Hiện nay tại Bảo Việt Khánh Hòa được trang bị hệ thống máy vi tính khá đầy đủ, các thông tin giữa các phòng ban được trao đổi thông qua mạng máy tính nội bộ.
Ngoài ra công ty còn sử dụng hệ thống internet để cập nhật thông tin từ Tổng công ty
và các nguồn bên ngoài. Việc lưu trữ các số liệu tổng hợp về hoạt động của công ty
cũng được lưu trữ và xử lý trên hệ thống máy tính thông qua các phần mềm kế toán,
phần mềm nghiệp vụ,... Hệ thống thông tin này sẽ được ban giám đốc sử dụng như
nguồn dữ liệu chính để đề ra các đối sách, các chiến lược hoạt động trong từng thời
kỳ khác nhau. Việc sử dụng hệ thống máy tính đã làm cho việc quản lý kinh doanh dễ dàng hơn, có nề nếp hơn, mang tính chuyên sâu và khoa học hơn.
Đánh giá được vai trò to lớn của việc sử dụng công nghệ thông tin, Bảo Việt đã sớm định hướng những bước đi thiết thực và cụ thể trong công tác quản lý. Cho đến nay hầu hết các công ty thành viên của Bảo Việt đều được trang bị hệ thống
mạng vi tính nội bộ. Đầu năm 2004 Bảo Việt đã cùng tập đoàn CMC ký hợp đồng
triển khai giai đoạn 2 “Chương trình quản lý các nghiệp vụ phi nhân thọ” - BVPROP. Những năm qua Tổng công ty đã đưa vào sử dụng thử nghiệm các phần mềm
quản lý kế toán, quản lý nghiệp vụ, nhân sự... tại các công ty, nhằm mục tiêu đáp ứng được phần lớn công việc mà vẫn tiết kiệm được thời gian và nhân lực. Tuy nhiên do hệ thống Bảo Việt khá lớn với hơn 120 thành viên nên việc vận dụng hệ thống thông
tin hiện đại vẫn còn chưa đồng bộ và đầy đủ, mức độ triển khai cũng không đồng đều.
Vì các nguyên nhân:
- Các phần mềm quản lý nghiệp vụ chưa phù hợp với người sử dụng, chưa đi
sát thực tế. Do người viết phần mềm không am hiểu sâu sắc về công tác kinh doanh
bảo hiểm, vì thế phải chỉnh sửa nhiều lần làm tăng chi phí và tạo sự không an tâm cho người sử dụng.
- Trình độ về công nghệ thông tin của CB-CNV Bảo Việt hiện nay chưa đủ
mạnh. Và nhiều cán bộ còn ngại khi chuyển sang cách thức quản lý mới.
Trong tương lai Tổng công ty tập trung đầu tư xây dựng trung tâm dữ liệu tại 2
miền Bắc và Nam, phân theo từng lĩnh vực hoạt động: bảo hiểm phi nhân thọ, nhân
thọ, đầu tư và các hoạt động khác. Tiến tới thực hiện giải pháp công nghệ thông tin 3
sử dụng) để ứng dụng trong việc quản lý hợp đồng bảo hiểm. Ngoài ra Tổng công ty
còn lên kế hoạch xây dựng các địa chỉ giao dịch trên mạng internet, đẩy nhanh tốc độ
giao dịch, giảm bớt chi phí kinh doanh, tăng hiệu quả hoạt động và từng bước mở
rộng phạm vi hoạt động ra các khách hàng ở nước ngoài.