Như đã trình bày ở phần trên, tác giả đã điều chỉnh cho mô hình nghiên cứu về sự thỏa mãn CBCNV dựa trên kết quả điều tra định tính, kết quả này cho thấy sự thỏa mãn CBCNV là một khái niệm đa hướng bao gồm 07 thành phần cơ bản đó là (1) Môi trường, điều kiện làm việc, (2) Chính sách lương, thưởng, (3) Cơ hội đào tạo, thăng tiến, (4) Chế độ phúc lợi, (5) Mối quan hệ đồng nghiệp, (6) Đội ngũ cấp trên và (7) Yếu tố công việc. Nghiên cứu này nhằm xem xét mối quan hệ của các yếu tố sự thỏa mãn CBCNV đối với sự thỏa mãn chung của họ đối với công ty Cổ Phần Nha Trang Seafoods – F17.
Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu sau định tính Giả thuyết nghiên cứu sau định tính:
+ H1: Khi môi trường và điều kiện làm việc càng tốt thì sự thỏa mãn công việc của CBCNV càng cao.
+ H2: Nếu chính sách lương thưởng của công ty càng tốt thì CBCNV càng thỏa mãn công việc của mình.
+ H3: Nếu công ty càng tạo nhiều cơ hội thăng tiến cho CBCNV thì sự thỏa mãn công việc của họ càng cao.
+ H4: Nếu chế độ phúc lợi càng được đảm bảo thì càng làm tăng sự thỏa mãn công việc của CBCNV.
+ H5: Mối quan hệ với đồng nghiệp càng tốt thì sự thỏa mãn công việc của CBCNV càng cao.
+ H6: Mối quan hệ giữa đội ngũ cấp trên và sự thỏa mãn công việc của CBCNV được kì vọng là dương.
+ H7: Nếu yếu tố công việc càng tốt thì CBCNV càng thỏa mãn công việc của mình.
(H7) Yếu tố công việc
(H1) Môi trường, điều kiện làm việc (H2) Chính sách lương, thưởng
(H3) Cơ hội đào tạo, thăng tiến (H4) Chế độ phúc lợi (H5) Mối quan hệ đồng nghiệp
(H6) Đội ngũ cấp trên
SỰ THỎA MÃN CÔNG
VIỆC CỦA CBCNV