CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
3.2. Đềxuất giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụsản phẩm cà phê rang xay của
3.2.5. Các giải pháp khác
Ngồi những nhóm nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm cà phê rang xay của Công ty cà phê Đồng Xanh tại thị trường thành phố Huếmà đề tài đãđề xuất từgiải pháp như trên, thì cịn một số các yếu tố có tác động đến tình hình tiêu thụ sản phẩm mà đề tài chưa xác định được, hoặc chưa được đưa vào mơ hình nghiên cứu, cũng như là các nhóm yếu tố có sự tác động khơng lớn thì nghiên cứu sẽ đề xuất giải pháp chung để Cơng ty có thể cân nhắc thực hiện trong thời gian tới nhằm cải thiện, nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm.Đó chính là “M ơ hình chuyển đổi số”, cụ
thể:
Chuyển đổi số là: Tích hợp cơng nghệ vào thay đổi mơ hình kinh doanhđể tạo ra sự đột phá trong tính chi phí – hiệu quả; Thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng từ khách hàng trên môi trường số và những giá trị thực sự doanh nghiệp đem lại; Thay đổi toàn diện trong tư duy và phong cách lãnhđạo; Khuyến khích phát triển những mơ hình kinh doanh mới dựa trên đột phá cơng nghệ, từ đó nâng cao trải nghiệm toàn bộ nhân sự, khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh. Sự phát triển của chuyển đổi số đã
được nâng lên một tầm cao mới vào năm 2020. Tới thời điểm hiện tại, 89% các Công ty đã bắt đầu áp dụng các chiến lược kinh doanhưu tiên kỹ thuật số hoặc bắt đầu xây dựng các chiến lược tương tự, 87% các Công ty tin rằng các công nghệ kỹ thuật sốsẽ ảnh hưởng lớn đến các ngành của họ. Theo tình hình hiện tại, GreenFields Coffee nên sử dụng chiến lược tốiưu trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số-đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm cho mọi thay đổi. Một số tính năng Website cần được thêm vào, bao gồm: Tích hợp thêm phần đánh giá của khách hàng trên Websiteđể ln nhận được phản hồi từkhách hàng; Tích hợp phần chọn sản phẩm theo Gu cho khách hàng tự chọn và đặt trên Website; Ước tính giá cả khi khách hàng chọn theo Gu của mình; Sử dụng marketing automation tạo nên các hệ thống gợi ý sản phẩm/ dịch vụ dựa trên các số liệu của khách hàng (hành vi trong quá khứ, nhân khẩu, nhu cầu).
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Sau khi tổng hợp, phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cà phê rang xay, nghiên cứu đãđề xuất một số giải pháp và kiến nghị đểtiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện chính sách giá cả, lực lượng nhân viên bán hàng, hoạt động xúc tiến bán hàng và kênh phân phối, mở rộng thị trường và khách hàng nhằm đẩy mạnh tình hình tiêu thụsản phẩm cà phê rang xay tại Công ty TNHH Sản Xuất, Thương Mại và Dịch vụ cà phê Đồng Xanh trong thời gian tới.
1. Kết luận