1.4 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc
1.4.2 Học thuyết kỳ vọng của Victor H Vroom (1964)
Học thuyết này của Victor H. Vroom (1964) đã giải quyết mối quan hệ giữa động lực và quản lý, theo đó, động lực lao động đƣợc phát sinh từ những kỳ vọng của cá nhân về việc nếu cá nhân có sự nỗ lực sẽ mang lại những thành tích nhất định và việc đạt đƣợc những thành tích đó sẽ mang lại cho họ những kết quả hoặc phần thƣởng mong muốn.
Học thuyết chỉ ra rằng, các cá nhân sẽ có động lực nếu họ tin vào: Mối quan hệ xác thực giữa các cố gắng và thành tích đạt đƣợc; thành tích nhận đƣợc của NLĐ sẽ mang lại cho NLĐ phần thƣởng xứng đáng; phần thƣởng mà NLĐ nhận đƣợc sẽ làm thỏa mãn những nhu cầu quan trọng của họ; sự thỏa mãn những nhu cầu đủ mạnh để NLĐ có những cố gắng cần thiết.
Lý thuyết này của Vroom có thể đƣợc áp dụng trong quản lý nhân viên tại các tổ chức, theo đó, các nhà quản lý nên hoạch định các chính sách quản trị nhân lực sao cho các chính sách này phải thể hiện rõ mối quan hệ giữa nỗ lực và thành tích, thành tích - kết quả và phần thƣởng, đồng thời tạo nên sự hấp dẫn của các kết quả/phần thƣởng đối với NLĐ; chƣơng trình thi đua khen thƣởng ở các tổ chức nên áp dụng học thuyết này. Khi thực hiện đƣợc những điều này, động lực lao động của NLĐ sẽ đƣợc tạo ra.
Tuy nhiên, học thuyết kỳ vọng của Vroom cũng có hạn chế bởi lẽ ông cho rằng NLĐ chỉ có đƣợc động lực làm việc hăng say khi tất cả các mối liên hệ trên đƣợc họ nhận thức và tin tƣởng chặt chẽ. Bởi vậy, trong nhiều trƣờng hợp, do nhận thức và niềm tin của NLĐ còn hạn chế, mặt khác các nhà quản lý cũng chƣa đủ điều kiện để đƣa ra và thực hiện tốt các cam kết của mình, do vậy đã làm triệt tiêu động lực của NLĐ