H7) Đội ngũ cấp trên SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CBCNV
Bảng 2.2 Nguồn gốc các nhân tố trong mô hình nghiên cứu đề xuất
Nhân tố theo mô hình Wiley (1997) Nhân tố theo lý thuyết Maslow và Herzbeg Nhân tố theo lý thuyết thành tựu McClelland Nhân tố theo lý thuyết Job Descriptive Index (JDI) của
Smith
Nhân tố theo mô hình nghiên cứu của Schemerhon
Nhân tố theo mô hình nghiên cứu của Lê Hồng Lam Nhân tố theo mô hình nghiên cứu của Huỳnh Thị Ngọc Hà Nhân tố theo mô hình nghiên cứu của Nguyễn Thiên Sơn Nhân tố theo mô hình nghiên cứu của Nguyễn Trần Thanh Bình
Nhân tố theo mô hình nghiên cứu đề xuất
của tác giả
Cảm nhận bổn phận cá nhân đối với tổ
chức Trách nhiệm cá nhân Cảm nhận bổn phận cá nhân đối với tổ chức Cảm nhận bổn phận cá nhân đối với tổ chức Sự đánh giá đầy đủ các công việc đã làm Sự đồng cảm với cá
nhân người lao động Cuộc sống riêng tư
Sự đồng cảm với những vấn đề cá nhân Nhận thức của bản thân nhân viên Sự đồng cảm với những vấn đề cá nhân Thăng tiến và phát
triển trong tổ chức Sự tiến bộ
Nhu cầu quyền
lực Thăng tiến Thăng tiến
Hiệu quả công tác đào tạo
Các chương trình đào tạo,
thăng tiến
Cơ hội đào tạo, thăng tiến
Cơ hội đào tạo, thăng tiến
Cơ hội đào tạo thăng tiến
Thành tích Địa vị Sự trưởng thành
trong công việc Trung thành cá nhân
đối với công nhân viên
Quan hệ giữa các cá nhân
Nhu cầu liên
minh Đồng nghiệp Mối quan hệ với
đồng nghiệp
Quan hệ cấp trên
cấp dưới Đồng nghiệp Đồng nghiệp Mối quan hệ đồng
Sự công nhận của mọi người Nhu cầu thành tựu Sự thể hiện phát triển nghề nghiệp Sự thể hiện bản thân kỷ luật làm việc đúng mức
Chất lượng của công tác giám sát
Công việc thú vị Công việc có thử
thách
Bản chất của công việc
Nội dung công việc, vị trí công
việc
Thách thức của công việc
Yếu tố công
việc Công việc
Bản chất công
việc Yếu tố công việc
Đảm bảo việc làm An toàn nghề
nghiệp
Điều kiện làm việc tốt Các điều kiện làm việc
Điều kiện vật chất của môi trường
làm việc
Môi trường, điều kiện làm việc Môi trường, điều kiện làm việc Môi trường làm việc
Môi trường, điều kiện làm việc
Thu nhập cao Tiền lương Nhu cầu tồn tại Tiền lương Tiền lương Chính sách
lương thưởng Tiền lương Tiền lương
Chính sách lương, thưởng
Chính sách và cách quản trị công ty
Triển vọng và sự phát triển của công
ty Triển vọng và sự phát triển công ty Triển vọng và sự phát triển công ty
Nhu cầu liên minh Sự giám sát của cấp trên Sự giám sát cấp trên Quan hệ cấp trên cấp dưới Đội ngũ cấp trên Mối quan hệ
với cấp trên Lãnh đạo Đội ngũ cấp trên
Sự đãi ngộ Chế độ chính sách Phúc lợi công
ty
Chế độ chính
sách Chế độ phúc lợi
Cơ cấu tổ chức