5. Phương pháp nghiên cứu:
2.2.2.4.Hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch Khánh Hòa hiện tại:
Phần này giúp người đọc có cái nhìn tổng quát về hoạt động xúc tiến du lịch tại Nha Trang-Khánh Hòa.
Trong vài năm gần đây, hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch của tỉnh Khánh hòa đã từng bước khởi sắc từ sau sự thành lập của Trung tâm Xúc tiến Du Lịch – Thương mại. Hiện nay, trung tâm đang là cơ quan chịu trách nhiệm chính trong mảng hoạt động quảng bá du lịch cho cả tỉnh.
Được thành lập từ năm 2001, cho đến nay, trung tâm đã đưa ra được khá nhiều chương trình hành động, gặt hái được một số thành quả nhất định, góp phần mở rộng thị trường khách du lịch trong và ngoài nước, kêu gọi được nhiều đầu tư.
Trung tâm đã tổ chức và chủ trì các đoàn doanh nghiệp (DN) du lịch Khánh Hòa tham gia nhiều liên hoan du lịch tại các thành phố lớn trong nước như: Liên hoan du lịch quốc tế Hà Nội (2001, 2003, 2005), Tuần lễ văn hóa Việt– Nhật tại TP.Hồ Chí Minh (2004), Hội chợ du lịch quốc tế ITE 2004-2006, Hội chơ thương mại quốc tế Việt – Trung tại Lào Cai theo chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm tỉnh Khánh Hòa năm 2005.. Ngoài ra, trung tâm đã thực hiện nhiệm vụ quảng bá du lịch địa phương thông qua việc tham dư một số hội chợ du lịch – thương mại nước ngoài như Viet – Export 2002 tại Ukraina, tranh thủ các chuyến tham quan,
học tập tại Singapore, Thái Lan, Italia, Pháp,... để quảng bá du lịch Khánh Hòa. Mặt khác trung tâm còn thường xuyên cung cấp các thông tin về thị trường đến DN, triển khai các chính sách hỗ trợ về hàng hóa trọng điểm, thị trường trọng điểm xúc tiến thưong mại quốc gia hằng năm đến các DN có kinh doan mặt hàng, nghành hàng liên quan.
Triển khai chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm của tỉnh, trung tâm đã đưa Wedsite du lịch– thương mại tỉnh Khánh Hòa lên mạng kinh doanh Á– Âu (Asemconnect) từ năm 2005. Bên cạnh đó, trung tâm hiện đang quản trị trang wed du lịch– thương mại Khánh Hòa tai địa chỉ http://www.nhatrangtravel.com và http://vietnamtourism.com/khanhhoa . Trang wed này được thường xuyên cập nhật các tin tức, sự kiện xúc tiến đầu tư, quảng bá du lịch, xúc tiến thương mại của địa phương. Chỉ hơn 1 năm (từ tháng 3/2005 đến 8/2006) có trên 400.000 lượt người truy cập vào trang web này, trong đó có trên 115.000 lượt truy cập là khách quốc tế. Trung tâm cũng đã phối hợp với Hội tin học Khánh Hòa xây dựng thử nghiệm sàn giao dịch thương mại điên tử và ứng dụng thương mại điện tử để hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trong tỉnh.
Hoạt động thông tin quảng bá xúc tiến du lịch – thương mại cũng rất được trung tâm chú trọng. Trung tâm đã xúc tiến và cung cấp thông tin quảng bá du lịch Khánh Hòa cho nhiều hãng truyền hình trên thế giới như Đức, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc.. tranh thủ các kênh tham tán và tùy viên thương mại Việt Nam tại các nước như Chilê, Nigiêria, Tây Ban Nha, New Zealand … đến làm việc tại Khánh Hòa để thông báo tình hình phát triển du lịch địa phương và gửi ấn phẩm quảng bá du lịch Khánh Hòa đến thị trường nước ngoài... Bên cạnh đó, nhằm xã hội hóa du lịch và nâng cao nhận thức du lịch cộng đồng, từ năm 2003 đến nay, trung tâm đã phối hợp với Đài truyền hình, Sở Giáo Dục – Đào Tạo củng cố các câu lạc bộ giáo dục du lịch cho các trường Nguyễn Văn Trỗi, Thái Nguyên, Võ Văn Ký, Nguyễn Hiền... ngoài ra còn tổ chức các kỳ thi tìm hiểu kiến thức văn hóa– du lịch địa phương trên sóng truyền hình.
