CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3.2. Những thành tựu đã đạt được
Nhìn chung do sự quan tâm của lãnh đạo Agribank chi nhánh Sở giao dịch trong việc mở rộng và phát triển dịch vụ thẻ tại sở giao dịch, thông qua công tác chỉ đạo, điều hành và quản lý kinh doanh, đảm bảo sự phối hợp đồng bộ giữa các chức năng, nhằm phục vụ khách hàng hiệu quả và an toàn, thực hiện đổi mới toàn diện hoạt động ngân hàng với trọng tâm đổi mới chính sách, công nghệ ngân hàng, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu lợi nhuận cũng như vị thế của Agribank chi nhánh Sở giao dịch.
Quy mô thanh toán thẻ ngày càng được mở rộng cả về số lượng khách hàng cũng như số dư trên tài khoản góp phần mở rộng thanh toán bằng thẻ trên địa bàn.
Hệ thống Napas đi vào hoạt động giúp việc thanh toán bằng thẻ ngày càng thuận tiện hơn, giúp người dân có thể sử dụng máy ATM của bất cứ máy nào trong hệ thống, giúp tiết kiệm thời gian thanh toán.
Thực hiện vai trò là đơn vị đầu mối thí điểm các dịch vụ mới của Agribank, sở giao dịch đã triển khai kịp thời, áp dụng có hiệu quả các dịch vụ như SMS Banking, Vn Topup, Thẻ tín dụng quốc tế, thanh toán thẻ qua EDC tại quầy,… Đồng thời trong quá trình triển khai sở giao dịch đã có nhiều ý kiến đóng góp nhiều ý kiến xây dựng được Agribank ghi nhận và đánh giá cao. Tổ chức nhiều buổi trao đổi kinh nghiệm và hướng dẫn về dịch vụ sản phẩm mới cho các chi nhánh trên địa bàn Hà Nội.
Agribank chi nhánh Sở giao dịch thường xuyên tổ chức các chương trình tập huấn nghiệp vụ thẻ cho toàn cán bộ của Agribank chi nhánh Sở giao dịch
túc các quy trình nghiệp vụ, kỹ thuật và các văn bản hướng dẫn có liên quan do Agribank ban hành và quy định. Trong quá trình tác nghiệp không có sai sót nào xảy ra do nguyên nhân chủ quan. Không phát sinh nợ quá hạn của thấu chi thẻ ghi nợ nội địa và thẻ tín dụng nội địa. Hồ sơ kế toán đầy đủ, hợp lệ.
Thực hiện tốt chính sách tiền tệ của chính phủ và ngân hàng nhà nước thông qua việc sử dụng và phát triển công cụ thanh toán không dùng tiền mặt góp phần làm giảm bớt lượng tiền lưu thông trong nền kinh tế, tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn của nền kinh tế.
Nâng cao vị thế và uy tín của sở giao dịch Agribank trong việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, góp phần tạo lợi nhuận cho Agribank chi nhánh Sở giao dịch. Khẳng định được vị thế của một trong những ngân hàng đi đầu trong việc phát triển dịch vụ thẻ tại Việt Nam.