Từ tháng 12- 2001, bản tin Du lịch – Thương mại Khánh Hòa đã được phát hành định kì mỗi tháng 2 số với số lượng gần 100 bản/kỳ. Chuyên mục du lịch Khánh Hòa cũng được phát sóng thường xuyên 2 kỳ một tháng trên đài phát thanh truyền hình Khánh Hòa. Chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm 2007, các cơ quan đã sản xuất và phát sóng trên 30 chuyên mục, 20 phóng sự dài và phim tài liệu, 100 phóng sự ngắn, 180 bản tin và 4 buổi truyền hình trực tiếp về Du lịch Khánh Hòa.
Trong dịp kỉ niệm 350 năm Khánh Hòa, nghành du lịch đã xuất bản được cuốn “Cẩm nang du lịch Khánh Hòa” và sách ảnh “Welcome to Khanh Hòa”, sách Discovery (tiếng Anh ) về Nha Trang – Khánh Hòa; ra ấn phẩm chuyên đề “100
tour du lịch Việt Nam” .Tỉnh cũng tham gia với các báo trung ương ra chuyên đề về du lịch Khánh Hòa.
Tính đến thời điểm tháng 8/2006, Trung tâm xúc tiến Du lịch – Thương mại của tỉnh đã phối hợp với các đơn vị có chức năng phát hành nhiều xuất bản phẩm phục vụ công tác quảng bá du lịch như : 500 VCD tiếng Anh, Pháp, Hàn Quốc, Việt Nam quảng bá du lịch, 20.000 tập gấp, 10.000 tờ rơi, 4.650 cẩm nang sản phẩm du lịch tiêu biểu của địa phương, 6.350 logo du lịch Khánh Hòa, 10.000 bản đồ du lịch. Năm 2004, tỉnh Khánh Hòa đã phát động cuộc thi thiết kế logo cho du lịch tỉnh nhà. Biểu trưng của họa sỹ Lê Trí đã được hội đồng nghệ thuật của Sở Văn Hóa – Thông tin chọn làm logo cho du lịch Khánh Hòa và vịnh Nha Trang.
Logo có hình tròn biểu trưng cho sự hội tụ, giao lưu, gặp gỡ, được bố trí trên nền màu xanh, gợi nhớ đến trời và biển. Hình ảnh con chim yến đang bay, phía dưới là đảo yến và bãi cát dài – là những hình ảnh rất đặc trưng của biển Nha Trang – Khánh Hòa
Tháng 6/ 2003, Nha Trang chính thức trở thành thành viên của Câu lạc bộ các vịnh đẹp nhất thế giới.
Trung tâm xúc tiến du lịch- thương mại Khánh Hòa chỉ là một trong rất nhiều các đơn vị thực hiện công tác quảng bá cho du lịch của tỉnh Khánh Hòa. Sau đây là hoạt động của một số các đơn vị khác:
Đơn vị đầu tiên có thể nói đến là Sở Văn hóa- thông tin (nay là Sở Văn hóa- Thể thao- Du lịch). Sở đã tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng các chương trình hoạt động văn hóa du lịch phục vụ các ng ày nghỉ lễ- tết, các sự kiện quan trọng trong năm. Ví dụ như chương trình hoạt động Tuần lễ văn hóa mừng Đ ảng mừng Xuân Đinh Hợi 2007, chương trình hoạt động Festival Biển.Tham gia tổ chức cuộc thi sáng tác mẫu hàng lưu niệm Khánh Hòa.Nhìn chung các hoạt động của Sở Văn hóa- thông tin có ảnh hưởng rất lớn đến hình ảnh du lịch của Khánh Hòa.
Khách sạn Yasaka-Sài Gòn-Nha Trang. Đây chính là đơn v ị đi đầu trong công tác quảng bá hình ảnh của thành phố Nha Trang. Các hoạt động của khách sạn này là hết sức phong phú. Thông thường trong dịp lễ Nô-en ta vẫn hay bắt gặp cây thông làm bằng vỏ lon Heineken khá lớn ở tiền sảnh. Hình ảnh cây thông mang rất nhiều ý nghĩa. Một mặt nó tạo cho du khách n ước ngoài có cảm giác như đang ở tại quê hương của họ, điều này sẽ tạo ra sự thân thiện và kích thích du khách sẽ đến với Nha Trang trong các lần sau. Mặt khác nó như “báo thức” mùa lễ hội cuối năm
đang tới gần. Mọi người hãy tạm quên công việc sang một bên, hãy cùng hòa mình vào không khí Nô-en. Dù bạn có theo đạo hay không thì bạn cũng nên tự cho mình cái quyền được xả hơi sau năm trời làm việc vất vả. Khách sạn Yasaka cũng th ường xuyên tổ chức các ngày lễ cho thiếu nhi như: rằm trung thu; quốc tế thiếu nhi.. Mỗi chương trình có cách tổ chức riêng. Như vào dịp rằm có chương trình múa lân khá vui nhộn. Nhưng ở quốc tế thiếu nhi thì lại là tiệc đứng dành cho các em nhỏ. Hai ngày lễ chưa chắc đã có tác dụng quảng bá nhiều cho du lịch, nh ưng phần nào đó nó sẽ “tô điểm” cho không khí hội h è tại thành phố biển- vừa náo nhiệt vừa trẻ trung. Đây là yếu tố tác động không nhỏ đến du khách, đặc biệt l à khách nước ngoài.Tóm lại khách sạn Yasaka luôn biết cách tự làm mới mình để giới thiệu cho du khách xa gần biết đến.
Các đơn vị kinh doanh du lịch khác như: công viên Phù Đổng, khu du lịch Hòn Ngọc Việt, khu du lịch đảo Hòn Lao, trường CĐ Sư Phạm Nha Trang, Trường CĐ Văn hóa Nghệ thuật và Du Lịch Nha Trang cũng đã tổ chủ động tổ chức nhiều chương trình riêng phục vụ du khách và nhân dân tại các địa điểm đơn vị mình để hưởng ứng hoạt động văn hóa du lịch của tỉnh nh ư: Chương trình văn hóa ẩm thực, Chợ quê, sân khấu biểu diễn ca múa nhạc, thời trang du lịch, đêm CLB tiếng Anh về văn hóa–du lịch Khánh Hòa… với nội dung khá phong phú. Riêng trong suốt tuần lễ Festival Biển, trường CĐ Văn hóa- Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang đã phục vụ, đón tiếp, hướng dẫn đại biểu đêm khai mạc và các đoàn khách của tỉnh trong suốt thời gian tổ chức ở 11 khách sạn trong th ành phố , tham gia phục vụ chương trình thời trang Biển của C.ty RAAS, lễ hội Carnaval, dựng lễ hội cầu ng ư.
Nhà hát Nghệ thuật truyền thống và Đoàn ca múa nhạc Hải Đăng đã có nhiều chương trình nghệ thuật biểu diễn phục vụ du khách tại một số nh à hàng, khách sạn, Tour du lịch và các dịp đón khách du lịch tàu biển tại cảng Nha Trang. Bên cạnh đó còn phải kể đến hoạt động của hội nhà báo Khánh Hòa đã xét duyệt và hỗ trợ cho các tác phẩm báo chí gồm bài phản ánh, phóng sự, phóng sự ảnh … với mục đích l à tuyên truyền cho du lịch Khánh Hòa.
Xúc tiến du lịch là hoạt động vô cùng khó khăn- phức tạp. Muốn thành công, chúng ta phải biết huy động sức mạnh tập thể từ mọi tầng lớp. Nó không phải l à trách nhiệm của riêng ai.